بسم الله الرحمن الرحیم
عرض سلام و وقت بخیر خدمت همه فعالان اقتصادی عزیز. امیدوارم که حالتان خوب باشد.
اول یک عذرخواهی بکنم بابت اینکه فایلم دیر وارد کانال میشود، من هر شب ساعت ۱۰ فایل آموزشی میگذاشتم امشب چند دقیقه ای قطعاً تأخیر دارد. یک جلسه ای داشتم تا تمام شد و سراغ فایل آمدم طول کشید، عذرخواهی میکنم.
امشب در مورد یک نکته خیلی مهم میخواهم سوال کنم که تقریباً همه شما این اشتباه را انجام میدهید و آن هم بد گفتن از رقبا است. وقتی مشتری از شما درباره فلان برند سوال میکند و میگوید که یکی از همکارانتان این قیمت را میدهد شما شروع میکنید به بد گفتن از آن برند و از آن ساختار میکنید و سعی میکنید با بد گفتن آن را خراب کنید، این یک چیز کاملاً مرسومی در ایران است. فردا تست کنید، به همه تأمین کنندههای خودتان زنگ بزنید و اسم یکی از همکارانش را بیاورید، تأمین کننده شما با بد گفتن از همکارش آن شخص را نابود میکند.
بدی های مقایسه با رقبا
بدی این موضوع چیست و چه اتفاقی بوجود میآید؟ اولاً: یک مشتری باهوش میتواند با زنگ زدن به ۳ تأمین کننده و ۳ فروشنده بدی های همه آنها را بفهمد، کافی است مشتری به برند A زنگ بزند و در مورد برند B و C صحبت کند. A بدیهای B و C را میگوید، بعد به B زنگ میزند و در مورد A و C میپرسد خود B تمام بدی های A و C را میگوید. مشتری قبلاً C را شنیده بود، احتمالاً اینجا تکمیل تر میشنود و بدی های A را هم میفهمد. نکته اینجاست و وقتی به C زنگ بزند دوباره بدی های A و B را می فهمد. این کار باعث میشود که مشتریهای باهوش به راحتی همه نقاط ضعف تأمین کننده ها را بفهمند و اینجا برای تأمین کننده ها در مجموع بد میشود. از طرفی اگر مشتری نیاید و این کار را نکند، یعنی شروع نکند به همه زنگ زدن، اولین کاری که قطعاً میکند این است که هر بدی که به مشتری بگویید، به طور مثال به او بگویید بار آنها دیر میرسد، اولین کاری که میکند این است که این را ممکن است به خود شما هم تأمین بدهد و با خودش بگوید ممکن است بار اینها هم دیر برسد. شما می گویید آنها وقتی بارشان می آید زدگی دارد. اولین چیزی که رخ میدهد مشتری دغدغه پیدا می کند که بار شما هم ممکن است زدگی داشته باشد. یعنی آن بدی ای که شما به یک نفر دیگر نسبت دادید که مشتری شما اصلاً با آن شخص آشنا نبود به خود شما تأمین می دهد یعنی میگوید پس ممکن است این هم اینجوری بشود.
با رقبا چگونه رفتار کنیم؟
چه بکنیم؟ اصلاً سعی کنید از رقبای خودتان بدگویی نکنید بلکه روی نقاط قوت خودتان مانور بدهید و اتفاقاً خیلی بهتر و شیک تر است که وقتی مشتری از فلان برند می گوید شما بگویید آن برند هست و الان هم نیستند که من سیستمم را با آنها مقایسه کنم و یک طرفه قاضی رفتن هم که قطعاً راضی برمیگردیم یعنی این خیلی بهتر است و خیلی منش زیباتری را از شما نشان میدهد و خودتان ذهن مخاطبتان را آماده نمیکنید، خودتان یک سری دردسرها واسه خودتان نمیسازید. شما به جای اینکه بدیهای آن سیستم را بگویید که به خود شما تأمین داده شود بیان میکنید که ما اصلاً محل مقایسه نداریم، ما یک برند هستیم و آن هم یک برند هستند. اگر خواستید مقایسه بشوید از یکی از دوستان آنها دعوت کنید تشریف بیاورند و در حضور شما مقایسه میکنیم، این خیلی راحتتر است و گرنه یک طرفه قاضی رفتن، شما با هرکس که صحبت کنید آن برند بهترین برند میشود، هیچ ماست فروشی هم که نمیگوید ماست من ترش است. یعنی با یک سری جملات پرکاربرد مثل ضرب المثلهای قدیمی شما میتوانید کاری بکنید که شرایط نه تنها برای شما منفی نشود بلکه برای شما مثبت هم بشود و کار شما را خیلی راحتتر بکند. پس از بد گفتن از رقبای خودتان به شدت پرهیز کنید، سعی کنید روی توان خودتان کار کنید، روی فروش خودتان کار کنید، نه روی ضعف دیگران. این خیلی برای شما بهتر، شیکتر و پر بازدهتر خواهد بود، این را فراموش نکنید.
در یکی از فایلهای خودم سعی میکنم در مورد یکی از نکته هایی که در حرفهای خودم گفتم یعنی استفاده از جملات پرکاربرد مثل ضرب المثلها صحبت کنم و تأثیر آن را در فن بیان برای شما توضیح بدهم. من علیرضا شعبانی قائم مقام مجموعه آراد هستم و همیشه در این تلاشم که کاری کنم که شما بهتر، بیشتر و راحت تر پول در بیاورید. موفق و موید باشید. یا علی. خدا نگهدار.
برای ارتباط و دریافت مشاوره از استاد شعبانی می توانید با شماره ذیل تماس حاصل نمایید:
سایت شخصی مهندس شعبانی - قائم مقام گروه شرکت های آراد: www.alirezashabani.com
فایل صوتی توضیحات استاد شعبانی، قائم مقام گروه شرکت های آراد را می توانید در همین قسمت بشنوید.
[playlist tracklist="false" images="false" artists="false" ids="47670"]
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۵
/
۵ تعداد رأی:
۱۱
💎 ۹ دهم ثروت در تجارت است💰
