تخفیف هدفمند و خدمات پس از فروش
در مورد سوم مشتری خرید را کاهش می دهد؛ در اینجا باید تلاش کنید تا یکی از این سه کار را انجام دهید؛ دادن تخفیف هدفمند، کاهش هزینه حمل و تحویل کالا و یا محصولات مکمل را به عنوان محصول فعلی ارائه دهید؛ این باعث شده مشتری بتواند از شما خرید کند. بحث بعدی اینکه مشتری خریدش را تغییر می دهد؛ یعنی محل خریدش را تغییر داده و از رقیب ما خرید می کند. در این حالت سعی کنید امکان مرجوعی کالا را قرار داده و در صورت ناراضی بودن محصول را پس بگیرید.
طراحی و پیاده سازی باشگاه مشتریان
در مورد پنجم مشتری شما خرید خود را تجدید می کند؛ یعنی تعداد خرید را افزایش می دهد. در این حالت سعی کنید باشگاه مشتریان را طراحی و پیاده سازی کرده و امتیازات ویژه ای برایشان قرار دهید. در شرایط ششم مشتری خرید خود را افزایش می دهد. در این حالت سعی کنید گزینه های بیشتری پیشنهاد داده و محصولات مشابه با نیازش را معرفی کنید. تلاش کنید و جذابیت محصولاتتان را افزایش دهید تا بتوانید محصولات بیشتری به مشتری بفروشید.
بحث آخر و هفتم این است که گاهی احساس می کنید مشتری می خواهد خرید خود را متوقف کند؛ در این زمان ارتباط را با مشتریان خود حفظ کرده و انگیزه خرید کردن را در آنها افزایش دهید. با شرایط پرداخت آسان تر، شرایط خرید را برای مشتری مهیا کنید. امیدوارم در برخورد با مشتریان خود موفق باشید.