مدیریت فروش و بازاریابی
جهانی که در حال شکل گیری است همراه با تحولاتی گسترده و فزاینده است و تجارت امروزی در حال جهانی شدن است.
این فرایند باعث رقابت تنگاتنگی در همه حوزه ها شده و اگر کشوری از این قافله باز بماند، قطعا در اقتصاد خود دچار خسارت های مضاعفی خواهد شد.
در همین راستا امر فروش نیز دچار تغییرات گسترده ای شده و انواع بازاریابی صحیح جهت فروش بیشتر، مدیریتی کلان را می طلبد.
کمپانی های مختلف جهت هم راستا شدن با تحولات فراوان تجارت، به طور جدی موضوع فروش را مورد توجه قرار داده و در پی یافتن روش های بازاریابی مفید هستند.
مدیریت صحیح فروش و بازاریابی اصولی باعث عرضه بیشتر محصولات و طبیعتا کسب سود بالاتری خواهد شد.
برای اینکه بتوان این دو مهم را به طرز صحیحی به سرانجام رسانید، باید تکنیک های آن را فراگرفت و آن ها را مطابق با روش های نوین به روزرسانی کرد.
فروش، ارتباطی دو طرفه محسوب می شود و این رابطه بین شخص یا شرکت با مشتری بالفعل و مشتری بالقوه است.
زمانی که بتوان نیاز مشتری را به درستی تشخیص و محصول را با آن نیاز تطبیق داد، گام اول برداشته شده است.
گام نهایی، برنامه ریزی های صحیح و بازاریابی هایی است که بتوان با آن مشتری را برای خرید محصولات ترغیب نمود.
برای اینکه بتوان فروش شخصی موثری داشت، باید ارتباطی برد – برد را با مشتری ایجاد کرد، یعنی به همان میزان که به منافع خود توجه می کنید، باید درجه کیفی محصول و تمام راهکارها برای عرضه مقرون به صرفه آن را نیز مورد توجه قرار دهید.
برای عرضه محصول در بازار جهانی باید تلاش ها را مضاعف نمود، چرا که فرهنگ های متفاوت خریدار و فروشنده و شناخت آن ها نیز باید مورد بررسی قرار گیرند.
مدیریت فروش موفق همواره باید نکاتی را مدنظر قرار دهد و آن ها را تا انتها پیگیری نماید تا بتواند شاهد استمرار فروش خود باشد، این موارد به صورت کلی عبارتند از:
- بازاریابی به شکل موثر
- برقراری ارتباط با مشتری
- نمایش محصول
- حل مشکلات و رفع ابهامات
- عقد قرارداد
- فروش محصول
- پیگیری های پس از عرضه محصول
از ملزومات بازاریابی موثر، فراگیری تکنیک هایی در جهت شناخت مشتری است که بتوان با راهکارهایی بیشترین تاثیر را روی آن ها گذاشت.
باید بررسی کرد که مشتری های ما چه اشخاصی هستند، چه سنی دارند، درآمد آن ها چگونه است، چه تحصیلاتی دارند و... .
آن گاه می توان با ارزیابی آن ها تیرهای خود را رها کرد و قطعا سیبل رو به رو، با نشانه گیری صحیح، پذیرایی تیرهای زیادی می شود که نتیجه آن کسب سودهای درخور خواهد بود.