از کلیدی ترین عواملی که می تواند تاثیر بسیار زیادی در موفقیت بازاریابی و انجام مثبت معاملات و مبادلات تجاری شما ایفا نماید این است که شما باید به طور کامل با فنون مذاکره و اصول و قواعد آن به خوبی آشنا باشید.
موضوعی که در برگزاری جلسه آموزش فنون مذاکره برای مشاورین تجاری با حضور مهندس شعبانی در ساختمان عمار یاسر به طور کامل به آن پرداخته شد مهندس شعبانی به عنوان یکی از اساتید مجرب و کارکشته مجموعه در این جلسه به نکات و فاکتورهای مهمی برای انجام مذاکرات اشاره کردند که یکی از آنها شناخت جایگاه فرد در مذاکرات است.
در واقع باید بدانید که شما مذاکره کننده هستید یا کسی که با او مذاکره می شود شاید در وهله اول تفاوت زیادی در این مسئله دیده نشود اما بسیاری از مذاکرات به صورت یک طرفه رهبری و مدیریت می شود.
ایشان در ادامه مطالب خود در خصوص فنون مذاکره اشاره کردند که در قدم بعد و در حین مکالمات طرف مقابل تان این نکته را نباید فراموش کنید که به موقع به صحبتها گوش دهید در واقع شما در مذاکرات در حال تعامل با مشتری تان هستید.
بنابراین زمانی که سوالی در ذهن او ایجاد می شود یقینا ایده یا هدفی پس پرده آن نهفته است که شما باید ابتدا با خوب گوش دادن متوجه قصد و نیت شخص از سوال پرسیدن را متوجه شوید تا بدئین طریق بتوانید پاسخی شایسته و درستی را برای آن در نظر بگیرید.
- بیشتر بخوانید: بهترین درامد دلاری
نمونه یک مذاکره تجاری
همان طور که می دایند در حال حاضر بسیاری از فعالیت های تبادل یا تجارت کالاها و خدمات عمده امروزه به صورت مذاکرات تجاری بین طرفین صورت می پذیرد به نحوی که تاجر با مشتری خود در خصوص نمونه یک کالای مشخص و معین را به عنوان موضوع مذاکره تعیین نموده و به بیان نقطه نظرات خود می پردازند.
سوالی از شما داریم اگر شما به جای تاجر یا حتی فروشنده باشید چگونه سعی می کنید تا طرف مقابل تان را شیفته خود کنید و محصول تان را به ان بفروشید آیا ایده ای در این زمینه از قبل آماده کرده اید یا احتمالا با خود می گویید برویم سر قرار تا ببینیم چه پیش می آید؟
خوب شکی نیست که داشتن استراتژی مدون و برنامه ریزی شده در این زمینه خیلی می تواند به شما کمک کند خصوصا زمانی که در حال مکالمه هستید بیان شیوا و رسا را سرلوحه خود قرار بدهید و لحن تند و تیز و البته زننده را کنار بگذارید این باعث می شود تا مخاطب به شما علاقمند شود و بفهمد دقیقا منظور شما از بیان سخنان تان چیست.
شاید در مذاکرات ایده هایی خلاقانه به ذهن تان خطور کرد که در این زمینه این نکته را فراموش نکنید که چه رهبر مذاکره باشید و چه صرفا یک مشتری یا یک شرکت کننده عادی و معمولی جسور باشید و ایده های خود را ارائه دهید حتی اگر ایده تان نیز اشتباه باشد باعث می شود کار شما ارزشمند تلقی شده و طرفین را برای رسیدن به یک هدف معین کمک نماید.
اصول و فنون مذاکره چیست
با وجودی که ممکن است سرفصلها و منابع متعددی را در خصوص اصول و قواعد مذاکره مطالعه کرده و یا با آنها آشنا شده باشید لازم است تا اصول و فنون مذاکره به سبک عرفی نیز آشنا باشد و بدانید که چیست تا بتوانید جلسه ای موفقیت آمیز را سپری نمایید با ما همراه باشید تا به این موضوع بیشتر بپردازیم.
اگر قصد داشتید به شروع مذاکره بپردازید قبل از هر اقدامی باید بدانید که نمی توان برای مذارکات قوانین مطلقی را بیان کرد اما به طور کلی افرادی که با لباسی شیک تر و رسمی تر به جلسات می روند موفق تر بوده و نتایج بهتری را در روند مذاکرات خود به ثبت می رسانند.
یکی از موضوعات دیگری که در خصوص پیشبرد مذاکرات می توانیم به شما یادآوری نماییم این است که برای ارتباطات خود خط قرمزهایی را تعیین نمایید و مشخص کنید که چه امتیازاتی را در خصوص خواسته های خود حاضرید بدهید.
سرفصلهای دوره اصول و فنون مذاکره
در مطلب قبل در خصوص یکی از سرفصلهای دوره اصول و فنون مذاکره یعنی ایجاد خطوط قرمز صحبت کردیم در این خصوص که به چه نحوی می توانیم با شناخت هدفهای مخاطب روبرو و خواسته های او امتیازهایی را به او بدهیم.
در این خصوص مثالی برای تان می زنیم فرض کنید که به یک مغازه پوشاک چرم می روید و قصد خرید یک کیف چرمی را دارید زمانی که مدل محبوب تان را انتخاب نموده اید به فروشنده می گویید که این مدل را انتخاب نموده اما فروشنده احتمالا به ما خواهد گفت اگر به جای شما بود با پرداخت اندکی مبلغ بیشتر مدل ضربه گیر یا ضد آب آن را تهیه می نمود.
اینجا همان نقطه ای است که مذاکره آغاز می شود زمانی که شما مدل ضربه گیر را بر می دارید و قصد پرداخت بهای آن را دارید فروشنده می گوید که این نمونه ها واکس هم دارند و یا بهتر است که کیف پول تان را هم با کیف رو دوشی تان ست کنید و در نهایت متوجه می شوید که با بیش از دو یا سه برابر پولی که برای خرید کیف در نظر گرفته بودید از مغازه یا فروشگاه خارج شده اید.
به نظرتان چه اتفاقی افتاد چرا مذاکره به این شیوه پیش رفت؟ این دقیقا همان موضوعی است که بر روی آن در مذاکرات تاکید داریم.
مذاکره تجاری چیست
همان طور که می دانید در حال حاضر یادگیری مهارتها و فنون مذاکرات تجاری یکی از موضوعات مهم در تجارت و بازرگانی قرن بیست و یکم می باشد به نحوی که شرکتهای بزرگ جهان با چیستی و شناخت و یادگیری تجارت مدرن روند فروش خود را به طور کلی تغییر داده و با استفاده از مهارتهای مذاکره بسیاری از معاملات خود را به قرار دادهای تجاری تبدیل می کنند.
در این میان یکی از اصولی که باید همواره نسبت به آن دقت زیادی را به خرج دهید این است که هیچ گاه یک گزینه را به تنهایی پیش روی مخاطب خود قرار ندهید برای فهم بهتر این موضوع فرض کنید که رئیس تان در حال صحبت و مذاکره با شماست زمانی که در این جایگاه با شما صحبت می کند مایل هستید یک گزینه را از میان تنها گزینه تان انتخاب کنید یا اینکه چند انتخاب را داشته باشید.
افزایش علاقمندی عموم تاجران و فعالین بازرگانی به یادگیری مفاهیم و اصول مذاکرات در سالهای اخیر باعث شده است تا شرکتهای معتبر و متخصصی در این حوزه به فعالیت و ایجاد کارگاه های آموزش عمومی و تخصصی بپردازند که مجموعه ما به عنوان یکی از شرکتهای دانش بنیان در این حوزه موفق شده است تا ضمن ایجاد پلتفرمی برای یادگیری علاقمندان داخلی این مهم را در اختیار علاقمندان خارجی و بین المللی نیز قرار دهد.
به همین منظور از تمامی اساتید، تجار و بازرگانی که تمایل به افزایش آگاهی در خصوص روشها و اصول و تکنیکهای مذاکرات را دارند دعوت می شود تا با مراجعه به سایت اینترنتی مجموعه ما نسبت به ثبت نام در دوره ها و آموزشهای تخصصی مجازی و حضوری ما اقدام نموده و با مشاورین مجرب ما ارتباط برقرار نمایند.