وفادار کردن مشتری نسبت به خودمان

? ارائه خدماتی که باعث اعتماد و وفادار بودن مشتری می شود ? همیشه شرکت ها، فروشگاه ها و بانک ها که به مشتری خدمات یا کالا ارائه می دهند، سعی می کنند بتوانند حسن نیت خودشان را به مشتری ها نشان داده و بر این اساس تلاش می کنند تقدیر و تشکر ویژه ای نیز از مشتریان خود به صورت یک متن یا لوح در مناسبت‌ های مختلف داشته باشند. مشتری بعد از اینکه این تقدیر و تشکر را دریافت کرد، همیشه به آن فروشگاه، شرکت یا بانک شما اعتماد دارد و وفادار می ماند. [remusics src="https://s3.eu-1.jeyserver.com/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2022/03/tashakor.mp3" pic="https://s3.eu-1.jeyserver.com/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2022/03/2H1A4631.jpg" desc="متن تشکر از اعتماد مشتری" title="هادی نوروزی"] ? چرا باید خدمات خوبی به مشتری بدهیم؟ ?به این دلیل که خدمات مناسبی از شما دریافت کرده و الان نیز می بیند که توجه ویژه ای برایش قائل هستید، از وفاداران شما خواهد بود. پس همیشه سعی کنید در مجموعه خود یا هر شرکت خدماتی دیگر، از مشتری ها تشکر کنید. این کار باعث می شود مشتری های خود را حفظ کنیم. ? چگونه به مشتری توجه خاصی بکنیم؟ ? برای اینکه متن مناسبی برای تشکر از مشتری داشته باشیم باید اصولی را رعایت کنیم. باید تشکرها انتهای فاکتورها یا زیر سایت خود درج کنیم و این حس را به مشتری دهیم که ما به شما توجه خاصی داریم؛ و از آنجایی که شما واقعا جزو مشتری های ما هستید، خیلی خوشحالیم و باید این حس را به مشتری هم انتقال دهیم؛ پس باید متنی به گونه ای باشد که مشتری می خواهد از آن لذت ببرد؛ هم چنین منحصر به فرد باشد چرا که بیشتر در ذهن مشتری می ماند.   ? چه متنی برای مشتری بنویسیم؟ ? باید متنی را به مشتری بدهیم که تا حالا نشنیده و از آن لذت ببرد؛ سعی کنیم از کلمات روتین و روزمره اجتناب کنیم و به گونه ای باشد که مخصوص شرکت خودمان باشد. به اینکه متن را در چه زمانی بفرستیم نیز باید توجه جدی داشته باشیم؛ به عنوان مثال در تولد یک مشتری خاص، می توانیم به مناسبت تولد آن فرد این تقدیر را از او داشته باشیم. مثلا در تشکر از یک تاجر آرادی اینگونه می توانیم بنویسیم: «تاجر آرادی موفق، با اعتماد و اطمینان که به مجموعه داشتید مسیر رشد و شکوفایی را برای اقتصاد جامعه هموار کردید؛ از همکاری شما با مجموعه سپاس گذاری می کنم.»
این مطلب چه‌ اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز ۵ / ۵ تعداد رأی: ۱
آراد برندینگ

ارسال نظرات (۳ نظر)

اسمر محمدی

عالی بود.

۰

۰

صابر شریفی

بیشتر هم میشد توضیح بدین

۰

۰

ربیع نوروزی

در حقیقت ما باید مشتری را چه کوچک و بزرگ از نظر تجارت جزء سرمایه خودمان بدانیم و در حفظ و نگهداری ان بنحوه احسن کوشا باشیم یکی از راه ها القا کردن احساس دوستی و نزدیکی با انان هست

۰

۰

💎 ۹ دهم ثروت در تجارت است💰