ابوالفضل شهسواری هستم، ۳۱ ساله، ساکن استان قزوین، دارای کارشناسی برق و الکترونیک، فعال در حوزه دستگاه‌های بسته‌بندی و صاحب برند رادان ماشین. در سال ۱۳۹۵ با مجموعه آراد برندینگ آشنا شدم و فعالیت در این مجموعه را شروع کردم.
از سال ۹۳ وارد بازار کار شدم و بعد از ورود به بازار کار، دو سال با مجموعه‌ای تولیدی در زمینه طراحی و ساخت ماشین‌آلات بسته‌بندی همکاری می‌کردم.
بعد از دو سال، تصمیم گرفتم که کار را در مجموعه‌ای بزرگتر ادامه بدهم، بنابراین از آن مجموعه جدا شدم و به دنبال کار می‌گشتم. حدود پنج ماه طول کشید تا توانستم در مجموعه جدیدی شروع به کار کنم و در فاصله این پنج ماه از طریق اینترنت با آراد آشنا شدم.
آراد در یک آگهی اینترنتی، از دانشجویان بیکار دعوت به کار کرده بود. ایمیلی برای آن‌ها فرستادم و یکی از مشاوران آراد به نام خانم چراغی با من تماس گرفتند و درباره فعالیت‌های آراد در زمینه آموزش رباتیک به من توضیح دادند.
با توجه به نزدیکی آموزش رباتیک به رشته تحصیلی خودم و نداشتن شغل، تصمیم گرفتم در این زمینه شروع به کار کنم، اگرچه باز هم نمی‌توانستم روی آموزش رباتیک به‌عنوان یک شغل دائمی حساب کنم.
نحوه انتخاب کسب و کار
بعد از ورود به آراد برندینگ متوجه شدم که آراد زمینه کاری دیگری هم به اسم برندینگ دارد. آشنایی بیشتر با برندینگ، انگیزه خوبی برای ادامه همکاری با آراد به من داد و به دلیل شاغل بودن، تصمیم گرفتم فقط در حوزه برندینگ کار کنم.
با مشورت اساتید آراد برندینگ حوزه دستگاه‌های بسته‌بندی را انتخاب کردم و فعالیتم را آغاز کردم.
مدیریت بازخوردهای منفی
در ابتدا خانواده‌ام دید چندان خوبی نسبت به این قضیه نداشتند و با توجه به اینکه تازه شاغل شده بودم، می‌ترسیدند که من شغل اداری خودم را از دست بدهم.
ولی به خاطر اعتمادشان به من و با توجه به دلایلی که ارائه کردم، به این مسیر باور پیدا کردند و قبول کردند که من فعالیتم را ادامه بدهم.
من به هم‌سن و سال‌ها و دوستان خودم که به دنبال کار می‌گشتند، آراد برندینگ را معرفی می‌کردم، اما آن‌ها به هیچ وجه نمی‌توانستند این مسیر را باور کنند و فقط بازخورد منفی به من می‌دادند. بنابراین تصمیم گرفتم تا زمانی که به موفقیت نسبی نرسیده‌ام، درباره کاری که انجام می‌دهم و شرایط آن برای کسی توضیح ندهم.
تا دو سال چنین شرایطی داشتم، اما الان با توجه به موفقیت نسبی که حاصل شده، به راحتی کارم را برای دوستان توضیح می‌دهم. بنابراین از کسانی که فکر می‌کنند پتانسیل این کار را دارند، دعوت میکنم که با کمک آراد برندینگ حوزه مورد علاقه‌شان را انتخاب کنند و کسب و کار را شروع کنند.
آموزش بهترین تکنیک های فروش
با گذشت سه ماه از شروع فعالیت من در آراد برندینگ، به تدریج تماس‌ها شروع شد، در شش ماه دوم هم اولین فروش اتفاق افتاد. اگرچه موفق شدم دستگاه بسیار کوچکی را بفروشم، اما انگیزه بسیار بزرگی برای ادامه کار به پیدا کردم.
اولین فروش بسیار سخت بود، به این دلیل که دانش تخصصی و تجربه چندانی نداشتم. اما الان با توجه به آموزش‌های اساتید و دانش فنی و تجربه‌ای که در این مدت کسب کردم، فروش به‌مراتب آسان‌تر شده است.
علاوه بر آن، سایت‌های ویترینی خوبی که طراحی شده و اعتمادی که از طریق ساختار شرکتی در مشتری ایجاد می‌شود، نقش مهمی در فروش دارد و این را هم مرهون آموزش‌های اساتید آراد برندینگ هستیم.
پیشرفت در کسب و کار
با گذشت یک سال از آغاز فعالیت، اسم برند را انتخاب کردم و بر اساس همان اسم، سایت ویترینی را هم خریدم. پس از آن شروع به چیدن ساختار شرکتی کردم. در حال حاضر صاحب برند رادان ماشین هستم و دفتر و کارمندانی هم دارم. امروز به غیر از دستگاه‌های پرکن، در حوزه تمام دستگاه‌های بسته‌بندی مایعات فعالیت میکنیم و فروش خوبی هم داریم.
جالب است که چند سال پیش دوست داشتم با مجموعه‌های بزرگی مثل کاله یا یونیلیور همکاری داشته باشم و برای آن‌ها به‌عنوان مهندس برق کار کنم.
اکنون به لطف آراد برندینگ به جایی رسیده‌ام که این مجموعه‌ها با شرکت من تماس می‌گیرند و درخواست همکاری می‌کنند، ما را برای مشاوره و فروش ماشین‌آلات به مجموعه خودشان دعوت می‌کنند و این انگیزه من را برای کار کردن دو چندان کرده است.
توسعه تجارت در ایران
از اکثر شهرهای کشور با ما تماس گرفته می‌شود و به مشتریانی در شهرهای مختلف دستگاه فروخته‌ایم.
علاوه بر آن، از کشورهای همسایه مثل افغانستان و عراق و کشورهای اروپایی مثل آلمان، انگلستان، اوکراین و اتریش هم مشتری داشته‌ایم. اگرچه بسیاری از مشتریان ما در این کشورها فارسی‌زبان و از هموطنان خودمان هستند، ولی با مشتریان عرب‌زبان و انگلیسی‌زبان هم برخورد داریم که با آن‌ها به زبان انگلیسی مکاتبه میکنیم.
ورود به عرصه صادرات
بعد از سه سال فعالیت در این حوزه، به درآمد خوبی رسیده‌ام و دیگر نیازی به حقوق ماهیانه کارمندی ندارم.
براین تصمیم دارم سال آینده از مجموعه‌ای که در آن کار میکنم، استعفا بدهم و تمام وقتم را صرف ارتقای رادان ماشین بکنم. همچنین با توجه به شرایط فعلی کشور، قصد دارم با کمک آراد برندینگ وارد حوزه صادرات شوم.
مدیریت اطلاعات مشتری با CRM
در طول یک روز در حدود ده تا پانزده تماس تلفنی داریم که بیشتر آن‌ها از طرف مشتریان جدید گرفته می‌شود و البته مواردی پیش می‌آید که مشتریان قبلی هم برای پیگیری درخواست‌هایشان با ما تماس بگیرند.
برای مدیریت مشتری‌ها و جلب رضایت‌شان، با توجه به آموزش‌های اساتید، اطلاعات آن‌ها را در قالب CRM ثبت میکنیم.
در نرم‌افزار CRM اطلاعات شخصی مشتری‌ها، درخواست‌های آن‌ها و خدماتی که تا به حال آن‌ها ارائه داده‌ایم، ثبت می‌شود تا بتوانیم پس از هر وقفه‌ای کار را به راحتی ادامه بدهیم و براساس این اطلاعات کار مشتری را هم پیگیری کنیم.
موانع پیشرفت در کسب و کار
یکی از مشکلاتی که باعث کندی حرکت در مسیر پیشرفت کاری من می‌شد، کمال‌گرایی منفی بود. اگر طرحی از طرف آراد برندینگ پیشنهاد می‌شد یا به ذهن خودم می‌رسید، حتما باید ابتدا تمام پیش‌نیازهای آن را مهیا می‌کردم و بعد کار را آغاز می‌کردم،این یکی از اشکالاتی بود که پروژه کاری من را به‌شدت طولانی کرد.
برای مثال برای راه‌اندازی کانال تلگرام و فعالیت در اینستاگرام دست نگه داشتم تا ابتدا لوگوی خودم را طراحی کنم، سایت ویترینی را به مرحله مدنظرم را برسانم و بعد از آن کانال تلگرام را راه بیندازم. برای مجموعه‌ای که می‌خواهد در جهت رشد فعالیت کند، چنین شیوه‌ای بسیار زیان‌آور است.
چگونه با سرمایه کم تجارت کنیم؟
من هیچ آموزشی در رابطه با تجارت، کسب و کار آزاد و فروش ندیده بودم و هیچ کدام از اقوام من هم در این زمینه‌ها فعالیت نداشتند. این اتفاقات زمانی برای من رخ داد که با مجموعه آراد برندینگ و تفکری آشنا شدم که تجارت را بهترین نوع کسب رزق می‌داند.
بنابراین جا دارد که از مهندس زیارکلائی و مهندس نظام پرور که در این مدت دست من را گرفتند و من را پله به پله رشد دادند، تشکر و قدردانی میکنم.
هر چند که من دانش‌آموز خوبی نبودم و به تمام گفته‌های آن‌ها عمل نکردم، ولی هر چه در تجارت به دست آورده‌ام، به خاطر آراد برندینگ بوده است. اگر روزی برسد که هر چه تا الان به دست آورده‌ام، از دست بدهم، دوباره از نو شروع میکنم و باز هم ساختار تجاری خودم را به کمک آراد برندینگ می‌چینم.
بهترین راه موفقیت در تجارت
در هر مرحله‌ای که هستید، اگر تصمیم دارید همکاری با آراد برندینگ را شروع کنید و روش آراد در کسب و کار را به کار ببرید، به گفته‌های اساتید گوش کنید و طرح‌های آراد برندینگ را اجرا کنید با حداقل‌ها کار را شروع کنید و منتظر شنبه ایده‌آل نباشید.
به دنبال این نباشید که تمام پیش‌نیازها را تدارک ببینید و بعد کار را شروع کنید. دیدگاه من این است که تلاش هیچ‌کس روی زمین نمی‌ماند و هر کس به اندازه تلاش خود نتیجه می‌گیرد، اگرچه زمان ببرد تا این تلاش به نتیجه برسد.
