شاخص رضایت مشتری در ایران

در ایران رضایت مشتری های مختلف را می توان با شاخص های مختلفی از جمله بهره مندی از پرسشنامه ها به دست آورد. با توجه به اهمیتی که در مسئله رضایت مشتری وجود دارد همواره فروشندگان و صاحبان شرکت های تولیدی به آن توجه نمایند تا بتوانند بهترین زمینه ها را برای رسیدن به آن ایجاد نمایند. این مسئله در نتیجه توجه به مسائل مختلفی امکان پذیر می باشد و افرادی که در حوزه های کاری مختلف به مشتریان خود اهمیت دهند می توانند در کسب و کارهای خود موفق تر باشند که این مسئله به نوبه خود می تواند عاملی برای وفاداری و پایداری مشتریان باشد که به همراه خود مشتریان جدیدی را وارد مجموعه نمایند.