? خیلی ها می گویند که مشتری دارم ولی خرید نمی کند دلیلش چیست که ما مشتری داریم اما کسی حاضر نمی شود از ما خرید کند خیلی از شماها قبل از این موضوع یک چالش دیگری دارید که من مشتری ندارم آن هایی که مشتری ندارند حتما با مشاورین تجاری خودتان ارتباط بگیرید و در مجموعه آراد برندینگ زیر ساخت هایی را آماده می کنیم بابت این که شما مشتری داشته باشید اما اگر مشتری دارید و نمی توانید به آن ها بفروشید داستان فرق می کند. به جمله من دقت کنید اگر مشتری دارید ولی نمی توانید بفروشید از زبان شما یا به عنوان مشتری اگر دقت کنید می گویید من مشتری دارم اما از من خرید نمی کند من می گویم نه مشتری دارید اما نمی توانید به او بفروشید داستان فرق کرد وقتی می گویی از من خرید نمی کنند یعنی انگار من باید بنشینم آن فرد وارد مغازه من بشود و محصولات من را می بیند و باید از من خرید کند شما که مغازه ندارید. [remusics src="https://s3.eu-1.blufs.ir/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2021/10/809.mp3" pic="https://s3.eu-1.blufs.ir/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2021/09/TZiarkolaei-2-min.jpg" desc="شناساندن خود به مشتری" title="استاد زیارکلائی"] ? شما در کسب و کارتان مشتری ها از طریق فضای مجازی یا اینترنت با شما آشنا شدند و تلفنی به شما زنگ زدند و چیزی ندیدند شما باید با آن ها صحبت کنید که ما در اصطلاح به آن مذاکره می گوییم تا قانع کنید تا از شما بخرند یعنی شما باید به آن ها بفروشید بررسی کنید که چرا مشتری از شما خرید نمی کند یا چرا شما نمی توانید به مشتری بفروشید دلایل آن ها را یک به یک با هم مرور کنیم. یک قیمت، اولین بهانه که مشتری می تواند شما را پس بزند و از شما خرید نکند و می تواند بگوید خداحافظ یا بگوید ممنون با شما ارتباط میگیرم. 
? قیمت نباید در ابتدای مذاکره بیان بشود باید ارزش کار شما را مشتری بفهمد و بداند که در چه حد و توان و اندازه هستید و بعد از همه این ها وقتی فهمید شما چقدر ارزش دارید قیمت کالا و محصولاتتان را بپرسد و بگوید که چطور می توانم با شما همکاری کنم وقتی شما چیزی برای گفتن ارائه ندارد دعوا بر سر قیمت می شود. 
? وارد یک مغازه می شوید و می خواهید لباس بخرید در این مغازه یا فروشگاه هیچ اتکتی وجود ندارد قیمت ها شفاف و معلوم نیستند چه اتفاقی می افتد؟ می گوید این لباس چند؟ اگر فروشنده حرفه ای باشد به شما قیمت نمی دهد می گوید این لباس را بپوش پوشیدن که رایگان است ببین اصلا به شما می آید با این جملات روبرو می شوید وقتی که شما را وادار به پوشیدن می کند شاید در دلتان بگویید که چقدر قشنگ است و چقدر به من می آید یا به دلتان نمی نشیند اگر به دلتان بنشیند از چهره شما مخاطب می فهمد که شما خوشتان آمده است یا از دیالوگ هایی که به او می گویید پی می برد. 
? که شما عاشق این محصول شدید و آن جا باز هم قیمت نمی گوید سعی می کند که کالاهای دیگر را به شما بفروشد و چیزهای دیگر را به شما نشان دهد در انتها همه محصولات را کنار هم می گذارد و قیمت را زمانی که می خواهید کارت بکشید یعنی آماده پرداخت هستید یک به یک محاسبه می کند و به شما می گوید و آنجا اگر بخواهد یک تخفیف جزئی به شما می دهد این یک مدل مذاکره برای فروشنده ها است برای فروشنده های حرفه ای، اما آن هایی که حوصله ندارند و بعضا افرادی هستند که سرمایه گذاری می کنند و مغازه می گیرند و جنس می خرند و یک فروشنده استخدام می کنند و قیمت ها برای هر لباس ثبت می شود. 
? ببین و هر کدام خوشت آمد بخر این مدل مذاکره مذاکره بر سر قیمت است یعنی اصلا اهمیتی ندارند که شما فروشنده آن باشی یا شخص دیگر فقط قیمت مهم است در تجارت نباید مدل مذاکره دوم یا همان دعوا بر سر قیمت را پیش بگیرید چرا که شما بازنده خواهید بود یک فرد دیگر با هزار تومان کمتر با صد هزار تومان کمتر اگر محصول شما را ارائه کند مشتری آن فرد را انتخاب می کند پس هرگز در بیزینس خودتان معیار فروشتان را قیمت نگذارید چرا که احتمال دارد هر روز یک فردی پیدا بشود و قیمت پایین تر شما بازی را ببازید و مذاکره را از دست بدهید و فروش در اختیار رقبای شما قرار بگیرد. 
? یاد بگیرید که خودتان را چگونه معرفی کنید. خیلی از شماها بلد نیستد اصلا تعریف کنید شکایت را استاد هستید مهارت پیدا کردید در شکایت کردن رفتیم آن بستنی فروشی آن لباس فروشی بد اخلاق بود اما در تعریف کردن مهارت ندارید سعی کنید در رابطه با خودتان مهارت هایی را کسب کنید تعاریفی از خودتان بسازید رزومه ای ارائه کنید که وقتی ما در رابطه با شماها می شنویم بگوییم چه انسانی چه مجموعه ای این ها عالی هستند این را یاد بگیرید در بیزیس خودتان، یکی از موضوعاتی که خیلی مهم است این است که شما خودتان را چطور معرفی می کنید تعریف کردن را یاد بگیرید و خودتان را به درستی معرفی کنید. 
? بروید شرکت های حرفه ای را ببینید حتی از آن ها می توانید الگوبرداری کنید و دایره لغات و آن ذهنیت شما بازتر و بزرگتر بشود و حرفه ای تر کارهایتان را پیش ببرید. وقتی از یک نفر می پرسید چطوری؟ می گوید خوبم هوا چطور است؟ خوبه ما همش یاد گرفتیم که تک کلمه ای پاسخ بدهیم و هیچ تعریفی نداریم و متاسفانه این موضوع از بچگی در ما شکل گرفته است در همان درس انشاء در انشاء نوشتن خیلی از ماها ضعیف بودیم و این درس انگار اهمیت نداشت اما از نظر من درسی که خیلی خوب بود. 
? در دوره دبستان و دبیرستان درس انشاء بود ولی فکر می کنم در دبیرستان آن را حذف کرده بودند برای کسانی که هم سن و سال ما بودند نمی دانم چرا در حالی که درس خیلی مهمی بود یاد بگیرید که تعریف کنید و بتوانید حرف بزنید حرف برای گفتن داشته باشید الان من حدود هفت دقیقه تا به الان دارم با شما صحبت می کنم و بیش از هزار ویدئو و فایل صوتی در رابطه با مباحث مختلف از من در کانال ها و پیج های مختلف منتشر شده است. 
? شما هم یاد بگیرید که در رابطه با کسب و کار خودتان حرف برای گفتن داشته باشید هر چقدر بتوانید مفیدتر صحبت کنید و جامع تر حرف بزنید و تخصصی و فنی تر حرف بزنید مشتری ها بیشتر عاشق شما می شوند و شما را دوست دارند پس اگر دانشی دارید باید بیان بشود اگر دانشی ندارید دانش را در رابطه با بیزینس و کسب و کار خودتان کسب کنید و بعد آن ها را بیان کنید تا بفهمند که شما توانمند هستید این خیلی نکته مهمی است پس چرا از من خرید نمی کنند؟ 
? چون دعوا بر سر قیمت است یعنی شما توضیحی می دهید که طرف فکر می کند که بین قیمت شما و با قیمت رقبا تحقیق کند و انتخاب کند و او می رود قیمت پایین تر را پیدا می کند و نکته مهمتر این است که شما بروید پیگیری کنید من بارها گفتم که 60 درصد فروش در پیگیری است مشتری که روز اول با شما ارتباط گرفت چرا از من نخرید بروم پیگیری کنم که آقا و خانم فلانی من فلانی هستم از این مجموعه با هم در ارتباط بودیم در رابطه با این محصول چرا این ارتباط شکل نگرفت؟ 
? باید دیالوگ خیلی محترمانه باشد و یک سری آدابی را در آن رعایت کنیم و ما در دوره آداب مذاکره و مکاتبه این مباحث را آن جا آموزش دادیم که چگونه ارتباط برقرار بشود و فرد از شما خوشش بیاید این موضوع خیلی مهمی است پس سعی کنید این مباحث را یاد بگیرید پس باید متفاوت ظاهر بشوید و متفاوت دیده بشوید تا شما را انتخاب کنند پس این که بشینید و قیمت را اعلام کنید و فرد از شما بخرد خیر اول از همه خدا را شکر کنید. 
? در این بازاری که همه ناله می کنند که مشتری نداریم شما مشتری دارید و یاد بگیرید تکنیک های مذاکره و آداب فروش را تا هر مشتری آمد مثل توپی می ماند که باید شما وارد دروازه کنید ما پاس دادیم وقتی شما آن را پول نمی کنید یعنی گول نزدید و توپ را به اوت زدید پس ما چقدر باید پاس بدهیم ولی شما گول نکنید خیلی بد است حواستان باشد که در مذاکره خیلی حرفه ای باشید و بر اساس آموزش هایی که می بینید و یاد می گیرید بتوانید مشتری های خودتان را تبدیل به پول کنید.
فایل صوتی پیوست شده را حدود چند بار گوش دادم، واقعا تمامی نکات را باید رعایت کرد.
۰
۰
پادکست بسیار خوبی بود، نکات را بطور واضح و عالی بیان کردید که باید به ان توجه کرد تا بتوان مشتری را جذب کرد.
اگر این نکات را دانست و رعایت کرد به راحتی میتوان با مشتری برخورد کرد که خرید کند.
۰
۰