اگر می خواهید پولدار شوید این توصیه را جدی بگیرید
محمد رضا محبوب از مدیران فروش شرکت هستم، امروز می خواهم مطالبی را با عنوان شنیدن راز میلیاردر شدن برای شما صحبت کنم. در مکانیزم فروش به خصوص اگر از طریق تلفن خوب گوش بدهید، می توانید میلیارد ها فروش داشته باشید. بسیار ساده است که بدانیم چه طور می توانیم فروش مان را با درست گوش دادن بالا ببریم؛ یعنی این که یک ارتباط موثر برقرار می کنیم و در اثر این گفتگو محصول تان را به راحتی فروخته، تجارت می کنید و کلی سود حاصل این تجارت شما می شود. [remusics src="https://s3.eu-1.blufs.ir/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2022/03/Mahbob-khob-shenidan.mp3" pic="https://s3.eu-1.blufs.ir/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2022/03/photo_۲۰۲۲-۰۳-۰۸_۱۰-۴۴-۴۶.jpg" desc="با خوب شنیدن میلیاردی تجارت کن" title="محمدرضا محبوب"]
ارتباط موثر تجارت با خوب گوش دادن
در ارتباط موثر یکی از مهم ترین مباحث خوب گوش دادن است. تفاوت اصلی گوش دادن با شنیدن، در تمرکز و میزان توجه شما به آنچه که می شنوید است. شما به صورت خود آگاه گوش می دهید؛ یعنی حواس و تمام آگاهی شما به آن گفته و دیالوگی است که از طرف مشتری می شنوید؛ یعنی شما با تلاش متوجه چیزی می شوید و از میان صحبت های مشتری خواسته ها و تمایلات آن را در بیاورید. در نتیجه ببینید که محصول با چه ویژگی هایی نیازش را حل می کند؛ این راز فروش میلیاردی است.
مواردی که مانع گوش دادن می شود
اگر موانع گوش دادن را کنار بگذارید، یقیناً میلیاردی فروش خواهید داشت؛ چون توانسته اید خوب گوش دهید و طبق خواسته های مشتری عمل کنید. وقتی مشتری از شما راضی شود به شما اعتماد می کند؛ پس تلاش کنید این نکات را رعایت کنید.
عدم تمرکز
بعضی از ما عادت نا درستی داریم، این که می خواهیم چند کار را به طور هم زمان انجام دهیم؛ تلفنی صحبت کنیم، وقتی که طرف مقابل صحبت می کند من هم ایمیل یا واتساپم را چک کنم و کنار آن نیز از چای و میوه استفاده کنم. در اینجا دیگر تمرکزی وجود ندارد که متوجه شویم مشتری چه می گوید. متاسفانه یکی از عوامل بسیار بزرگ گوش ندادن بوده و باید تلاش کنید که تمرکز تان را بالا ببرید و به یک کار بپردازید؛ و آن نیز این است که خوب به حرف مشتری گوش دهید.
صبر نداشتن در مکالمه
مورد دوم، بی صبری در مکالمه است؛ این توقع در شما ایجاد می شود که سریع به نتیجه رسیده و پس از معامله، محصول و کارتان را برداشت کنید. این اتفاق نمی افتد در نتیجه شما باید صبور باشید و با یک مکانیزمی این مکالمه را پیش ببرید.
صحبت کردن زیاد
یکی از مباحث نا درست دیگر تمایل به زیاد صحبت کردن است؛ این که اصرار دارید بیش از حد صحبت کنید. سعی کنید خوب گوش کنید، راحت بگویم که خداوند دو گوش و یک زبان به ما داده تا دو برابر گوش کرده و نصف آن صحبت کنید. وقتی خوب گوش کنید می توانید با کوتاه ترین و شکیل ترین جملات پاسخ خواسته های مشتری تان را بدهید.
خستگی و خواب آلودگی
خستگی و خواب آلودگی یکی از معضلات کار است؛ در این حالت می خواهیم با مشتری صحبت کنیم که به این شکل نمی شود.
میز کار شلوغ و نا مرتب
مورد بعدی داشتن میز کار شلوغ و نا مرتب است که این سبب به هم ریختگی شما می شود. به عنوان مثال: نامه ای از دارایی، نامه از اماکن برای پروانه ها، یک پوشه از مشتری، سه فاکتور از مشتری و دفترچه بانک و ... روی میز است و با دیدن اینها ذهن شما به یک سمت می رود، پس میز کارتان را تمیز کنید.
آلودگی صوتی در محل کار
بحث بعدی آلودگی صوتی در محل کار شما است؛ در محل کار نیز سر و صدا به شدت زیاد است.
رفت و آمد زیاد در دفتر
زمانی که با مشتری مذاکره می کنید رفت و آمد زیاد است؛ وقتی که در حال مذاکره هستید افراد مختلفی وارد دفتر می شوند، که این باعث به هم زدن تمرکز شما شده و نمی گذارد که در کارتان دقت داشته باشید.
نداشتن برنامه مشخص روزانه
این که تایم تماس شما چه زمانی است، در شما استرس ایجاد می کند؛ و این که می خواهید کارتان را سریع تر تمام کنید تا به کارها و برنامه های بعدی برسید، چون زمان بندی ندارید دچار استرس می شوید. اگر زمان بندی برای کار های خود داشته و مشخص کنید که در چه زمانی چه کاری را باید انجام دهید، دیگر نا آرامی ذهنی نخواهید داشت.
صحبت های متفرقه با دوستان و همکاران
در زمان مذاکره صحبت های متفرقه با دوستان و همکاران نداشته باشید و از این فضا بیرون بیایید.
ورودی های ذهنی تان را ببندید
زمانی که در حال مکالمه و مذاکره هستید حواس تان به این نباشد که برای مثال چک پس فردا چه می شود، آیا باربری محصولی را که قرار بود به آبادان برساند رسانده است، یا در رشت برای آن محصول چه اتفاقی افتاده است. این موارد را ببندید چون باعث می شود که شما نتوانید ذهن تان را سازمان دهی کنید و به شدت در مذاکره حواس پرت می شوید.
با این مواردی که خدمت شما عرض کردم تلاش کنید با خوب گوش دادن مذاکره پیروز مندانه ای داشته باشید. با یک ساعت تماس تلفنی دور از مواردی که خدمتتان عرض کردم و گوش دادن دقیق به مکالمه تلفنی بازدهی شما چند برابر می شود. همچنین فروش های تلفنی شما به شدت رونق پیدا می کند و تجارت بسیار خوبی را خواهید داشته باشید.