☑️ اگر ساختار برندسازی را طبق فرمولی که ارائه کردیم پیش رفته باشید می بایست هر روز حداقل ۱۰ تماس جدید یا سرنخ جدید به سمت شما آمده باشد به این افرادی که می توانند در آینده مشتری شما شوند مشتری بالقوه می گوییم و اگر از شما یکبار هم خرید کرده باشد مشتری بالفعل می شود.
☑️ تقریبا بیش از ۹۰ درصد تاجران و تولیدکنندگان ایرانی هیچگونه بانک اطلاعاتی از مشتریان خود ندارند در نتیجه هیچ ارتباطی هم بینشان نیست و بسیاری از فرصت های پولسازی آن نابود می شود.
☑️ کافیست یک بانک اطلاعاتی مثلا در یک فایل اکسل یا ورد و یا نرم افزارهای دیگر داشته باشید که نام و نام خانوادگی و شماره تلفن همراه مشتریان بالقوه خود را در آن ثبت کنید یک بانک اطلاعاتی هم داشته باشید که هر کدام از این مشتریان تبدیل به بالفعل شدند آن ها را آنجا ثبت کنید.
☑️ اگر این بانک اطلاعاتی را داشته باشید کارهای بسیار عجیبی می توانید با این بانک اطلاعاتی انجام دهید و سودهایی که باورش هم امروز برایتان سخت است.
☑️ پس در قدم اول روزها را از دست ندهید بانک اطلاعاتی را درست کنید. هر کسی با شما تماس می گیرد فقط نام و نام خانوادگی و شماره همراهش را جایی ثبت کنید. اگر اطلاعات دیگری را هم ثبت کنید که چه بهتر.
☑️ در پست های دیگر درباره مزایای بانک اطلاعاتی و کاربردهای آن بیشتر سخن خواهیم گفت تا اگر با این متن قانع نشدید با توضیحات دیگر قانع شده و حتما بانک اطلاعاتی را در تجارت خود راه بیاندازید.
در دنیای امروزه رقابت برای جلب توجه مشتریان بیش از پیش گسترده و شدید است بنابراین شناخت و تحلیل مشتریان بالقوه و بالفعل امری بسیار حیاتی برای هر کسب‌وکار است.
مشتریان بالقوه افرادی هستند که به دلایل مختلف ممکن است به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند شوند اما هنوز خرید نکرده‌اند در عین حال مشتریان بالفعل افرادی هستند که قبلاً از محصول یا خدمات شما استفاده کرده‌اند یا خریداری از شما انجام داده‌اند.
شناخت مشتریان بالقوه از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا این افراد می‌توانند پتانسیل بالقوه‌ای برای تبدیل شدن به مشتریان واقعی داشته باشند یکی از راه‌های موثر برای جلب مشتریان بالقوه ارائه محتوای مناسب و جذاب به آنها است با ارائه اطلاعات مفید و محتوایی که مشتریان به دنبال آن هستند می‌توانید آنها را به خود جذب کنید و آنها را به مراحل بعدی از فروش هدایت کنید.
اما مراقب باشید این فرایند تنها شروعی برای جلب مشتریان است و برای تبدیل آنها به مشتریان واقعی نیاز به اقدامات دیگری نیز دارید مشتریان بالقوه نیازمند ارتباط فعال و پیوسته با شما هستند تا از این‌که برای شما بیشتر از یک پتانسیل بازاریابی هستند مطمئن شوند.
این ارتباطات می‌تواند از طریق شبکه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها، وبلاگ‌ها و حتی بازخوردهای مشتریان برای بهبود خدمات شما برقرار شود اما این همه دریافت و تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتریان بالقوه و بالفعل به تنهایی کافی نیست.
برای رشد پایدار کسب‌وکار خود نیاز است تا این اطلاعات را به اقدامات عملی تبدیل کنید از جمله این اقدامات می‌توان به بهبود فرآیندهای فروش، ارائه تخفیفات و پیشنهادهای ویژه به مشتریان بالفعل، ارتقاء کیفیت خدمات و محصولات و گسترش بازار هدف اشاره کرد.
بنابراین همراهی و پایداری ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل می‌تواند راهی برای رشد پایدار کسب‌وکار شما باشد با شناخت دقیق و نیازهای این افراد و ارائه راهکارهایی مناسب برای جلب و تامین رضایت آنها می‌توانید از پتانسیل بی‌پایانی که در این مشتریان نهفته است بهره ببرید و به موفقیت‌های بیشتری دست یابید.
برای موفقیت در ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل باید به اهمیت شناخت نیازها و تمایلات آنها واکنش نشان داد ارائه خدمات و محصولاتی که واقعاً به نیازهای آنها پاسخ دهد می‌تواند به دستیابی به رضایت و حفظ آنها کمک کند علاوه بر این ایجاد تجربه خرید مثبت و منحصر به فرد برای مشتریان، می‌تواند باعث ایجاد ارتباط عمیق‌تر و بلندمدت با آنها شود.
به عنوان یک کسب‌وکار باید همواره به دنبال ارتقاء و بهبود روابط با مشتریان خود باشید شناخت مشتریان بالفعل و ارائه خدمات و پیشنهادات متناسب با نیازهای آنها می‌تواند به شما کمک کند تا آنها را به عنوان مشتریان وفادار و تبدیل به "سفیران برند"تان جلب کنید این سفیران با انتشار تجربیات مثبت خود به دیگران به افزایش شناخت و اعتبار برند شما کمک می‌کنند و باعث افزایش فروش و رشد کسب‌وکارتان می‌شوند.
دریافت بازخورد مشتریان و اعمال تغییرات و بهبودها بر اساس آن نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات و محصولات شما دارد با فعالیت‌های ارتباطی مستمر و به‌روز می‌توانید از این اطلاعات برای ارتقاء فرایندهای کسب‌وکار و پاسخ به نیازهای مشتریان استفاده کنید و ارتقاء موفقیت خود را تضمین کنید.
در نهایت ارتباط قوی و موثر با مشتریان بالقوه و بالفعل می‌تواند به عنوان دارنده کلید موفقیت شما در بازار رقابتی و پویا عمل کند با پایبندی به استراتژی‌های مناسب برای جلب و حفظ مشتریان، به همراهی و پشتیبانی بی‌شائبه از طرف کسب‌وکارتان می‌توانید از این ارتباطات بی‌نهایت استفاده کنید و به رشد پایدار و پیشرفت مداوم کسب‌وکار خود دست یابید.
به این تصور نهایی برسید که این ارتباطات می‌توانند به مشتریان شما احساس ارزشمندی بدهند و به آنها اعتماد و رضایت کامل را ارائه دهند این اعتماد و رضایت، به عنوان دارندگان نهایی کلید موفقیت شما عمل خواهند کرد و با ترویج و تقویت این روابط می‌توانید به بلندای‌های جدیدی از موفقیت و شکوفایی دست پیدا کنید.