چگونگی صحبت با مشتری در فروش تلفنی
برای شکل گیری یک فروش موفق در ارتباط تلفنی باید به چگونگی صحبت با مشتری بسیار دقت کرد.
در فروش تلفنی در هر مرحله از تماس باید شنیده ها و نتایج را ثبت کرد. نتایج ثبتی در ادامه صحبت و آنالیز خرید مشتری کمک بسیاری می کند. کسی که برای اولین بار با او صحبت می کنید مشتری شما نیست و فقط یک مخاطب عادی تماس تلفنی شما محسوب می شود. برای مشتاق کردن او باید مهارت کلامی خوبی به کار گرفت و ذکاوت به خرج داد. در مکالمه اول باید گذاشت تا مخاطب بیشتر صحبت کند تا به شناختی نسبت به او دست پیدا کرد. در مکالمات بعدی می بایست از نتایج مکالمه اول برای شکل گیری یک فروش موفق استفاده کرد.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۲
/
۵ تعداد رأی:
۲
💎 ۹ دهم ثروت در تجارت است💰
