چگونه می‌توانیم آسان‌تر و راحت‌تر بفروشیم؟ باید از قبل فیلتری ایجاد کنیم که مشتری ابتدا از این فیلتر عبور کند و بعد با ما تماس بگیرد. در چنین حالتی راحت‌تر به ما پول می‌دهد. یکی از بهترین فیلترها ویدئومارکتینگ و استفاده از کانال‌های تلگرامی است که مشتری ابتدا در کانال شما عضو می‌شود، صحبت‌ها و حرف‌های شما را می‌شنود، فایل‌های آموزشی شما را می‌بیند و بعد با شما ارتباط برقرار می‌کند.
یا اگر به سراغ سایت می‌رود، کاری کنید که مدتی درگیر سایت باشد، کمی بیشتر با شما آشنا شود و بعد با شما ارتباط برقرار کند. اگر این اتفاق بیفتد، مشتری با ذهنیت بهتری با شما تماس می‌گیرد و برای خریدن جنس اقدام می‌کند.
شناخت مشتری
هر مشتری سطح به‌خصوصی دارد؛ ممکن است یک مشتری در سطح صفر باشد و هیچ چیزی از شما نداند. این مشتری با افراد مختلفی تماس می‌گیرد تا جنس دلخواهش را تأمین کند. نکته‌ای که بسیاری از دوستان از من می‌پرسند، این است که اگر سایت ما در صفحه دوم، سوم، چهارم و یا حتی پنجم گوگل باشد، آیا باز هم با ما تماس می‌گیرند؟ آیا باز هم مشتری خواهیم داشت؟ پاسخ مثبت است. گفتم که مشتری‌ها در سطوح مختلفی قرار می‌گیرند. ممکن است یک مشتری در سطح صفر باشد و مشتری دیگری در سطح هشتاد، نود یا صد. سطح صفر یعنی مشتری در مرحله تحقیق است و باید بررسی کند که از چه کسی جنس بخرد و این «چه کسی»ها برای او مهم است. ممکن است دغدغه او فقط قیمت باشد یا دغدغه او این باشد که اگر از این شخص بخرم، آیا بار را به موقع به دست من می‌رساند؟ ممکن است برای او مهم باشد که آیا شرکت فروشنده، ابتدا نمونه محصول را هم برای او می‌فرستد، ممکن است برای او مهم باشد که آیا اصل جنس هم شبیه همین نمونه است؟ و هزاران دغدغه دیگری که این مشتری دارد تا از بین ده‌ها و صدها رقیبی که در کسب‌وکار شما وجود دارد، یکی را انتخاب کند. 
افزایش فروش در تجارت
هر کدام از شما در حوزه‌ای مشغول به کار هستید. یک نفر در حوزه چرم کار می‌کند، یکی در حوزه عسل و دیگری در حوزه حبوبات. هر کدام از شما کار در حوزه‌ای را انتخاب کرده‌اید، اما به‌‌یقین شما اولین نفری نیستید که وارد این حوزه شده‌اید. اگر آراد را در نظر نگیریم، قبل از اینکه شما در فضای اینترنت شروع به کار کنید، ده‌ها نفر در همین حوزه کار می‌کردند. با وجود این همه رقیب، شما چگونه میتوانید برنده باشید؟ با وجود رقبایی که سال‌ها پیش از شما شروع به کار کردند، در همین فضای اینترنت تبلیغ میکنند و دیده می‌شوند، چه کار باید بکنید؟ شمایی که تازه وارد کار شده‌اید، چگونه میتوانید بالاتر از آنها قرار بگیرید؟ منظور از بالاتر بودن، قرار گرفتن در صفحه اول گوگل نیست. چون گفتم حتی اگر در صفحه پنجم گوگل باشید، مشتری خواهید داشت. بحث اصلی ما از مشتری به پول رسیدن است. وقتی پنج نفر با من تماس می‌گیرند و صحبت میکنند، چه کار باید بکنم که هر پنج نفر به من پول بدهند؟ اگر می‌بینید که نمی‌توانید در چنین کاری موفق شوید و برای شما سخت است، به این خاطر است که فیلترهای مناسبی ایجاد نکرده‌اید؛ یعنی فیلترهایی که مدنظر من است و تأکید میکنم کاری کنید که مشتری از درون این فیلترها عبور کند. 
دلایل ریزش مشتری
یک قیف را در نظر بگیرید که می‌خواهیم آب را از طریق آن داخل ظرف بریزیم. چنین قیفی را در ساختار تجاری خودمان ایجاد میکنیم که کسی نتواند فرار کند. بعضی از مشتری‌ها پس از برقراری ارتباط با شما، فرار میکنند. با شما ارتباط برقرار میکنند، از شما سؤالاتی میکنند، اما بهانه می‌آورند که مثلا بعد تماس می‌گیریم، قیمت شما گران است، جای دیگری قیمت پایین‌تری سراغ دارم. چنین بهانه‌هایی می‌آورند تا از شما جنس نخرند. در واقع آنها می‌خواهند شما را پس بزنند و بگویند به درد ما نمی‌خورید، اما بعد محصول را از شخص دیگری می‌خرند. چرا این فرد باید از فروشنده دیگری بخرد؟ آیا آن فروشنده، قیمت پایین‌تری دارد؟ اگر چنین است، چگونه یک مشتری که فقط یک‌بار می‌خواهد جنسی را بخرد، می‌تواند تأمین‌کننده بهتری پیدا کند و شما نمی‌توانید؟ شمایی که کسب‌وکارتان همین است و هر روز برای این کسب‌وکار وقت می‌گذارید و برای بهتر شدن تلاش می‌کنید. 
