مسائلی وجود دارد که اگر آن‌ها را رعایت کنیم، نه تنها با شکست مواجه نمی‌شویم بلکه روز‌به‌روز به موفقیت‌های بیش‌تری دست می‌یابیم.
معمولا خیلی از تولیدکنندگان و تجار ایرانی به این موضوعات دقت نمی‌کنند و همین باعث می‌شود نتوانند کار خود را جلو ببرند و تجارت ایران از تجارت جهانی عقب بماند.
۷ راز موفقیت در تجارت
۱- تمرکز و یک‌پارچگی در تجارت خود یک‌پارچگی داشته باشید. دیده شده‌است خیلی از دوستان امروز روی یک حوزه کار می‌کنند، دو سه ماه پول درنمی‌آورند، می‌گویند جواب نمی‌دهد بهتر است سراغ حوزه دیگری بروم. یا در کار تجارت ورود می‌کنند و تجارت خود را استارت می‌زنند ولی همیشه نگاهی به آگهی‌های استخدامی دارند و تمرکز لازم را روی تجارت نمی‌گذارند. افرادی هم کارمند هستند یا در اسنپ فعالیت می‌کنند، می‌گویند تجارت می‌کنند و قصد دارند کار خود را جلو ببرند اما کارمندی برای آن‌ها از تجارت مهم‌تر است. این باعث می‌شود یقین قلبی که تجارت شغل اول است، برای آن‌ها ایجاد نشود و تجارت خود را لنگان‌لنگان پیش ببرند و نتوانند از آن پول‌های خوبی را بیرون بکشند.[av_notification title='' color='blue' border='solid' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='normal' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] اگر می‌خواهید واقعا در تجارت موفق شوید، باید یقین داشته باشید تجارت اولین و آخرین شغل شماست و جز آن راهی ندارید. [/av_notification]وقتی یقین قلبی شما این شود، صحبت کردن شما با مشتری محکم‌تر شده و مشتریان خیلی راحت‌تر به شما اطمینان می‌کنند. مشتری فقط براساس کاربلد بودن به ما پول نمی‌دهد؛ تجارت ما تلفنی است و زمانی که شما حرف می‌زنید، مشتری قدرت کلام، نوع بیان و اعتقاد قلبی که صحبت شما از آن نشأت گرفته‌است را می‌بیند. وقتی شما را محکم ببیند، اعتماد می‌کند و به شما پول می‌دهد.
۲- امانت دار بودن
امانت‌دار باشید.
وقتی همه چیز گل و بلبل باشد، همه حاضرند به شما پول دهند و شما هم پول داده‌شده را راحت برمی‌گردانید، اما اگر مشتری با شما لحن بدی داشت، دعوا کرد یا الفاظ ناصحیحی را پشت تلفن به شما گفت و دیگر نخواست با شما کار کند، باز حاضرید با تمام وجود پول را به او برگردانید؟ این‌جا امانت‌دار بودن معلوم می‌گردد.
یا اگر در معاملات قبلی به شما ضرری زده باشد؛ حالا که به شما پول داده‌است، پول را به او برمی‌گردانید یا انتقام می‌گیرید؟ این‌جا است که امانت‌داری مشخص می‌شود.
زمانی که مشتری شما را امانت‌دار ببیند، حاضر است تمام زندگی خود را دراختیار شما بگذارد تا شما نسبت به زندگی و تجارت او تصمیم بگیرید؛ این‌جا است که سرمایه‌گذاری‌های کلانی که در تجارت مدنظر است اتفاق می‌افتد.
سعی کنید صفت امانت‌دار بودن را در وجود خود به استقرار برسانید و به تمام مشتریان نشان دهید تا مشتریان راحت به شما پول دهند.
۳- خیرخواهی
خیرخواه مشتری باشید.
خیلی مواقع امکان دارد گفتن چیزی برای شما سودی نداشته باشد یا حتی به ضرر شما تمام شود.
خیلی افراد می‌گویند چرا وقتی به سود من نیست چیزی بگویم؟
وقتی گفته شما به سود مشتری است، او خیرخواهی شما را می‌فهمد و راحت‌تر شما را باور می‌کند.
این باور کردن باعث می‌شود پول بیش‌تری به شما بدهد.
۴- خوش‌خلق بودن
با مشتری خوش‌خلق باشید.
خیلی دوستان با حالت عصبانی و عنق، تلفن را جواب می‌دهند و آن موقع است که مشتری دیگر تمایلی به ادامه صحبت با آنان ندارد.
هنگام گفت‌و‌گو با مشتری، با علامت دلار و یورو با او صحبت نکنید که خیال کنید او دلار و یورو است پس هروقت نخواست با شما معامله کند باید لحن خود را عصبانی کنید.
با مشتریان مهربان باشید، وقتی این مهربانی در کلام شما انعکاس یابد، در نوع صحبت شما نمایان شود، مشتری‌ها خیلی راحت‌تر با شما حرف می‌زنند و دغدغه‌های فکری و مشکلاتی که باعث می شود به تأمین‌کننده‌ها پول ندهند را با شما در‌میان می‌گذارند.[av_notification title='' color='blue' border='dashed' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='normal' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']
شما به آن‌ها راه‌حل می‌دهید و برنده بازی می‌شوید؛ دغدغه‌های مشتری را که حل کنید حاضر می‌شود به شما پول دهد.[/av_notification]
۵- صادق بودن
صادق باشید.
مثلا زیاد پیش می‌آید بگویید: به خدا سود ندارد؛ در معاملات قسم نخورید، اصلا نیازی نیست در تجارت قسم بخورید.
بگویید سود ندارد، یا قیمت من همین است؛ مشتری دوست داشته‌باشد با شما کار می‌کند، دوست نداشته‌باشد کار نمی‌کند.
با مشتریان خود صادق باشید، اگر واقعا می‌بینید خرید فلان جنس به‌ضرر او است به او بگویید، وقتی توانایی تولید محصول را ندارید به او بگویید.
این صادق بودن باعث می‌شود مشتری راحت به شما اطمینان کند و پول دهد. با خود می‌گوید گرچه این فرد در این زمینه نتوانست کار من را راه‌بیندازد، اما با من صادق بود.[av_notification title='' color='blue' border='solid' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='normal' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']
صادق بودن این نیست که فکر کنید وقتی تولیدکننده نیستید و می‌گویید هستید پس دروغ گفته‌اید؛ به ما دروغ را درست نفهمانده‌اند.
[/av_notification]تولیدکننده چه‌کسی است؟ آن‌که جنسی را تولید می‌کند و به‌فروش می‌رساند. شما هم با تولیدکننده همکاری دارید. پس به‌نوعی تولیدکننده به‌حساب می‌آیید.
صادق بودن در تجارت یعنی طوری با مشتری صحبت کنید و کار خود را به‌گونه‌ای پیش ببرید که مشتری مزایا و معایب محصول را بشناسد، نسبت به جنس آگاهی پیدا کند و راحت بتواند خرید خود را انجام دهد.
صادق بودن با مشتری این است که معایب جنس را هم به او بگویید. هیچ کس نمی‌گوید ماست من ترش است، شما بگویید.
بگویید این جنس فلان کاستی را دارد، مثلا من نمی‌توانم فلان چیز را برای شما تأمین کنم.
وقتی این را بگویید دید مشتری نسبت به شما و محصول بازتر می‌شود و راحت‌تر اعتماد می‌کند.
۶- خوش‌قولی
با مشتری خوش قول باشید.
وقتی می‌دانید در موعدی که می‌خواهد، امکان تحویل جنس به او را ندارید بگویید؛ حتی اگر با شنیدن آن حاضر نشود با شما قرارداد ببندد.
درست‌پیمان باشید تا بدقول نشوید.
خوش‌قولی باعث می‌شود بگوید گرچه از او خرید نکردم ولی آن‌قدر وجود داشت که بگوید کالایی که سفارش می‌دهم، در زمانی که می‌خواهم به من تحویل داده نمی‌شود.
متاسفانه خیلی از تأمین‌کنندگان چنین مواردی را نمی‌گویند؛ می‌گویند سر موعد تحویل می‌دهند اما پول را که گرفتند، هر زمان که شد تحویل می‌دهند.
۷- زیباسازی محصولات و بسته‌بندی
روی زیباسازی محصولات و بسته‌بندی آن‌ها کار کنید.
این‌طور نباشد که نفله‌ترین جنس را تحویل مشتری دهید و مشتری که جنس را گرفت بگوید چه بسته‌بندی بدی، جنس من آسیب دید.
سعی کنید زمانی که مشتری جنس را تحویل می‌گیرد، از دیدن آن لذت ببرد.
این‌گونه چون از همان اول به او انرژی مثبت منتقل کرده‌اید، امکان این وجود دارد که خرید‌های بعدی را هم از شما انجام دهد.
اگر هم اندکی در ذهن داشت که دیگر از شما خرید نکند، با این اتفاق مثبت، نظر او برمی‌گردد و دفعات بعد هم برای خرید به‌سراغ شما می‌آید.
تجارت موفق نیاز به یک طرح مفصل دارد
تمام این موارد زمانی برای شما نتیجه‌بخش است که به آن عمل کنید. عمل کردن به این نکات باعث می‌شود تجارت موفقی داشته باشید، جزء برترین برندهای جهانی به‌حساب آیید؛ پایه و اساس شرکت‌تان با صداقت و خوش‌نامی بالا آید، به برند شما اعتماد کنند، به آن پول دهند و حاضر شوند برند شما را به بالاترین قیمت خریداری کنند. تجارت به دو بخش تقسیم می‌شود:- تجارتی که در آن موارد مالی و قواعد تجاری گفته می‌شود و تمام اساتید آن را آموزش می‌دهند؛
- موضوعی که دیده نمی‌شود و باید روی آن کار کنیم: اخلاق‌مداری در تجارت.[av_notification title='' color='blue' border='solid' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='normal' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']قواعد تجاری را که می‌آموزیم اما زمانی موفق می‌شویم که بتوانیم روی اخلاق مداری که باید در تجارت داشته باشیم کار کنیم.[/av_notification]با یادگیری قواعد تجاری و تجارت الکترونیک، تجارت خود را با کم‌ترین هزینه طبق روش نوین که روشی بدون ریسک است، پیش می‌برید و از افرادی که تجارت مرسوم را انجام می‌دهند جلو می‌افتید.
وقتی این موارد را به‌اجرا درآورید، در عمل می‌بینید مردم دوست دارند از شما خرید کنند، اسم و برند شما دهان به دهان می‌چرخد. بازاریابی ویروسی صورت می‌گیرد و شما به‌عنوان یک برند معتبر شناخته می‌شوید؛ مشتریان، فعالان اقتصادی و افرادی که با شما کار می‌کنند، شما را بزرگ یاد می‌کنند و این بزرگ‌یاد‌شدن برای شما پول‌آور است.
امیدوارم تمامی این موارد را به‌کار بندید و در تجارت خود موفق و اخلاق مدار باشید.