افزایش فروش در بازار رقابتی دارای روش‌های خاصی می‌باشد که ما قصد داریم این روش‌ها را به شما آموزش دهیم. برای افزایش فروش باید یک روش کاربردی را برای بازاریابی و معرفی محصولات خود به مشتریان به کار بست.
این سبب شناخت مشتریان و تماس با شما برای خرید می‌شود.
یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیر گذار بر فروش قیمت مناسب می‌باشد که سبب جذب مشتری می‌شود.
همواره باید به این نکته توجه نمود که منظور از قیمت مناسب قیمت ارزان محصولات نیست.
شما باید از یک استراتژی مناسب برای این امر استفاده نمایید و با توجه به مزایای محصول خود یک قیمت مناسب نیز انتخاب نمایید و برای جذب مشتری ویژگی محصول خود را که سبب عرضه آن با این قیمت می‌شود را توضیح دهید.
دغدغه مشترک همه تجار
افزایش مشتری و فروش بیشتر دغدغه مشترک همه تجار است چه آن تجاری که از قدیم به تجارت مشغول هستند و چه تجاری که تازه اقدام به تجارت کرده اند؛ همه تجار دوست دارند علاوه بر حفظ مشتری های سابق مشتری جدید هم جذب کنند.
راه حل های افزایش مشتری
چندین راه حل را برای شما به اختصار ذکر می کنیم:
- رفتار جذاب و متفاوت از سایر تجار
- برند سازی
- بازاریابی صحیح
- تبلیغات در فضای مجازی خصوصا شبکه های اجتماعی
- صداقت با مشتری
- صبوری در تجارت
- خوش اخلاقی
- پاسخ گویی آنلاین
- خدمات پس از فروش
- شناسایی علایق مشتری
- شناسایی رقیبان
- گسترش کار و تحقیق درباره بازارهای جدید
رفتار جذاب و متفاوت از سایر تجار
شما باید مهارت های کلامی و رفتاری جذب مشتری را بیاموزید تا با اولین برخورد مشتری را جذب خودتان کنید و مشتری ناخواسته محصول شما را خریداری کند.
برند سازی
شما تا زمانی که برند نشده باشید و ساختار مناسب نداشته باشید مشتری نمی تواند شما را پیدا کند و با شما معامله کند.
بازاریابی صحیح
برای اینکه بازاریابی صحیحی داشته باشید تا در معرفی محصول خود موفق باشید باید به دو امر توجه داشته باشید:
- افزایش بازاریاب ها
شما باید تعداد بازاریاب های محصول تان را افزایش دهید.
- افزایش تعداد شعب محصول تان در شهرها و کشورهای مختلف
شما باید فروشگاه ها و پایگاه های عرضه محصول تان در شهر های مختلف را گسترش دهید تا مشتری از نزدیک محصول شما را مشاهده کند و مستقیم آن را خریداری کند.
تبلیغات در فضای مجازی
یکی از راه حل های افزایش مشتری در بازار داخل تبلیغات در شبکه های اجتماعی است.
شما باید از بارگیری محصول خود فیلم تهیه کنید و آن را در شبکه های اجتماعی مثل آپارات قرار دهید، مشتری از طریق دیدن این فیلم با شما و محصول شما آشنا می شود.
شما باید ارتباط صحیحی در شبکه های اجتماعی با مشتری خود برقرار کنید و کاتالوگ محصولات خود را به راحتی در اختیار مشتری قرار دهید.
اگر مشتری از طریق تلگرام یا واتساپ با شما ارتباط برقرار کرد شما نیز از طریق تلگرام و واتساپ با او ارتباط برقرار کنید.
صداقت با مشتری
شما باید صادقانه تمام اطلاعاتی که مشتری برای خرید محصول شما به آن نیاز دارد در اختیار او قرار دهید، اگر مشتری بعد از خرید متوجه عدم صداقت شما شود محال است که مجدد از شما خرید کند.
صبوری در تجارت
یکی از عوامل مهم موفقیت در تجارت صبوری و پرهیز از شتاب زدگی است.
تاجر موفق مانند صیاد می ماند همان طور که صیاد برای یک شکار ساعت ها و روزها صبوری می کند تا آن را صید کند تاجر موفق هم برای موفقیت باید ماه ها و سال ها صبوری کند تا بالاخره موفق شود.
خوش اخلاقی
وقتی تاجر خوش اخلاق باشد مشتری احساس صمیمیت بیشتری می کند و به راحتی تمام حرف ها و دغدغه های خودش را با تاجر در میان می گذارد.
پاسخگویی آنلاین
یک تاجر باید برای پاسخ گویی به مشتری آنلاین باشد مثلا وقتی مشتری برای کاری تماس می گیرید در اولین فرصت پاسخ مشتری را بدهد نه اینکه با تاخیر چند شبانه روز پاسخگوی مشتری باشد.
خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش شامل موارد مختلفی می شود که دو مورد آن از همه مهمتر است:
- چگونگی ارسال بار برای مشتری.
- گارانتی محصولاتی که نیاز به گارانتی دارند.
شناسایی علایق مشتری
زمانی که مشتری برای خرید محصولی با شما تماس می گیرد باید همان محصولی که مد نظر مشتری است در اختیارش قرار دهید و از ارائه محصول مشابه پرهیز کنید.
برای اینکه در شناسایی علایق مشتری موفق باشید باید به محصولات خود تنوع ببخشید تا همه تعداد مشتری شما افزایش پیدا کند.
شناسایی رقیبان
برای اینکه شما در تجارت خود موفق باشید باید اطلاعات دقیقی از رقیبان خود داشته باشید که برخی از آن اطلاعات عبارتند از:
- قیمت محصول رقیب
- چگونگی کیفیت و تنوع محصول
شما برای اینکه بتوانید مشتری بیشتری از رقبای خودتان داشته باشید باید یک سری ویژگی های خاص داشته باشید تا افراد جذب شما شوند که در اینجا چند نمونه از ویژگی های خاص را ذکر می کنیم
- تنوع محصولات شما بیشتر از تنوع محصولات رقبا باشد.
- دسترسی مشتری شما به محصولات سریع تر از سایر رقبا باشد.
- بارگیری و دریافت محصول برای مشتری شما راحت تر و بهتر از مشتری رقبا باشد.
- شرایط نحوه پرداخت پول توسط مشتری شما نسبت به سایر رقبا راحت تر باشد و مشتری برای پرداخت پول شما کمترین زحمت را بکشد.
- راه ارتباطی آنلاین با مشتری داشته باشید که هر وقت مشتری نیاز به ارتباط با شما داشت در دسترس باشید.
گسترش کار و تحقیق درباره بازارهای جدید
زمانی که شما قصد گسترش کار خود را دارید و قصد حضور در بازار سایر کشورها دارید ابتدا باید به آنالیز بازار و مشتری جدید بپردازید و نیاز مشتری خود را شناسایی کنید.
برای مثال شما به صادرات شیرینی جات مشغول هستید ابتدا باید بررسی کنید مردم کدام کشور علاقه بیشتری به شیرینی جات دارند و سپس بررسی کنید آیا مشابه شیرین های شما در آن کشور استفاده می شود یا نه؟
جذب و افزایش مشتری با آراد برندینگ
مجموعه آراد برندینگ با توجه به برندسازی که انجام می دهد می تواند شما را در بحث جذب و افزایش مشتری برای صادرات یاری کند.
مجموعه آراد برندینگ چون صفر تا صد تجارت را می داند شما هرگاه در تجارت خود دچار مشکل شدید می توانید با ما ارتباط بگیرید و روی کمک ما برای رفع مشکل تان حساب باز کنید.