پروژه مدیریت ارتباط با مشتری

پروژه مدیریت ارتباط با مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است .زیرا مشتری مهمترین عامل رکود و یا شکوفایی اقتصاد در هر حرفه و شغلی است . انجام پروژه مدیریت ارتباط با مشتری امروزه از اهمیت ویژه ای برخوردار است . زیرا موفیت در هر امری به میزان زیادی به مشتریان بستگی دارد . مشتری محوری و تمرکز بر مشتریان مهمترین عامل در مدیریت ارتباط با مشتری است . بسیاری از بازاریابان مشتریان را بعنوان دسته ای پول تصور می کنند و تمام تکنیک ها و تلاششان را پیاده خواهند کرد تا به هدفشان که همان جلب رضایت مشتری است دست یابند .