شیوه های بن بست شکنی در مذاکره تجاری ? دادن وقت تنفس : این شیوه ، در عین سادگی می تواند بسیار راه گشا باشد ، مذاکره فرآیندی خسته کننده و استرس آور است و یک لحظه خستگی و هیجان و عصبانیت ممکن است.
فرد مذاکره کننده را به بیان سخنان نامعقول یا به سوی تصمیم های ناسنجیده بکشاید .می توان با دادن وقت تنفس ، مذاکره کنندگان را در شرایط روحی و روانی خوبی قرار داد ، سپس به مذاکره ادامه داد .
توافق در اصول : گاهی توافق بر سر موضوع یا موضعی حاصل نمی شود اما طرفین بر این باور هستند که ممکن است در آینده دور یا نزدیک توافق امکان پذیر باشد.
در این جا طرفین باید سعی کنند بر سر اصول و مبانی و جزئیات موضوعات توافق کنند بسیار شنیده می شود که پس از پایان مذاکره ها دو طرف اعلام می کنند که مذاکرات در ادامه برای رسیدن به نتیجه مثبت ادامه پیدا کند .
این حاکی از آن است که طرفین با بن بست هایی روبرو بوده اند اما به جای اعلام شکست مذاکره ها تصمیم به انجام آن گرفته اند .
ارائه اطلاعات جدید : بعضی از اوقات و در شرایط بن بست در مذاکره ، ارائه یک اطلاعات جدید می تواند به راهگشایی در بن بست و مذاکره کمک کند.
مذاکره کننده حرفه ای می تواند برای خروج از بن بست طرح خود را بازبینی کند . به عنوان مثال در یک مذاکره تجاری ممکن است مشتری در مورد کیفیت محصول شما دچار تردید جدی شده باشد.
این ناشی از اطلاعات غلط و غیر صحیح از شما باشد ، پس می توانید با ارائه اطلاعات تکمیلی و درست و نشان دادن چهره و تبلیغاتی در خور و صحیح از خود ، نظر مشتری را در مورد خودتان جلب کنید.
تغییر مذاکره کنندگان یا میانجی : برخی مواقع طرف های مذاکره ، ذهنیتی از هم پیدا می کنند که مذاکره های مکرر هم این ذهنیت ها را برطرف نمی کند.
این احتمال به نتیجه رسیدن مذاکره را خیلی ضعیف می کند گاهی میانجی گری یک طرف سوم یا فردی که بی طرف باشد نمی تواند به خوبی نقش خود را در حل کردن این مشکل ایفا کند.
بنابراین بهتر است که فرد میانجی را عوض کنیم ، چرا که شیوه صحبت کردن متفاوت ، ذهنیت متفاوت و خاص دارد و می تواند به حل بن بست در مذاکره کمک کند.
امتیاز دادن : امتیاز دادن برای شکست بن بست شیوه ای نیست که همه در همه وقت بتوانند از آن استفاده کنند به طور مسلم معنی امتیاز دهی ، واگذاری نتیجه مذاکره به طرف مقابل نیست.
معمولا در مذاکره ها موضوع های مختلفی مورد بحث است ، بعضی وقت ها ، یک موضوع کلان را می توان به موضوع های ریزتر تقسیم کرد.
پس گرفتن پیشنهاد : برای مثال وقتی که طرف مقابل در حال خارج کردن آخرین ریال از جیب شما است ، باید از این ترفند استفاده کنید.
می توانید این کار را با عقب نشینی از آخرین امتیاز قیمتی که به آنها داده اید یا با پس گرفتن پیشنهادی که قبلا داده اید مثل ارائه خدمات حمل ، نصب ، آموزش یا موارد اضافه انجام دهید.
وقتی از این ترفند استفاده می کنید برای اجتناب از تقابل مستقیم ، از یک آدم بد که اختیار بیشتری دارد استفاده می کنید .
تفسیر الویت بندی موضوع های مذاکره : به بیان ساده ، به طور مثال اگر در مذاکره ای پنج موضوع در دستور کار است و طرفین در موضوع دوم یا سوم به بن بست رسیده اند ، می توان بحث در مورد دو موضوع دیگر را به تاخیر انداخت و توافق کرد که آن دو موضوع در آخر ، مورد بحث قرار گیرد.
خرد کردن موضوع بن بست آفرین : گاهی اوقات ، یک موضوع به صورت کلی بدون راه حل و غیر قابل توافق به نظر می رسد ، اما با خرد کردن آن به اجرای ریزتر ، می توان جزء به جزء آنها را بررسی کرد.
در این مواقع معمولا گروه ها و کمیته های فرعی ، انجام چنین وظیفه ای را به عهده می گیرند و در محیط غیر رسمی و آرام تر جزئیات امر را مورد بررسی قرار می دهند .