انواع مغازه و ارائه خدمات به مشتری

انواع مغازه و عرضه خدمات آنها به طور کلی سه نوع مغازه داریم؛ مغازه هایی مثل سوپر مارکت که فقط در آنها کالا یا محصول یا جنس فروخته می شود، ابزار فروش، یراق یا ابزار فروشِ لوازم ماشین می تواند باشد، پس در این مغازه ها فقط جنس و کالا به فروش می رود. [remusics src="https://s3.eu-1.jeyserver.com/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2022/03/Dr.Nourozi.mp3" pic="https://s3.eu-1.jeyserver.com/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2022/03/2H1A4631.jpg" desc="لیست انواع مغازه" title="هادی نوروزی"] ارائه خدمات در بعضی از مغازه ها دسته دوم مغازه هایی هستند که در آنها خدمات به فروش می رود و جنس و کالایی در آن وجود ندارد. خدمات یک خصوصیاتی داشته و نسبت به کالا نیز تفاوت هایی دارد. مانند آرایشگاه، که بابت خدماتی که به شما ارائه می دهد، از شما پول دریافت می کند. فروش کالا و خدمات رسانی دسته سوم مغازه هایی هستند که هر دو را عرضه می کنند، یعنی هم کالا و محصول و هم خدمات را ارائه داده و بابت هر دو  پول دریافت می کند. به عنوان مثال، یک مغازه کامپیوتری که بابت تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری کامپیوتر و یا گوشی موبایل، همچنین بابت فروش لوازمی که در مغازه اش ارائه می دهد، از شما پول دریافت می کند. نمونه ای دیگر از فروش کالا و ارائه خدمات مثال دیگر می تواند رستوران باشد که بابت خدماتی که به شما ارائه می دهد پول دریافت کرده و آن شخصی که از شما سفارش می گیرد و گارسونی که غذا می آورد خدمات آن رستوران را انجام می دهند. هر چه قدر خدمات، دسته بندی و طبقه بندی این رستوران ها بیشتر باشد، بهتر می توانند جلب توجه کند. از طرفی، شما که در آنجا غذا می خورید باید هزینه غذا را که به عنوان کالا در اینجا مطرح است را پرداخت کنید؛ پس هم خدمات و هم کالا ارائه داده و بابت هر دو پول دریافت می کند.تفاوت مغازه های خرده فروشی با خدماتی پس سه دسته مغازه شامل: مغازه هایی که فقط جنس می فروشند، مغازه هایی که فقط خدمات ارائه می دهند و مغازه هایی که هر دو را انجام می دهند (یعنی هم جنس و کالا می فروشند و هم خدمات ارائه می دهند)‌ وجود دارد. حالا در مورد خصوصیات این مغازه داری ها و اینکه چه مزایا، معایب و خصوصیاتی دارند صحبت می کنیم. معرفی شاخص های انتخاب شغل برای اینکه بخواهیم یک شغل را مقایسه کرده و یا مقدار آن را بسنجیم، باید برای آن یک شاخص هایی مشخص کرده و بر اساس آن شاخص ها بسنجیم. در اینجا می خواهیم بر اساس چند شاخص صحبت کنیم. شاخص اول، سرمایه اولیه است و می گوییم: برای شغل مغازه داری چه قدر سرمایه اولیه لازم داریم؟ بررسی مقایسه کسب و کار در مرکز و حاشیه شهر اگر بخواهید یک ساختار مغازه داری و یک مکانی را برای ارائه خدمات و یا فروش کالای خودتان داشته باشید، سرمایه اولیه چه قدر است؟ طبیعتاً وقتی بخواهید در مناطق بالای شهر تهران یک مغازه ای بزنید، چه به صورت خدماتی و چه به صورت فروش کالا، سرمایه اولیه بیشتری باید برای این کار بگذارید. ولی در یک شهر کوچک یا روستای دور افتاده این سرمایه اولیه به نسبت بسیار کمتر خواهد بود. تاثیر سرمایه اولیه بر میزان درآمد پس سرمایه اولیه، متناسب با محل است؛ یعنی در چه محلی می خواهیم این کسب و کار را راه بیندازیم. از طرفی هرچه قدر سرمایه اولیه شما بیشتر باشد، طبیعتاً درآمد نیز بیشتر خواهد بود. پس یک تناسب و نسبت مستقیم بین سرمایه اولیه و درآمد در این کسب و کار وجود دارد. در اینجا بحثِ سود مطرح نبوده، بلکه درآمد، تراکنش و فروش مد نظر می باشد. لزوم داشتن مهارت برای راه اندازی کسب وکار شاخصه دوم، مهارت است. آیا در شغل مغازه داری مهارت لازم را داریم؟ «فروش» یک مهارت بوده که باید در همه بیزینس ها و تجارت ها وجود داشته باشد که جزئی از یک تجارت است؛ یعنی من مهارت فروش را در هر شغلی که هستم باید داشته باشم. اما گاهی در مورد شغل های خاص، باید مهارت خاصی نیز وجود داشته باشد.  ضرورت کسب مهارت در صورت نبود آن مثلاً اگر بخواهیم خدمات کامپیوتری را ارائه دهیم، باید مهارت آن را داشته باشیم. حالا اگر مدرک تحصیلی آن را نداریم، حداقل باید یک آموزشی در این مورد داشته باشیم. یا یک تعمیرکار ماشین، شاید مهندس مکانیک نباشد ولی باید یک مهارتی در تعمیر ماشین داشته باشد. پس گاهی در یک شغل مهارت نیز لازم است. نقش زمان انجام فعالیت در مشاغل مختلف شاخصه بعدی، زمان بوده، که چه قدر باید برای این کسب و کار وقت گذاشته شود؟ برای مغازه داری باز هم متفاوت است و بستگی به اینکه: رفتار آن شخص چه طور بوده؟ تمایل دارد چه طور کار کند؟ و چه قدر درآمد داشته باشد؟ متفاوت خواهد بود. فردی ساعت شش صبح، یکی ساعت هشت و دیگری ظهر مغازه خود را باز می کند، حتی فردی دوست دارد تا ظهر بخوابد و کارش را دیرتر شروع کند! کسانی نیز هستند که 24 ساعته کار کرده و شیفت می گذارند. میزان انرژی صرف شده برای کسب وکارهای متفاوت افرادی هستند که حداقل زمان کاری آنها هشت ساعت برای یک مغازه داری است. «زمان» بسیار مطرح است و هر چه قدر زمان بیشتری بگذارند، درآمد بیشتری خواهند داشت و هر چه قدر زمان کمتری بگذارند، درآمد کمتری دارند. از بابت صرف انرژی، چه قدر باید انرژی صرف کنیم؟ طبیعتاً مغازه داری انرژی بسیار زیادی بر خلاف آن چیزی که ما تصور می کنیم، لازم خواهد داشت. برنامه ریزی و لزوم مدیریت مغازه داری نیاز به یک برنامه ریزی مدیریتی دارد. در بعضی از صنف های مغازه داری خواهید دید که هر روز، ورود و خروج کالا دارد. مثلا در سوپر مارکت و نظارت بر حسابداری، «صرف انرژی» لازم است. از طرفی بسیاری از مغازه های دیگر وجود دارد که مهارت های دستی در آن از اهمیت بالایی برخوردار است؛ مثلاً در تعمیرگاه ماشین و یا کارواش باید به صورت یدی کار کرد، پس انرژی زیادی صرف می شود. اگر در این مشاغل شخص مشکل فیزیکی پیدا کند، محدودتر خواهد شد.  

این مطلب چه‌ اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز ۵ / ۵ تعداد رأی: ۱
آراد برندینگ

ارسال نظرات (۰ نظر)

💎 ۹ دهم ثروت در تجارت است💰