صادرات و آداب آن - قسمت اول

با کلاس اصول صادرات و آداب آن با شما همراه هستیم تا بتوانیم به شما کمک کنیم تا یک سری دیدگاه ها و جنبه های جدیدی از بازار صادرات داشته باشید.

همیشه ما صحبت هایی که داشتیم در کارها و برنامه هامون این بوده که باید دیدگاهتون نسبت به کسب و کار متفاوت باشد و در واقع خیلی وقت ها مردم چون اشتباه فکر میکنند، نتوانسته اند از کارهاشون نتیجه های خوبی بدست بیاورند.

پس ما باید فکرمان را اصلاح کنیم تا بتوانیم خروجی خوبی داشته باشیم و نتیجه های بهتری کسب کنیم.

صادرات به چه معناست؟

صادرات به معنی انجام معامله بین دو فرهنگ متفاوت با دو زبان متفاوت می باشد. صادرات به این معناست که به طور مثال در یک کشور دو انسان با فرهنگ و زبان و قوانین یکسان با هم معامله انجام می دهند، اما در کشوری دیگر با فرهنگ و زبان و قوانین کاملا متفاوت این معامله انجام می گیرد.

زمانی که می خواهیم صادرات کالا انجام دهیم، صرفا نباید هدف ما این باشد که یک کالا را به خارج از کشور بفرستیم، و به دنبال مشتری برای آن باشیم. باید به این موضوع  توجه داشته باشیم که چون فرهنگ ها در کشورهای مختلف متفاوت است ممکن است تقاضا ها نیز در این مورد متفاوت باشد.

به عنوان مثال زمانی که برای اولین بار پفک را به  کشور روسیه صادر کردند، بقیه کشورها نیز شروع به صادرات این کالا کردند بدون اینکه بدانند روس ها پفک شیرین را دوست دارند نه پفک شور، برای صادرات هر گونه کالایی به هر کشوری باید قبل از انجام این کار در مورد فرهنگ آن کشور اطلاعات دقیق داشته باشیم.

در مجموع صادرات به معنی فروختن یک کالا توسط یک تاجر یا معامله یک کالا بین دو تاجر که هر دو آنها با زبان و فرهنگ متفاوت هستند معنا می دهد و این فرصت را برای ما فراهم میکند که ما بتوانیم کالایمان را بفروشیم و در این فرصت بتوانیم مشتری های جدید تر و بهتری پیدا کنیم.

یکی از چیز هایی که در صادرات باید مورد توجه باشد، این است که صادرات صرفا فروختن کالا نیست، صادرات در واقع یک چرخه گردش مالی بین دو کشور است و تعداد زیادی از افراد که دارند کار میکنند.

صادرات عمده وظیفه اش بر عهده تجار است، یعنی شما تولید کننده های کمی میبینید که در صادرات موفق باشند اما تاجر های زیادی میبینید که در صادرات موفق اند این صادرات هست که تفاوتش را با بازار داخلی متفاومت میکند.

در صادرات شما حرفه ای های تاجر ها کار میکنند و تاجر های معمولی نمی توانند صادرات انجام دهند و تاجر های خاص باید کار صادرات را بر عهده بگیرند. ما در کشورمان تعداد زیادی آدم داریم شاید هشتاد میلیون جمعیت داریم و این هشتاد میلیون جمعیت یک تعدادیشون تجارت میکنند.

شاید چند صد هزار نفر این چند صد هزار نفر به عدد دو سه درصد هم نمی رسد و از این عدد دو سه درصد یک عدد چند ده هزار نفرشون هستند که تاجر صادر کننده یا تاجر بین المللی هستند.

البته چند ده هزار نفر را زیاد گفتم و چند هزار نفر ممکن است باشند یعنی شما بین چند صد هزار نفر آدم دو الی سه درصدشان هستند که صادر کننده هستند و تاجر می شوند یعنی اگر کسی تاجر می شود از یک پله ای به پله دیگر می رود تا بتواند بهتر کار کند و پیشرفت کند.

اگر برخی نمی توانند وارد صادرات بین المللی شوند به دلیل آن است که آداب تمدن و فرهنگها و مردم های متفاوت را بلد نیستند و به همین خاطر از این جریان و انگیزه خارج میشوند به همین دلیل نمیتوانند مشتری های خودشان را پیدا کنند و موفقیت کافی شان را به دست آورند.

اما ما مسیری را برای شما تهیه کرده ایم که شما میتوانید این راه ها را یاد بگیرید و رشد کنید و بعد تجارت بین الملل را شروع کنید این فرآیند این فرصت را برای شما ایجاد میکند که هیچ وقت در زندگیتون با بن بست تجاری یا بن بست کاری مواجه نشوید همینطور که در تلاش هستید بتوانید روز به روز کارتان را گسترش بدهید.

 صادر کننده واقعی کیست؟

بعضی از دوستان میگویند ما صادرات میکنیم وقتی از ایشان میپرسیم چگونه؟ میگویند ما به فردی در داخل کشور که قصد صادرات داشته کالایی را فروخته ایم، خب این صادرات نیست درست است که کالای شما در نهایت صادر می شود، پس کارخانه مبدا نیز باید بگوید کالای ما صادر می شود.

درست است کالایش صادر می شود اما صادر کننده نیست شما باید چه کنید؟ باید بدانید وقتی بدون واسطه کالایتان را صادر کردید آنگاه صادر کننده واقعی هستید.

خب چرا امروز ما در بازار بین الملل هنوز برای خودمان جایگاهی پیدا نکرده ایم و عملکرد اشتباه ما چه بوده است که باعث شده است ما در بازار جهانی دیده نشویم.

۲۰سال پیش ۲۵ سال پیش چین میزان صادرات خالصش از ما کمتر بوده است اما امروزه از بزرگترین صادرکنندگان دنیا محسوب می شود.

فکر میکنید چه تفاوتی دراین کسب و کارشان ایجاد کردند که باعث این پیشرفت شد؟

خب خیلی از کشور های دیگر در این زمان شاخص های اقتصادیشان تغییر کرد اما تغییر این شاخص های اقتصادی برای این بود که شرایطی را مهیا کردند که مردم دنیا بتوانند کالایشان را بخرند تا وقتی که ما در کوچه بن بست های زندگی خودمان و تجارتمان به سر میبریم نمی توانیم توقع داشته باشیم دنیا بیاید از ما کالا بخرد.

تا وقتی من تولید کننده نهایتا کالایم تا سر کوچه مان قابل عرضه است، نباید توقع داشته باشم شرایطی برای ما ایجاد شود که بتوانیم در بازار جهانی کالایمان را بفروشیم.

من در فایل بعدی درباره این صحبت خواهم کرد که شما چگونه میتوانید آداب صادرات را یاد بگیرید البته بگویم امروز فقط جلسه ما در این مورد است آموزش های خاصی به شما درباره صادرات بدهیم.

جلسه پرسش و پاسخ:

قانون حاکم بر تجارت

سوال: در تجارت قوانین بین الملل حاکم است یا قوانین دیگری؟

پاسخ : این مسئله تقریبا در ۱۰۰ سال پیش شدیدا مشکل ساز بود، برای تجاری که کار میکردند از سال ۱۹۶۳ با تصویب قوانین حمل و نقل یک سری از مسائل را سامان داد و بعد از اون یک سری قوانینی به نام آسیترال که در سازمان بین الملل تصویب شد این شرایط را مهیا کرد که شما در فضای کسب و کار با یک سری از قوانین واحد مواجه خواهید بود.

الان دیگر وقتی میخواهند کالایی را حمل کنند و در آن کلمه سی ای اف درج می شود در هر دادگاهی در دنیا که به اختلاف بخورند اتاق بازرگانی بر اساس اون تعاریفی که ایجاد کرده است شرایط داوری را در آنجا فراهم میکند و از این طریق شما میتوانید بفهمید چه اختلافاتی هست.

چون کالا ها در محل هایی به نام گمرک تخلیه می شود عملا آن کالا در محدوده حوزه آن کشور نیست و خارج از محدوده آن کشور محسوب میگردد یعنی در منطقه آزاد محسوب می شود و این قوانین را با قوانین آزاد بین المللی مقایسه میکنند و این شرایط مهیا شده است  که کارمون در یک استاندارد و شکلی پیش برود که این مشکلات از بین برود بله صد سال پیش این مشکلات زیاد بود اما الان دیگر این مشکلات به ندرت و خیلی کم پیش می آید.

سوال : روند کلی کار شما در آینده به چه صورت است؟

پاسخ : در طی این جلسات ال ام اسی که میگذاریم یک سری آموزش هایی خواهیم داد که موضوعات و عناوین ما را در آینده نشان می دهد تا شما هم مطلع باشید که ما چگونه برنامه هایمان را پیش می بریم اما فعلا برنامه کلاس های خود را ارائه نکرده ایم.

ان شالله یک هفته این برنامه اجرا شود ببینیم خروجی آن چه هست اگر رضایت بخش بود برای ما ما این مسئله را ادامه میدهیم و اگر دیدیم به اندازه کافی نمیتواند کار ما ثمربخش باشد ما برنامه مان را تغییر خواهیم داد.

سوال : من در کار خرید و فروش بادام و صادرات بادام هستم منتهی سوال من این است، که حدودا شش سایت دارم، بیشترین تماسی که دارم برای صادرات است، اما از نوع همان واسطه هاست که تماس میگیرند برای صادرات، مستقیما با کسی در خارج از کشور ارتباطی ندارم و بقیه تماما ایرانی هستند،

حال میخواهم بدانم ما چطور میتوانیم خودمان را از مشتریان با واسطه به مشتریان بی واسطه خارجی تبدیل کنیم با توجه به اینکه زبان کشور های گوناگون متفاوت است خب با توجه به اینکه زبان فارسی را به راحتی بلدیم عربی را هم تا حدودی بلدیم البته در تجارت وارد نشده ام که بدانم میتوانم از دانش عربی خود استفاده کنم یا نه اما انگلیسی نه عموما هم انگلیسی صحبت میکنند چگونه میتوانیم ما مستقیما وارد بحث صادرات شویم؟

پاسخ : اگر میخواهید مشتری خارجی با شما ارتباط برقرار کند خواه ناخواه باید در مسیری قرار بگیرید که آن مشتری بتواند شما را پیدا کند، مردم دنیا برای خرید یک کالا فقط از طریق انگلیسی سرچ می کنند، یعنی حتی یک تاجر عرب برای اینکه یک کالا را بخرد به زبان انگلیسی سرچ میکند،

برای این منظور شما باید سایت انگلیسی داشته باشید اما تفاوتی که وجود دارد این است که کسی که دارد به زبان عربی سرچ میکند فقط به دنبال این است که در منطقه خودش خرید لوکال داشته باشد مثل ما که وقتی به زبان فارسی سرچ میکنیم میخواهیم کالایی از داخل کشور خودمان بخریم.

اما اگر قصد واردات کالایی داشته باشیم فقط به زبان انگلیسی سرچ می کنیم یعنی حتی اگر کشور دیگری تولید کننده باشد به زبان انگلیسی محصولاتش را به خارج از کشور می فروشد و صادر میکند.

زبان مشترک بین تجار در حوزه صادرات فقط انگلیسی است و اگر میخواهید کار کنید باید این فرصت را برای خودتان فراهم کنید.

سوال: اگر فرآیند خاصی از ابتدا تا انتها وجود دارد که لازم باشد مسیر را از شماره یک آغاز و به شماره ده ختم کنیم شما آن را بفرمایید؟

پاسخ: بچه هایی که میخواهند صادرات کار کنند چند پیشنهاد به ایشان میکنم.

۱- حتما اکانت مشاور تجاری را دریافت کنند چون کار مشاور صادراتی برایشان چیز جدیدی است و لازم است محرک ایشان باشیم تا بتوانند نتیجه بهتری بگیرند.

۲- قاعدتا باید مسیری ایجاد کنید تا مشتریانی که محصولات شما را میخواهند بتوانند محصولات شما را پیدا کنند همزمان حضور در شبکه های اجتماعی برای اعتماد سازی می باشد تا بتوانید مشتریان خود را بیابید.

سوال: برای صادر کردن محصول به کشورهای عربی نیاز به سایت انگلیسی داریم؟

پاسخ: بله چون تجار عربی و در کل کلیه تجار تنها به زبان انگلیسی سرچ می کنند. اهمیت مسائل مالی در صادرات مسائل مالی در صادرات خیلی مباحث مختلفی دارد اما هم اکنون  تمام این مباحث از طریق صرافی ها قابل حل است.

بعضی مواقع خرید و فروش به صورت پرداخت های نقدی و به صورت حسابهای صراف هایی هست که از خارج از ایران حساب دارند و رابطه آن ها از این طریق برقرار میشود. صراف های معتبر در سایت بانک مرکزی درج شده است.

سوال: سلام مجدد باتوجه به اینکه دلار در این چند وقت خیلی بالا رفته است خیلی شنیده ایم که افراد خارجی به دلار با ما معامله نمیکنند و احیانا با ریال با ما معامله میکنند آیا چنین چیزی درست است علتش قابل درک است اما فکر میکنم توضیحات شما برای ما میتواند خیلی مفید تر واقع شود و دوم اینکه خود صادرات فرض کنید ما یک مشتری خارجی هم داشته باشیم  این نوع صادرات که ما مستقیما با یک فرد خارجی در ارتباط هستیم این چه فرآیندی دارد؟

پاسخ: اولا در مورد فرآیند صادرات در جلسات آینده پاسخ خواهیم داد چون فرصت کافی نیست اما مهم ترین مسئله دیده شدن شما است و از کوچه بن بست در نیایید شرایط کسب و کار جدیدی برای ما پیدا نخواهد شد و مشتری جدیدی پیدا نمی شود که بخواهد با ما ارتباط بگیرد امیدوارم که جوابتون را دریافت کرده باشید.