نویسنده: فاطمه شیری، قم، ایران 🇮🇷، فارسی t.me/Fatemehshiriaradi
مقدمه
با توجه به اهمیت پرسنال برندینگ برای اعتماد سازی در تجارت باید به این موضوع توجه ویژه ای داشته باشیم که مخاطبین و مشتریان ما قبل از ارتباط حضوری از طریق شبکه اجتماعی با ما در ارتباط هستند و ابتدایی ترین کار برای شناخت بیشترشان از ما، چک پروفایل ما هست.
هرچقدر پروفایل شخصی تاجران حرفه ای تر و تجاری تر باشد در ذهن مخاطب قابل اعتماد تر جلوه می کند.
همین امر منجر به ادامه دار شدن مذاکره تلفنی و حتی ایجاد مذاکره حضوری می شود.
متاسفانه در بسیاری از موارد شاهد این موضوع هستیم، تاجران با وجود تاکیدات و آموزش های بالایی که در این مورد به آن ها داده شده باز هم اهمیتی برای این موضوع قائل نیستند و آن را چندان مهم نمی دانند.
در این مقاله قصد داریم به ۸ مورد از این اشتباهات رایج اشاره کنیم تا تاجران عزیز بهتر بتوانند ظاهر شوند.
۱. عکس پروفایل از طبیعت و موجودات
این دسته از پروفایل ها اصلا برای یک تاجر مناسب نیست.
پروفایل شما باید نمایش دهنده ی هویت شما باشد.
در حالی که استفاده از این نوع تصاویر، هیچ اطلاعاتی در رابطه با هویت و شخصیتت شما به مخاطب نمی دهد.
۲. عکس نوشته ها
عده ای هستند که برای پروفایل خود از این نمونه عکس ها استفاده می کنند و بعضا این متن ها روانشناسی، انگیزشی، فاز سنگین و... است که برای شخصی که فعالیت تجاری انجام می دهد و باید پرستیژ بالایی داشته باشد به هیچ عنوان پیشنهاد نمی شود.
در پایین یک نمونه از پروفایل های عکس نوشته تاجران عزیزمان هست که در شبکه اجتماعی خودشان منتشر کرده اند که همین امر منجر به عدم ارتباط موثر با مشتری هایشان می شود.
۳. عکس پرسنلی
تعدادی از عزیزان هستند که عکس خود را در شبکه های اجتماعی برای پروفایل در نظر گرفته اند اما این عکس حرفه ای و نشان دهنده ی فعالیت آن شخص نیست.
به عنوان مثال استفاده از عکس سه در چهار و پرسنلی از خود.
۴. عکس تفریحات
مورد بعدی که از اشتباهات رایج در پروفایل شخص می باشد عکس از تفریحات است.
این تصور که این عکس ها جذابیتی برای مخاطبین و مشتریان دارد؛ چرا که نشان دهنده ی ثروتمند بودن شخص است.
به عنوان مثال عکس از یک سفر پر هزینه به کشورهای خارجی و انتشار آن در پروفایل شبکه اجتماعی.
باید این مورد را مد نظر داشته باشید که انتشار این عکس ها می تواند در استاتوس یا استوری پیامرسان های خود باشد اما در قسمت پروفایل استفاده از این دسته از عکس ها توصیه نمی شود.
نمونه ای از این پروفایل ها عکس زیر می باشد.
۵. عکس خانوادگی
مورد بعدی که در این مقاله به آن اشاره می شود که به کرات در پروفایل های شخصی تاجران شاهد آن هستیم استفاده از عکس های خانوادگی و دوستانه می باشد.
باید در نظر داشته باشیم که پروفایل نشان دهنده ی هویت شخص می باشد.
گالری گوشی همراهتان نیست که عکس های خانوادگی در این قسمت بارگذاری شود.
این دسته از عکس ها علاوه بر این که برای هیچ فردی جذاب نیست، به هیچ عنوان قابل قبول نیست و به نوعی حرکت کاملا غیرحرفه ای می باشد.
۶. استفاده از عکس افراد مشهور
یک دسته از پروفایل های دیگر که از سمت دسته محدودی از مردم تایید شده است، استفاده از عکس افراد محبوب در پروفایل می باشد.
به عنوان مثال عکس بازیگران، فوتبالیست ها، سیاستمداران و ... این مورد شاید برای عموم مردم عادی باشد.
اما یک تاجر با توجه به جایگاه اجتماعی بالا و تاثیر مثبتی که در اقتصاد یک مملکت دارد باید به این موضوع توجه کند که برندسازی و دیده شدن خودش در فضاهای مختلف خیلی مهم تر از برندسازی برای افراد دیگر می باشد.
۷. استفاده از عکس بناهای تاریخی
استفاده ازعکس بناهای تاریخی یا زیارتی در پروفایل ها یکی از خطاهای معمول بین افراد است.
باید از بارگذاری این عکس ها در پروفایل اجتناب شود.
۸. استفاده از والپیپر
همان عکس های پس زمینه است که بعضی از افراد ترجیحشان بر این است که از این عکس ها برای پروفایل های شبکه های اجتماعی خود استفاده کنند.
شاید الان برای بسیاری از عزیزانی که این مقاله را می خوانند توجه به عکس پروفایل چندان اهمیتی نداشته باشد.
اما مطمئنا برای همه ما این موضوع ملموس است که وقتی شخصی را که نمی شناسیم پیامی برای ما ارسال کند اولین اقدام چک کردن پروفایل شخص می باشد.
باتوجه به اینکه تجارت ما از نوع مدرن است بسیاری از مشتریانی که با ما ارتباط می گیرند شناختی از ما ندارند و سریع ترین راه آشنا شدن برایشان رصد شبکه های اجتماعی ما می باشد.
عزیزانی هم وجود دارند که عکس حرفه ای از خود منتشر کرده اند.
اما گاها عکس های تکراری و مشابه در پروفایل هایشان وجود دارد که باید اصلاح کنند.
در این بخش به پروفایل های مناسب تعدادی از تاجران موفقمان اشاره می کنم.
جناب آقای قسم فریدونی که تاجر مرکبات هستند.
در عکس، شما شخصی را می بینید که مشخصا دارای مجموعه کاری حرفه ای است و پرچم و ماگ موجود در تصویر نشان دهنده نام برند تاجر می باشد.
آقای جواد تهمتن تاجر خرما می باشند.
با انتشار این عکس اولین چیزی که در ذهن مشتری ایجاد می شود این است که آقای تهمتن درسطح گسترده فروش خرما دارند و نشان دهنده فعالیت تجاری ایشان است.
خانم فاطمه انتصاری تاجر کالا خواب می باشند.
خانم انتصاری با انتشار این عکس از اکسسوری های گران قیمت استفاده کرده اند و این موارد به هیچ عنوان از چشم مشتری های شما دور نخواهد ماند و در سرنوشت مذاکرات تاثیر بسزایی دارد.