انواع فروش
فروش به دو دسته کلی سنتی و فروش نوین تقسیم بندی میشود . هر نوع فروشی که خارج از فضای مجازی و اینترنت باشد فروش سنتی نام دارد و هر نوع فروش در فضای مجازی و با استفاده از اینترنت را فروش نوین میگوییم .فروش سنتی
فروش سنتی روش هایی دارد از جمله این روش ها بازاریابی تلفنی و حضوری ، تبلیغ از طریق بیلبورد ها و یا تبلیغات تلویزیونی ، نمایشگاه ها ، روزنامه ها ، پخش کردن تراکت و ... هستند . تمام شیوه های فروش چه شیوه های سنتی چه صنعتی در مواقعی جوابگو هستند اما بازدهی آن ها با هم متفاوت است برای مثال افراد هزینه های بسیاری برای اجاره یک بیلبورد یا یک تبلیغ تلویزیونی میکنند اما بسیاری از آن ها از جواب کار خود راضی نیستند و مشتری مورد نظر خود را به دست نیاورده اند . اما همین بیلبورد ها یا تبلیغات تلویزیون برای بعضی محصولات خاص و برند ها میتوانند بسیار مناسب باشد.
فروش مدرن ( نوین )
همانطور که در بالا نیز گفته شد هر نوع فروشی که در فضای مجازی و با استفاده از اینترنت صورت بگیرد را فروش نوین یا مدرن میگویند . تبلیغات مانند آن است که فردی فریاد بزند و محصولات شما به فروش برساند برای مثال شما اگر در مناطق ثروتند فریاد بزنید مشتری های بهتری خواهید داشت یا اگر صدای بلند تری داشته باشید تا فریاد بزنید افراد بیشتری صدای شما را میشوند و ممکن است محصولات شما را خریداری کنند . [av_notification title='' color='blue' border='dashed' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='normal' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] این تبلیغات درست با اینترنت و فضای مجازی همان صدای فریاد شماست. [/av_notification]همانطور که میدانید بیشتر مردم نیاز ها و سوال های خود را از طریق گوگل برطرف میکنند و این نیاز مردم به گوگل و اینترنت روز به روز درحال افزایش میباشد و در کنار آن داشتن یک شبکه اجتماعی خوب و مناسب میتواند باعث شود که اعتماد مشتری به شما بیشتر شود. تبلیغات تلگرامی هم یکی از راه های خوب برای جذب مشتری میباشد اما این نکته را در نظر داشته باشید که افراد فعال در تلگرام اکثرا جوانان و یا خانم های خانه دار هستند که وقت آزاد بیشتری دارند پس شما از طریق تلگرام نمیتوانید به تجار بزرگ دست پیدا کرده و برای آنها محصول خود را تبلیغ کنید ؛ اما برای همان افراد خانه دار یا جوانان نیز باید به درستی تبلیغات را انجام دهید تا مبادا برای آن ها فروشنده فیک جلوه کنید و آنها به شما شک داشته باشند و مشتری خود را از دست دهید .برند سازی
تبلیغات و برند سازی هر کدام کار متفاوتی انجام میدهند . تبلیغات خوب باعث میشود که شما به خوبی دیده شوید اما یک برند سازی خوب باعث میشود تا شما به خوبی شناخته شوید تا اعتماد افراد را داشته باشید. برای مثال زمانی که دو محصول کاملا شبیه به هم باشند و حتی یک قیمت داشته باشد مشتری قطعا جنسی که هویت بهتری داشته باشد میخرد و شناخته شده تر باشد و یا همان برند سازی خوبی را داشته باشد . برای برند سازی در شخص شما باید استراتژی هایی داشته باشید. یکی از این استراتژی ها تمایز میباشد ؛ کپی کردن و مانند بقیه بودن باعث میشود که شما مشتری خاص خود را نداشته باشید اما در صورتی که شما خاص باشید میتوانید مشتری های خاص خود را نیز داشته باشید ، همینطور این نکته را به یاد داشته که در برند سازی اعتبار نیز بسیار مهم میباشد. اعتبار به آن معنا است که بر اساس چیزی که واقعا هستید تبلیغ کنید و ویژگی های خود را جلوه دهید آنوقت است که شما مورد توجه مشتری قرار خواهید گرفت برای مثال کالای شما شیوه بسته بندی خاصی داشته باشد یا شیوه ارسال متفاوتی داشته باشید که مخصوص خودتان باشد در این صورت میتوانید مشتری مخصوص خود را نیز داشته باشید .
تکنیک های فروش
فروش حرفه ای علاوه بر تبلیغات و دیده شدن توسط مشتری تکنیک نیاز دارد . زمانی که شما توسط مشتری دیده شدید تکنیک برای شما اهمیت خواهد داشت تا بتوانید خوب کار کنید درغیر این صورت صرفا داشتن مشتری نمیتواند باعث موفقیت شما بشود. شما زمانی موفق هستید که مشتری بیشتری داشته باشید و داشتن مشتری بیشتر متکی به داشتن تبلیغات بهتر است اما این ها غیر ممکن است اگر شما تکنیک های فروش را ندانید. برای مثال زمانی که مشتری با شماره شما تماس میگیرد شیوه صحبت کردن شما ، لحن پاسخگویی شما به مشتری بسیار اهمیت دارد . خستگی ، ناراحتی یا مسائل شخصی زندگی شما به مشتری هیچ ارتباطی ندارد که بخواهید آن ها به مشتری منتقل کنید .ارتباط درست با مشتری
نکته مهم دیگر پرسیدن نام یا حداقل نام خانوادگی مشتری است و بهتر است هنگام صحبت کردن با مشتری نام او را تکرار کنید زیرا شنیدن نام فرد توسط شما حس خوبی را در مشتری ایجاد میکند . [av_notification title='' color='blue' border='dashed' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='normal' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] این احساس خوب و صمیمیت بین مشتری و فروشنده بسیار میتواند روی فروش شما تاثیرگزار باشد . [/av_notification]در قدم بعدی شماره تمام مشتری های خود را ذخیره کنید زیرا مزایای بسیاری دارد که با آنها آشنا خواهید شد . برای مثال زمان بعدی که مشتری با ما تماس بگیرد نام مشتری را میدانیم و از اول فرد را به اسم صدا میکنیم یا میتوانیم در شبکه های اجتماعی که قسمت مهمی از تبلیغات ما است در ارتباط باشیم . حتی میتوانید از شرایط فروش خاص خود در زمان های خاص آن ها را با خبر کنید و بسیاری از مزایای دیگر که هنگام کار با آن ها آشنا خواهید شد .
پس همه به یاد داشته باشید شما علاوه بر دیده شدن و داشتن تبلیغات مناسب حتما باید تکنیک های فروش را به خوبی بدانید در غیر این صورت تمام تلاش های شما بیهوده خواهد بود .
یک نکته مهم دیگر از تکنیک های فروش این است که سعی کنید مدام خود را به مشتری یاد آوری کنید که از طریق همان ذخیره داشتن شماره به راحتی امکان پذیر میباشد ؛ اینکار علاوه بر اینکه باعث میشود مشتری شما را فراموش نکند برای مشتری باعث همان صمیمیت نیز میشود و فرد راحت تر از شما خرید خواهد کرد.
