نحوه قیمت دادن به مشتری
من حامد زرافشان از مدیران مجموعه هستم و امروز می خواهم در مورد نحوه قیمت دادن به مشتری صحبت کنم. این دغدغه خیلی از دوستانی است که تازه وارد عرصه تجارت شده اند و نمی دانند که به چه شکلی باید به مشتریان خود قیمت دهند. معمولاً یک سری مشکلات و ابهامات برای تُجاری که در شروع تجارت خود هستند، وجود دارد؛ برای اینکه تجربه خرید و فروش نداشته و قیمت کالا و هزینه های باربری را نیز نمی دانند. در ابتدای کار شاید سخت باشد؛ ولی یک تایمی که بگذرد، شما برای قیمت دادن به مشتری مشکلی نخواهید داشت. زمانی که بازار نوسان دارد و قیمت محصولی روزانه و هفتگی تغییر می کند، چگونه باید قیمت را به مشتری اعلام کنیم؟ مشتری قیمت کالا را دانسته ولی می خواهد بداند که قیمت نهایی کالا در فلان شهر چقدر برایش آب می خورد. [remusics src="https://s3.eu-1.jeyserver.com/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2022/03/Zarafshan-2.mp3" pic="https://s3.eu-1.jeyserver.com/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2022/03/2H1A8750a-2.jpg" desc="نحوه قیمت دادن به مشتری" title="حامد زرافشان"]بازده زمانی تاجر
هر تاجری برای استارت کالا دو بازده زمانی دارد: اول در شروع تجارت و دوم چند سال بعد از اینکه تجارت خود را شروع کرد. معمولاً مشکلات و ابهامات کار در زمان شروع کار است؛ یعنی نمی داند به چه شکلی قیمت کالا و هزینه های بار بری را باید حساب کند و به مشتری بدهد. این موارد برای تاجر معضل می شود؛ پس همه در ابتدای کار این سختی ها را دارند. یادتان باشد که دغدغه ای برای این مورد نداشته باشید؛ اینها به مرور زمان برای شما حل خواهند شد.بهترین راه به دست آوردن قیمت از تامین کننده
بهترین راه در ابتدای کار برای به دست آوردن قیمت این است که یک سیم کارتی غیر از سیم کار اصلی کار تان داشته باشید. با کارخانه تامین یا تامین کننده تماس بگیرید و طوری با تامین کننده صحبت کنید که متوجه شود، شما قصد دارید از او عمده خرید کنید. سعی کنید که قیمت کف را برای آن محصول از کارخانه، تامین کننده و یا تولیدی به دست آورید. استارت کار را با همان قیمتی که معمولاً از تامین کننده می گیرید، به خریدار تان اعلام کنید. پس سود ما چه می شود؟ این بسیار مهم است که شما در ابتدای کار وقتی می خواهید به مشتری قیمت دهید، بدانید که همان قیمتی که دارید را باید بدهید. زمانی که چند بار به این شکل فروش داشته باشید، نحوه قیمت دادن به مشتری را یاد می گیرید.
دادن عین قیمت تامین کننده به مشتری چه حُسن هایی دارد.
حُسنی که این کار دارد، به خاطر قیمت مناسبی که به مشتری داده اید، امکان دارد که او دوباره برگردد و بعد ها شما می توانید به دلیل تورم بازار یا گران شدن محصول، قیمت تان را افزایش دهید. دومین حُسن این است که شما دیگر اشتباه محاسباتی ندارید و معمولا اکثر تجار تازه وقتی قیمتی غیر از قیمت تولید کننده به مشتری می دهند، دچار استرس از طرف تامین کننده می شوند و مدام با خودشان می گویند: اگر تامین کننده قیمت را بالا ببرد، چه کاری باید انجام داده و چه جوابی باید به مشتری بدهم. حُسن دیگر آن این است که شما متوجه می شوید، قیمتی که تامین کننده به شما می دهد، مناسب یا گران است. شما تازه کار هستید؛ ولی مشتری از چندین سال قبل این کالا را خریداری کرده و از چندین نفر نیز قیمت داشته است. پس تسلط مشتری بر روی قیمت بیشتر از شما است و زمانی که شما قیمت تامین کننده را به او می دهید، او می داند که قیمت گران است یا مناسب و اگر اعتراض کرد، متوجه می شوید که تامین کننده محصول را به شما گران می فروشد.
اگر تامین کننده قیمت را گران کرد چه اتفاقی می افتد؟
در اینجا دو راه وجود دارد؛ شما می توانید قیمت جدید را به مشتری اعلام کنید؛ اگر قبول کرد کالا را به او می فروشید و اگر قبول نکرد پول مشتری را عودت داده و می گویید به دلیل تورم یا دلایل دیگر افزایش قیمت داشته اید و قیمت تغییر کرده است. حُسن بزرگ دیگر این است که چون از طریق تجارت الکترونیک از شما خرید می کنند، وقتی پول مشتری را به او پس می دهید، امنیت سایت شما برای مشتری بالا می رود؛ یعنی طرف به شما اعتماد می کند و احتمالا بعد ها مجدداً با شما ارتباط می گیرد. به این نکته توجه کنید که شما باید یک قیمت پایه در شهر تهران داشته باشید و بر اساس تحویل در تهران قیمت تان را اعلام کنید و حُسن آن این است که اگر یک مشتری گفت این بار را در شیراز تحویل بدهید، شما می گویید قیمت تحویل ما در تهران این است و هزینه های حمل و نقل و ... به این قیمت اضافه می شود. شما اگر مایل هستید، می توانید خودتان حمل و نقل آن را انجام دهید. حُسن خوب آن در این است که مشتری این حس را دارد که چقدر خوب است. فروشنده به من این فرصت را می دهد که اگر می توانم، حمل و نقل را با قیمت مناسب انجام دهم؛ پس این می تواند یک جنبه اعتماد سازی برای شما به وجود بیاورد.