اعتماد سازی و روشهای دریافت وجه از مشتری، مبحثی است که مهدی محمدی یکی از مدیران استراتژیک تجاری مجموعه، در این پادکست به شرح آن پرداخته است. استاد محمدی بیان کرد: خیلی وقت ها افراد می گویند با مشتری ها صحبت می کنیم ولی وقتی می خواهند وجه را پرداخت کنند با مشکل رو به رو می شویم؛ شما باید 90 درصد توان و انرژی خود را صرف اعتماد سازی کنید؛ زیرا زمانی که قرار است وجه پرداخت شود، چیزی حدود 10 درصد از معاملات شما را شامل می شود. ایشان عنوان کرد: درست است که دریافت وجه جزء نکات بسیار مهم است، ولی زمانی که شما اعتماد سازی را به وجود نیاورید، مشتری چطور می تواند به شما اعتماد کند و این ریسک را بپذیرد که وجه را پرداخت کند، در حالی که کالا را دریافت نکرده است؛ بنابراین در این مواقع شما باید به روش هایی که مجموعه آراد می گوید توجه داشته باشید. [aparat src="pjIXr"]
در اعتماد سازی قدرتمند باشید
استاد محمدی با تاکید بر به کارگیری روش های اعتماد سازی و قدرتمند بودن در این مسئله، اظهار کرد: روش های مختلفی وجود دارد که یکی از ساده ترین آنها این است که شما اگر در زمینه یک محصول کار می کنید، مثلا محصول باغی یا صنعتی، حتما باید در آن منطقه ای که هستید ویدیو کال یا تماس آنلاین داشته باشید. ایشان عنوان کرد: لازم است یک سری قرار داد های مناسب و خوب را طی مذاکرات و معاملاتی که انجام می دهید، نوع بسته بندی و اینکه از کدام پورت و بندر می خواهید برای مشتری ارسال کنید و نحوه دریافت وجه را دقیقا مشخص کنید؛ زمانی که شما اعتماد سازی را به وجود می آورید در آن زمان هست که مشتری وجه را پرداخت می کند. 
استفاده از روش پلکانی در اعتماد سازی
ایشان استفاده از روش پلکانی در اعتماد سازی را مهم دانست و تصریح کرد: زمانی که قرار است با مشتری های خود برای بار اول کار کنید از روش پلکانی استفاده کنید؛ کار فروش را پارت پارت انجام دهید، قرار نیست در همان لحظه اول قرارداد پنجاه هزار دلاری داشته باشید. این یک اشتباه بزرگ است؛ شما زمانی که قرار است با مشتری کار کنید، اشکالی ندارد که گاهی وقت ها با دو هزار دلار یا حتی با هزار دلار قرار داد ببندید؛ اما اگر مشتری در حجم کم با شما قرار داد بست، هیچ اشکالی ندارد؛ شما در مقابل سمپل و نمونه برای او ارسال کنید، تا مرحله اول که ایجاد اعتماد سازی و باور هست شکل بگیرد؛ لازم است این اعتماد سازی ها به وجود بیاید. مطمئن باشید که در مراحل بعدی، مشتری از شما خرید های بیشتری خواهد داشت؛ پس در مراحل اول لزومی ندارد که با مشتری در رقم های سنگین کار کنید؛ این موارد می تواند دلایلی باشد که مشتری بهانه های مختلفی آورد و از یک مشتری بالقوه به یک مشتری بالفعل تبدیل نشود؛ این موارد را باید حتما لحاظ کنید. 
روشهای دریافت وجه از مشتری
استاد محمدی در ادامه اظهار کرد: اگر در روش های دریافت وجه اعتماد لازم ایجاد شود، آن زمان است که مشتری به شما پول می دهد؛ همانطور که قرار است شما کالایی را از شخصی که در یک کشور یا در یک استان دیگر است خریداری کنید. چطور این کار را می کنید؟ آیا حاضر هستید اول کل وجه را پرداخت کنید و بعد کالا را دریافت کنید؟ ممکن است که بگویید اگر اعتماد لازم ایجاد شود. اگر ما مشتری را باور داشته باشیم این کار را می کنیم؛ پس همین شرایط را برای مشتری های خود فراهم کنید؛ مشتری باید شما را به عنوان یک فروشنده خوب و حرفه ای قبول کند؛ و یا اگر به عنوان یک تامین کننده هستید، مشتری باید شما را به عنوان یک تامین کننده خوب بپذیرد. اگر این موارد لحاظ شود و شما شرایط اعتماد را در مشتری به وجود بیاورید، قطعاً در انتقال وجه و دریافت پول بدون مشکل، معامله خواهید کرد. 
روش Advanced Caching ایشان یکی دیگر از روش ها دریافت وجه را روش Advanced Caching عنوان کرد و افزود: در این روش، شما زمانی که صحبت های خود را به صورت تلفنی انجام داده اید و اعتماد سازی هایی که عرض شد را به وجود آوردید، در این شرایط، مشتری بدون اینکه در جایی که شما هستید حضور پیدا کند و اصل کالا را دریافت کند، وجه را پرداخت می کند. ممکن است حجم کالایی که دریافت می کند زیاد نباشد و رقمی را که پرداخت می کند نیز کم باشد؛ بنابراین وجه را پرداخت و اصل کالا را دریافت می کند تا کیفیت کالا را ببینید و اینکه آیا شما یک فروشنده حرفه ای و قابلی هستید یا نه؟ روش Telegraphic Transfer محمدی روش تی تی یا مذاکره تلفنی را نیز، جزء زیر مجموعه های روش های ذکر شده دانست و بیان کرد: در این روش، مشتری بدون اینکه حضور داشته باشد، وجه را پرداخت می کند. طبیعتاً بالاترین ریسک در اینجا به عهده خریدار است و شما کمترین ریسک را دارید و بدون ارسال کالا، ابتدا وجه را دریافت کرده اید، درواقع بهترین وضعیت فروش شامل حال شما می شود. 
روش Letterof Credit ایشان در ادامه اظهار داشت: شاید شما نخواستید با این روش معامله کنید و یا مشتری این روش را نپذیرفت؛ شاید مشتری از شما خواست که از روش LC استفاده کنید. این روش در ایران به دلیل وجود تحریم ها شدنی نیست؛ ولی چون قرار است روش های دریافت وجه را توضیح دهم به این روش نیز اشاره می کنم؛ این روش همان روش اعتباری اسنادی است. شما در این روش، اسناد و مدارک را برای مشتری خود ارسال می کنید؛ از بانک فروشنده به بانک خریدار مراجعه می کنید و آن اسناد و بار نامه را به بانک تحویل می دهید. مشتری های شما از بانک خود و بانک مقصد یک اعتبار به نام شما باز می کنند و مبلغی را که قرار است به نام شما واریز شود را در بانک خود، آن اعتبار را باز می کنند و آن بانک به بانکی که در ایران است اطلاع می دهد که این اعتبار برای فروشنده فراهم شده است. شما مدارک را تحویل بانک می دهید و طبق مراودات بانکی که انجام می شود، بانک اسناد و مدارک را به بانک خریدار می دهد و بانک خریدار آن وجهی که به اعتبار شما واریز شده است را آزاد می کند، شما به پول خود می رسید و مشتری نیز به آن اسناد و مدارک دست پیدا می کند و از طریق آن ها کار های ترخیص را انجام می دهد و کالای خودش را دریافت می کند. 
روش ID Pay وی در خصوص روش DP عنوان نمود: این روش بسیار معمول است و شما کالا و مدارک را ارسال می کنید؛ خریدار با استفاده از مدارک، کالا را رویت می کند و اگر طبق توافقی که با شما داشته، وجه را پرداخت می کند و مدارک را دریافت و کالا را ترخیص می نماید. اگر مشتری در اینجا از کالا خوشش نیامد، شما می توانید با استفاده از آن اسناد و مدارکی که ارسال کردید به دنبال یک مشتری دیگر باشید و کالا را به آن مشتری بدهید. روش Consimment استاد محمدی با اشاره به روش دیگری در مورد انتقال وجه افزود: در این روش شما یک فروشنده را پیدا می کنید که اصل کالا را از شما می گیرد و به کشور مقصد می برد و در آنجا کار فروش را برای شما انجام می دهد که اصلا زمان پرداخت وجه برای شما مشخص نیست. هر زمانی که شخص موفق شد، مشتری مورد نظر را پیدا کند، می تواند به شما وجه را پرداخت کند، البته پیشنهاد می کنیم که هرگز از این روش استفاده نکنید. 
بهترین روش در تجارت
استاد محمدی در خصوص بهترین روش تجارت عنوان کرد: اینکه چرا این روش ها وجود دارد، به تاجرانی بر می گردد که از لحاظ مالی بسیار توانمند هستند و آشنایان و نمایندگان آنها کالا ها را برای این افراد حمل می کنند که برای آنها این روش ها امکان پذیر است. شما که در کار تجارت هستید و تازه وارد این حوزه شدید، بهتر است به جای روش های سوم و چهارم که کاملا به سبک سنتی هستند از روش اول استفاده کنید؛ این کار را می توانید از طریق صراف ها انجام دهید.