راهی به سوی ثروت با تجارت و صادرات
مدرسه تجارت آراد - کاملا رایگان
سامانه جامع ارتباطی آراد برندینگ
از زمان الکترونیکی شدن انواع شکایت اعم از کیفری، حقوقی یا شکایت از کارفرما، به صورت غیر حضوری شده است. هدف از ایجاد این سامانه تحقق وظیفه در استقرار قانون کار و حسن انجام آن میباشد. همچنین افزایش آگاهی کارگر نسبت به حق و حقوق خود و همچنین مراجعه به اداره کار برای ثبت شکایات و پیگیری شکایات باعث ازدحام و شلوغی را به دنبال داشت. رابطه میان کارگر و کارفرما که مبنای شکل گیری آن بر پایه قانون میباشد. در قوانین جمهوری اسلامی به این رابطه حقوقی گویند، ولی قانونی که بدان ارجاع داده میشود قانون کار میگویند. ممکن تا زمان قراردادی که حالا چه به صورت شفاهی یا کتبی بین کارگر و کارفرما بسته شود یکسری مسائل قانونی بین آنها پیش بیایید. یکی از مهمترین مشکلات، شکایت کارگر از کارفرما میباشد که این شکایت شامل موارد مختلفی از جلمه: شکایت از کارفرما بابت دستمزد و حقوق، شکایت بابت حق بیمه، شکایت بابت عدم انعقاد قرارداد میباشد. ابتدا کارگر باید با مدارکی که ادعای او را ثابت میکند مثل بیمه و دیگر مدارک به اداره کار مراجعه کند و بعد از تنظیم یکسری فرمهای مربوطه شکایت وی ثبت میگردد. بعد از ثبت شکایت و فراخوانی کارفرما برای سازش جلساتی در محل اداره کار برگزار میشود. در صورت عدم رضایت و سازش رأی هیات تشخیص اداره کار برای طرفین ارسال میگردد و اگر یکی از آنها به رأی صادره اعتراضی داشته باشد برای پیگیری شکایت خود به شورای حل اختلاف ارجاع داده میشود.
شکایت غیر حضوری
فرآیند ثبت شکایت غیر حضوری در سامانه بدین صورت میباشد که: ابتدا فرد شکایت کننده باید با کارت ملی یا کارت معافیت یا کارت پایان خدمت به دفاتر پیشخوان مراجعه کرده پس از احراز هویت اطلاعات آن ثبت میشود. پس از پرداخت مبلغی رمز عبور سامانه برای آن ها ارسال میگردد. در مرحله آخر تمامی اطلاعات آنها در سامانه تکمیل و ثبت میگردد و در صورت نیاز با آنها تماس گرفته میشود.
شکایت غیر حضوری دیوان عدالت اداری
با راه اندازی خدمات الکترونیک دیوان عدالت اداری از این پس امکان ثبت شکایت غیر حضوری در دیوان فراهم شده است. ثبت دادخواست ها و تجدید نظر در این مرجع از طریق اینترنت و بدون حضور فیزیکی برای شکایات امکان پذیر شده است. این اقدام در راستای دستور ریاست قوه قضاییه برای سهولت در انجام کار و تکریم ارباب رجوع و همچنین برای جلوگیری از هزینه فرصت و هزینه ایاب و ذهاب را منتفی کرده است. شکایاتی که مایل به ثبت دادخواست به صورت غیر حضوری میباشند بدین صورت است که با داشتن رمز ثنا که قبلا از دفاتر قضایی دریافت کرده اند، وارد سامانه میشوند و دادخواست بدوی یا تجدیدنظر خود را ثبت و هزینه دادرسی را پرداخت میکنند. سامانه آراء صحیح امکان دسترسی آسان عموم مردم را فراهم کرده است بدین گونه که تمامی شکایات به صورت طبقه بندی شده با کمترین جستجو کاربر میتواند موضوع مورد شکایت خود را پیدا کند. همچنین این سامانه موضوعات مورد شکایت در دیوان، جمع آوری قوانین و مقررات را طوری فراهم کرده که مردم براحتی بتوانند در مورد شکایت و گرفتن حق خود از طریق این سامانه راهنمایی بگیرند.
شکایت غیر حضوری اداره کار
جهت ثبت اینترنتی شکایت به صورت غیر حضوری در خصوص اداره کار باید وارد سامانه اداره کار شوید. در جامعه کنونی نظارت و کنترل دستگاه های گسترده به صورت سنتی دیگر امکان پذیر نیست. استفاده از امکانات بروز و تکنولوژی برای از بین بردن فاصله مردم و دستگاه ها ضروری میباشد. برای ثبت شکایت غیر حضوری اول اینکه شکایت باید دارای مستندات و اسنادی مورد تائید باشد. به شکایاتی که قبلا در سامانه ثبت شده که رأی حاصله آن رد شکایت، خاتمه رسیدگی و بایگانی شده باشد دیگر رسیدگی نمیشود باید موضوع جدیدی را برای شکایت ارائه دهند که با موضوع قبلی تفاوت داشته باشد. در ضمن شکایات مربوط به حوزه تعاون و کار در صورتی رسیدگی میشود که مشمول نظارت در اجرای قوانین و مقررات مربوط به بخش وزارت کار و تعاون باشد. لذا شکایات خارج از این حوزه مربوط به مراجع قانونی و قضائی میشود. ثبت شکایات از طریق اینترنت و غیر حضوری پذیرفته میباشد و کلیه مراحل رسیدگی به آن از طریق پیامک ارسال میگردد. در ضمن متقاضی شکایت باید در زمان و تاریخی که به آن ابلاغ میگردد جهت رسیدگی به امور شکایت خود به محل مشخص شده مراجعه نماید. نه تنها کارگر بلکه کارفرما نیز باید با مراجعه به دفاتر پیشخوان احراز هویت کند و کلمه عبور از سامانه دریافت نماید. همچنین کارگر نمتواند برخی مطالبات خود را در یک دادخواست به طور همزمان مطالبه نماید. مثلا کارگری که در مورد اخراج غیرقانونی خود شکایت کرده نمیتواند همزمان درخواست بازگشت به کار و گرفتن حق سنوات را داشته باشد. برای کارگری که درخواست بازگشت به کار داشته باشد، گرفتن حق سنوات معنا نخواهد داشت.
شکایت غیر حضوری به پلیس فتا
روش جدید شکایت به پلیس فتا به صورت غیر حضوری و اینترنتی میباشد. یکی از راحت ترین روش برای ثبت غیرحضوری شکایت مراجعه به سامانه پلیس فتا میباشد. شما میتوانید در این سامانه تمامی گزارش ها و جرایم سایبری و مزاحمتهای فضای اینستاگرام و کلاهبرداری را ثبت نمایید. برای ورود به سامانه فتا کافیست به مرکز فوریتهای سایبری پلیس فتا مراجعه و ثبت نام نمایید و با توجه به نیاز خود گزینه مورد نظر را انتخاب کنید. گفتگوی آنلاین، گزارش آفلاین، گزارش تخلفات وب سایت، گزارش تخلفات شبکه اجتماعی، گزارش تخلف نرم افزارها و بازیها، گزارش تخلفات پیامک. همچنین شما میتوانید در سامانه فتا، تخلفات اینترنتی هر چقدر کوچک و بی ارزش را گزارش دهید. این شکایت کوچک شما میتواند از اتفاقات بزرگ سایبری و قربانی شدن عده ای دیگر جلوگیری کند. پلیس فتا یه مرجع انتظامی میباشد نه مرجع قضایی، از این رو کار پلیس فتا رسیدگی به شکایات مردم و صدور حکم در مورد جرایم نبوده، رسیدگی به این موارد باید در دادگاه های کیفری پیگیری و حکم داده شود. زمانی که فردی شکایتی دارد باید از طرق دادسرا و دادگاه های کیفری اقدام نماید و پلیس فتا در این مورد نمیتواند حکم صادر کند. پلیس فتا موظف به پیشگیری از وقوع جرائم میباشد و این امکان پیش آمده که مردم بتوانند شکایت خود را در این سامانه ثبت نمایند و پلیس فتا با ملاحظه و اطلاع آنها اقدامات مورد نیاز را انجام میدهد. در سایت پلیس فتا فرم شکایت قرار گرفته تا اشخاص بتوانند شکایت خود را ثبت نمایند.