مشتریان در چه شرایطی پول نمی دهند؟
معمولا در معاملات کالاهایی که رقم آنها خیلی بالاست مشتریان پول نمی دهند. زمانی که قراراست یک معامله چند ملیون دلاری انجام بگیرد، نمی توان توقع داشت که تمام مبلغ را مشتری خارجی پرداخت کند، بدون اینکه شما یک شرکت رسمی خارجی داشته باشید و بدون اینکه مدارک و سابقه قبلی از کسب و کارتان ارائه دهید. در معاملاتی که قیمت آن بالاست و رقم آن سنگین است، این امکان وجود ندارد که به راحتی بتوان اعتماد مشتری را جلب کرد. [av_notification title='' color='orange' border='dashed' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='large' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] اگر اصول زیر ساختی و رفتار درستی در کنار کار داشته باشید، به راحتی می توانید چند صد ملیون دلار هم از مشتری پول دریافت کنید. [/av_notification]فعالیت اشخاص بد نام در صنف
از دلایلی دیگری که نمی توان ازمشتری پول گرفت این است که درآن صنف مربوطه، آدمهای بد نام شروع بکار کرده اند و کالاهای تقلبی یا کالای دچار مشکل را به بازار عرضه کرده اند، و مشتری ها همیشه نگران هستند که شما نیز چنین رفتاری داشته باشید و نمی توانند براحتی اعتماد کنند.
رفتار اصولی و حرفه ای داشته باشید
برای اینکه بتوانید از مشتری پول بگیرید باید رفتارتان را اصولی کنید و رفتارتان را کلاسه بندی و حرفه ای کنید تا بتوانید نظر مشتری را جلب کنید. اگر مشتری شما را به عنوان یک فرد متخصص و حرفه ای در همان محصول که قصد خرید دارد بشناسد، به شما بهتر اطمینان می کند و راحت تر خرید می کند. هنگامی که شما یک شرکت معمولی باشید و هر مقدار که مشتری بخواهد به او جنس بدهید، این درواقع یک امتیاز منفی برای کسی است که می خواهد از شما خرید کند. معمولا مشتری ها در پارت های اول حجم زیادی خرید نمی کنند و شما باید هنگامی که مشتری یک رقم بالایی از محصول را سفارش را می دهد، به او بگویید که ابتدا در حجم کمتری معمامله کنید تا همدیگر را بشناسید و بعد از آن شروع به معامله های بزرگتر کنید.
این صحبت شما مانع از این می شود که مشتری یکباره اصرار کند که از شما مدرک بخواهد تا بتواند با شما معامله را آغاز کند.
زمانی که شما به مشتری بگویید که قصد دارید ابتدا با حجم کم با او معامله کنید، مشتری راحت تر به شما اعتماد می کند و مبلغ را پراخت کرده و معامله می کند.
اعتماد سازی مشتری با مکالمه
صحبت های شما خیلی مهم است، اینکه چگونه آغاز کنید و چگونه به پایان می رسانید و چه چیزی ارائه می دهید. زمانی که گفته می شود در صادرات باید تمام زیر ساخت هایتان کنار هم باشد، یعنی شبکه های اجتماعی، کاتالوگ، رفتارهای اصولی و تمام آن چیزی که از شما باید به عنوان رفتار حرفه ای دیده شود، تا مشتری به شما پول بدهد، و اگر اینها درست کنار هم قرار نگیرند مشتری به شما پول نخواهد داد.
دادن اطلاعات به مشتری
یکی از موانعی که در کسب و کار دیده می شود، این است که فروشنده هیچ اطلاعاتی به مشتری ارائه نمی دهد، مثلا یک ایمیل مکاتبه ای. در این صورت نباید توقع داشت که یک مشتری خارجی به شما پول بدهد.
اگر فروشنده به صورت حرفه ای و اصولی رفتار کند، خودتان به عنوان یک مشتری نیز خواهید پذیرفت که با کمی ریسک، با او وارد معامله شوید. چون باور کرده اید و دیده اید که فروشنده اصولی رفتار می کند و برای کار خود هزینه کرده است تا خودش را به درستی نشان دهد.
اگر می خواهید وارد صادرات شوید نگران نباشید، وارد این کار شوید، زیرا مجموعه آراد برندینگ مراحل کار را برای شما درست آماده می کند، تا نتیجه خوبی از کارتان بگیرید.
