PayPal یک سیستم نقل و انتقال پول بر مبنای ایمیل است. یعنی اگر شما در روش‌های سنتی عادت دارید به مشتری یک شماره کارت یا شماره حساب بدهید، وقتی می‌خواهید با PayPal کار کنید، یک آدرس ایمیل به او می‌دهید.
تاریخچه paypal
PayPal در سال ۱۹۹۸ در کالیفرنیای آمریکا شروع به کار کرد، اما برای اولین بار در سال ۲۰۰۰ رونق گرفت.
eBay که در آمریکا دست‌دوم‌فروش بود، تصمیم گرفت از PayPal استفاده کند؛ چون متوجه شد مزیت‌های جذابی دارد. بنابراین به سراغ PayPal آمد و با آن‌ها شروع به کار کرد و باعث شد که کاربرها و مصرف‌کننده‌های آن افزایش پیدا کند.
دومین اتفاق مهم در تاریخچه PayPal به سال ۲۰۰۲ برمی‌گردد که سهام خود را عرضه کردند و ارزش سهام‌شان در یک ساعت از پانزده دلار به بیست دلار رسید.
اکنون ارزش این سهام به ۱۰۹ دلار رسیده است، این دومین اتفاقی بود که برای این شرکت رخ داد و باعث رشد و بزرگ شدن آن شد.
شرکتی که امروز چیزی حول و حوش چهل هزار میلیون دلار در سال تراکنش دارد اما دلیل اصلی رشد PayPal نه رشد سهام آن بود و نه eBay، بلکه ساختاری بود که در اختیار گروه‌های تروریستی، هکرها و کلاه‌بردارها گذاشت.
به این شکل که آن‌ها یک ایمیل داشته باشند و بدون اینکه شخصیت حقیقی‌شان مشخص باشد، بتوانند کار بانکی و مالی انجام بدهند. البته الان محدودیت‌هایی برای آن به‌وجود آمده است.
paypal در ایران
PayPal در صد کشور کار می‌کند، از ۲۶ واحد پولی پشتیبانی می‌کند و یک روش بسیار خوب برای نقل و انتقال مبالغ پایین است. برای اینکه ساده‌تر توضیح بدهیم، از دو نمونه ایرانی PayPal اسم می‌بریم؛ مانند سایتی به نام زرین‌پال و Pay.ir.
سایت‌های پرداخت آنلاین -مثل سایت‌هایی که به‌صورت فروشگاه اینترنتی فعالیت می‌کنند- به دو حالت کار می‌کنند: یا درگاه بانکی مستقیم دارند یا از سایت‌های واسطی مثل زرین‌پال استفاده می‌کنند.
چون گرفتن درگاه بانکی، نیاز به مجوزهایی مثل ای‌نماد دارد، برای سایت‌ها راحت‌تر است که به‌سراغ زرین‌پال یا pay.ir بروند. این‌ها هم سایت‌های واسطی هستند که امکانات‌شان روی سایت شما قرار می‌گیرد و وقتی مشتری می‌خواهد به حساب شما پول واریز کند، از آن‌ها استفاده می‌کند.
آن‌ها هم درصد مشخصی کارمزد می‌گیرند و پول‌تان را به شما تحویل می‌دهند. اما این سایت‌ها شبیه PayPal نیستند، چون باز هم با شماره حساب سر و کار دارید و آدرس ایمیلی در کار نیست.
نحوه کار paypal
هر کس که می‌خواهد با PayPal کار بکند، باید در آن ثبت نام کند. یعنی چه شما بخواهید با PayPal خرید کنید، چه قرار باشد مشتری‌هایتان برای شما پول بریزند، باید در آنجا اکانت داشته باشید.
وقتی اکانت‌تان را ایجاد می‌کنید، یک آدرس ایمیل و مشخصاتی از شما می‌گیرند که حتی آن‌ها را هم بررسی نمی‌کنند؛ یعنی می‌توانید دروغ بگویید. اما زمانی که می‌خواهید اطلاعات مسترکارت خود را بدهید و verify بکنید، به مشکل برمی‌خورید.
PayPal ایراد می‌گیرد و می‌گوید این اطلاعات با هم نمی‌خوانند، بنابراین پول را بلوکه می‌کند و تا زمانی که هویت‌تان را ثابت نکرده‌اید، آن را تحویل نمی‌دهد. این اتفاق برای ما ایرانی‌ها زیاد می‌افتد.
ارتباط با مشتری
در PayPal شما با دو حالت با مشتری کار می‌کنید. در حالت اول، از مشتری آدرس ایمیلش را می‌خواهید. او هم آدرس ایمیلش را به شما می‌دهد و شما از اکانت خودتان یک پیش‌فاکتور یا پروفورما برای او صادر می‌کنید و توضیح می‌دهید که قرار بوده چه کالایی را، با چه شرایط و چه قیمتی به او تحویل بدهید و از او می‌خواهید که اگر تأیید شده، پرداخت کند.
او پیش‌فاکتور شما را می‌بیند، تأیید و بعد، پرداخت می‌کند. حالت دوم این است که شما ایمیل خود را به او می‌دهید. PayPal بخشی به نام send money دارد. او وارد اکانت خودش می‌شود و پول را مستقیم به اکانت شما واریز می‌کند، بدون اینکه بگوید بابت چه چیزی.
مزایای کار با paypal
اولین مزیت کار با PayPal انتقال وجه‌های کم است. PayPal به‌طور میانگین دو تا چهار درصد کارمزد می‌گیرد، پس برای مبلغ‌های پایین، یعنی تا هشتصد یا هزار دلار، یک روش بسیار عالی است که کارمزد پایینی هم دارد. خودتان حساب کنید.
مزیت دوم، سهولت آن است. به‌راحتی یک ایمیل می‌گیرید، اکانت می‌سازید، پرداخت می‌کنید و پول در لحظه از این حساب به حساب دیگر جابه‌جا می‌شود. بنابراین زمان‌بر نیست، کار با آن سهولت دارد و پول در لحظه منتقل می‌شود.
مزیت بعدی، خودِ حضور PayPal است. یعنی چه؟ مثلا شما باری را به یک نفر می‌فروشید یا از یک نفر می‌خرید. به PayPal می‌گویید این بار، آنچه من می‌خواستم نبود یا مثلا برای من ارسال نشد.
وقتی از یک نفر شکایت می‌شود، PayPal در لحظه حساب او را بلوکه می‌کند، حتی اگر به اندازه مبلغ سفارش هم در این حساب پولی نباشد، مانده‌حساب آن منفی می‌شود.
مثلا اگر یک جنسِ سیصد دلاری بوده، مانده‌حساب را منفی سیصد دلار در نظر می‌گیرد و بعد آن را می‌بندد تا زمانی که مشخص شود چه اتفاقی برای این بار افتاده است.
خود PayPal هم قضاوت می‌کند، یعنی به فروشنده می‌گوید: اگر بار را فرستاده‌اید، مشخصاتش را بدهید. رسیدها و سندهای ارسال بار را ارائه بدهید.
از مشتری هم می‌پرسد به چه چیزی اعتراض دارد و از او مدارک و اسنادش را می‌خواهد، بعد خودش قضاوت می‌کند. این قضیه باعث می‌شود ریسک مخاطبین کم شود؛ مخصوصا در دریافت نمونه محصول و معاملات اولیه که ترس و دلهره زیاد دارد.
اینجا شما باید بتوانید با PayPal مذاکره کنید و مستندات خود را ارائه کنید. بنابراین این روش برای کلاه‌بردارها کاربردی ندارد؛ چون حساب‌های آن‌ها بسته می‌شود.
مزیت دیگر اینکه، PayPal از ۲۶ واحد پولی پشتیبانی می‌کند. البته این برای ما ایرانی‌ها مزیت نیست. ولی در کشورهای مختلف به‌راحتی می‌توانند با واحد پولی کشور خودشان انتقال وجه انجام بدهند؛ درست مانند ما که وارد سایت بانک ملی می‌شویم و انتقال وجه انجام می‌دهیم.
البته کار PayPal بیشتر براساس دلار است. PayPal برای کسی که در روز چند بار از مشتری‌های مختلف مبالغ پایینی مثل دویست یا پانصد دلار می‌گیرد و درواقع، برای تک‌فروشی عالی است و تک‌فروش‌ها از این سیستم نهایت استفاده را می‌برند.
آخرین مزیت، سرویس Money back guarantee است. شما می‌گویید من این محصول را می‌خرم، اما آن را برای من گارانتی کنید که اگر این محصول، چیزی نبود که می‌خواستم، بدون چون و چرا پول به حسابم برگردد.
درآمد paypal
PayPal از کجا پول درمی‌آورد؟ یک درآمد ظاهری دارد که از هر معامله‌ای دو تا چهار درصد کارمزد می‌گیرد. چهل هزار میلیون دلار تراکنش دارد و دو تا چهار درصد از این مبلغ را می‌گیرد، ولی یک محل درآمد بهتر هم دارد، آن هم اینکه تمام این پول در حساب خودش است و با اطلاع مخاطبانش، اجازه دارد هر طور که می‌خواهد از آن استفاده کند.
مثلا در حساب شما سیصد دلار پول است، اما با آن کاری نمی‌کنید و می‌گویید: «بگذار باقی بماند. من ایرانی هستم و نمی‌توانم این پول را به‌راحتی خارج کنم. اما اگر بخواهم برای سفر به کشوری بروم، هتل رزو کنم یا بلیط هواپیما بگیرم، از حساب PayPal پرداخت میکنم».
ممکن است این پول یک ماه در PayPal بماند. بنابراین بیشترین سود PayPal، حجم بالای پولی است که در اختیار دارد و با آن کار می‌کند.