📺 کلاس های مجازی - اساتید در انتهای هر کلاس، سوالی را از مباحث جلسه طرح می کنند که در بخش پرسش و پاسخ قرار داده می شود.
🌟 جایزه بهترین پاسخ ۶ محتوای فارسی رایگان
❓ در بخش پرسش و پاسخ عضو شوید و درباره تجارت و اقتصاد بپرسید و پاسخ دهید.
🎁 به بهترین سوال در هر روز ۱۰ محتوای فارسی رایگان و به بهترین پاسخ برای هر سوال ۳ محتوای فارسی رایگان جایزه داده می شود.
💎 در گروه تلگرام آرادی ها هر روز یک سوال پرسیده می شود و به بهترین پاسخ ۱۰ محتوای فارسی رایگان هدیه داده می شود.
💰 برندگان جوایز روز - با ما انس بگیرید.

دلیل اعتماد مشتری به ما + فیلم

دو مدل کار

تجارت شما از دو حال خارج نیست یا حضوری است یا مجازی.
اعتماد کردن مشتری به شما در این دو مدل با هم تفاوت هایی دارد.

عوامل اعتمادساز در تجارت حضوری

عوامل اعتمادساز در تجارت حضوری عبارتند از
۱- کارخانه.
۲- دفتر کاری.
۳- پرسنل.
۴- سخت افزار.
۵- قدرت مذاکره و فن بیان.
۶- قیمت محصول.
۷- کیفیت محصول.
۸- مزیت های رقابتی.
۹- کلیه ابزارها و ادواتی که به مشتری نشان می دهید.
تمامی این عوامل در یک قرارداد حضوری موثر هستند و می توانند اعتماد مشتری را به شما جلب کنند.

 عوامل اعتمادساز در فضای مجازی

عوامل اعتمادساز در فضای مجازی عبارتند از
۱- نمادها و مجوزها.
۲- سایت و شبکه های اجتماعی.
۳- زیرساخت های تجاری.
۴- رفتار حرفه ای.
۵- پیگیری.

اینماد و ساماندهی

اینماد یا ساماندهی مخصوص ایران است و مناسب صادرات نیست.
اینماد برای فروشگاه های اینترنتی مناسب است؛ اما شما که هدف تان فقط این است که مشتری از طریق سایت با شما آشنا شود، و با شما ارتباط برقرار کند؛ نیاز نیست اینماد داشته باشید، چون مشتری قرار نیست روی سایت تان پول واریز کند.
برای شما داشتن شماره تماس رند خیلی مهمتر از اخذ اینماد است.
بنابراین اخذ اینماد و ساماندهی در تجارت ضرورت ندارد و مهم نیست.

مجموعه آراد برندینگ هیچ وقت به شما توصیه نمی کند که سراغ اخذ اینماد و ساماندهی بروید.

سایت و شبکه های اجتماعی

داشتن سایت و شبکه های اجتماعی اعتمادساز است، اما نه هر سایت و شبکه اجتماعی.

ویژگی سایت و شبکه اجتماعی اعتمادساز

سایت و شبکه اجتماعی اعتمادساز دارای ویژگی های زیر می باشد
۱- طراحی آن درست است.
۲- قالب آن زیبا است.
۳- محتوای خوبی دارد.
۴- به طور مدوام و مرتب پست گذاری می شود.
۵- نام سایت و دامنه آن درست است.
گاهی پانصد نفر وارد سایتی می شوند و بیست نفر از آنها با صاحب آن سایت ارتباط می گیرند و محصول او را خریداری می کنند، چون آن تاجر در سایتش از محصول و خط تولید آن، عکس و فیلم گذاشته است، بخاطر همین مشتری علاقه مند می شود با او ارتباط برقرار کند؛ اما گاهی پانصد نفر وارد سایتی می شوند و فقط دو نفر از طریق سایت با صاحب آن ارتباط برقرار می کنند، چون آن تاجر فقط یک سایت ایجاد کرده و مطلب مفیدی در سایتش قرار نداده است، بخاطر همین کسی رغبت نمی کند محصول آن سایت را خریداری کند.

زیرساخت های تجاری

مثال های زیرساخت های تجاری مثل کمپانی پروفایل – پی آی – اف سی یو – لوگو – کاتالوگ.
شما باید این موارد را داشته باشید تا یک مجموعه قوی و حرفه ای نشان داده شوید.

رفتار حرفه ای

مثال های رفتار حرفه ای مثل پاسخگویی به موقع – استفاده از ادبیات صحیح در پاسخگویی – متن های صحیح و مودبانه نگارش شده، این ها نمونه هایی از رفتار حرفه ای هستند که شما باید در تجارت آنها را رعایت کنید.

پیگیری

پیگیری ها را به خوبی و منظم انجام دهید.
پیگیری ها باید نظم داشته باشد و ماندگار باشد؛ در این صورت است که مشتری به شما اعتماد می کند.

عوامل فروش خوب

اگر به خوبی با مشتری ارتباط داشته باشید و در دسترس مشتری باشید و کالای خود را به خوبی به مشتری ارائه کنید، یقین بدانید مشتری از شما خرید می کند و به شما پول می دهد، چون دلیلی برای پول ندادن به شما ندارد.
بنابراین زمانی که شما حرفه ای باشید و به بازار مسلط باشید و تامین کننده ها را به خوبی بشناسید و محصول خود را با بالاترین کیفیت و با کمترین سود ارائه کنید، یقینا مشتریان به شما اعتماد می کنند.

سخن آخر

هیچ وقت دغدغه پول ندادن مشتری را نداشته باشید.
هیچ وقت به فکر مذاکره حضوری و تغییر شرایط نباشید؛ مجموعه آراد سال هاست که از طریق اینترنت از مشتریانش پول دریافت می کند.
اگر سوال یا ابهامی دارید با مشاوران آراد برندینگ ارتباط برقرار کنید و سوالات خودتان را از آنها بپرسید.

در سایت آراد برندینگ به تازگی بخشی به اسم ” بخوانید، بیشتر بدانید تا بتوانید درست پاسخ دهید ” ایجاد شده است، توصیه می شود مطالب این بخش را با دقت مطالعه کنید.

دیدگاه خود را ثبت نمایید.

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.



27 پاسخ
  1. Avatar
    فاطمه زیوری گفته:

    سطح اعتمادی که هر کسب و کار برای فروش محصولات خود به مخاطبان نیاز داره به نوع محصول، رفتار مشتری، وضعیت کسب‌ و کار و موارد دیگر، بستگی داره

    پاسخ
  2. Avatar
    ابراهیم اشرفی گفته:

    یک فروشنده‌ی دورو و حیله‌گر شانس موفقیت کمی در زندگی تجاری خود داره
    چرا که بزرگان عالم تجارت تمایل دارن از کسانی خرید کنن که مورد اعتماد باشن

    پاسخ
  3. Avatar
    حمیدپرهیز گفته:

    اگر چند معامله‌ی بد انجام بدیم رفته رفته آوازه‌ی بدمون همه جا به گوش می‌رسه
    برای اینکه این اتفاق نیفته باید سعی کنیم اعتماد مشتری را بدست بیاریم

    پاسخ
  4. Avatar
    وحیدسیفی گفته:

    خریدارانی که مارو نمی‌شناسن دلیلی برای اعتماد نکردن به ما ندارن البته به صداقت ما هم ایمان نخواهن داشت

    پاسخ
  5. Avatar
    حافظ احمدی گفته:

    خریداران با نگرانی به فروشندگانی اعتماد می‌کنن که اعتبارشان اثبات نشده
    فراهم آوردن اطلاعات آماری در مورد پیشینه‌ی عملکرد مثبت می‌تونه از نگرانی خریدار کم کرده و فروشنده رو یک گام به جلب اعتماد وی و افزایش فروش نزدیک‌تر کنه

    پاسخ
  6. Avatar
    مهران ممدوح گفته:

    شاید مشتریمون به‌وسیله‌ی فروشنده‌ی دیگه ای که در حرفه‌ی کاری ماست فریب خورده باشه
    باید مشتری رو تشویق کنیم و در مورد این تجربه‌ی بد و تاثیرش بر اعتماد به فروشندگان صحبت کنیم

    پاسخ
  7. Avatar
    بهروز سلیمانی گفته:

    اعتماد کامل افراد در یک روز به دست نمیاد
    این امر می‌تونه روزها، ماه‌ها یا حتی سال‌ها زمان ببره

    پاسخ
  8. Avatar
    کیوان نصیری خرم گفته:

    اعتماد بحثی جدیست اما به این معنی نیست که برای جلب اطمینان افراد مجبور باشیم خیلی جدی باشیم
    حالات غم‌انگیز می‌تونه اثر منفی در جلب اعتماد دیگران داشته باشه

    پاسخ
  9. Avatar
    هادی قالی خانی گفته:

    راز اصلی افزایش فروش محصول جلب مشتریست
    مشتری زمانی برای خرید کالا اقدام می کنه که به واسطه نیاز به فروشنده و یا عرضه کننده اعتماد داشته باشه

    پاسخ
  10. Avatar
    علی خزایی گفته:

    با ایجاد رابطه با مشتریان از طریق سایت های ارتباط جمعی هم میشه به آرامی اعتمادشون رو به دست آورد

    پاسخ
  11. Avatar
    پدرام کریمی گفته:

    افراد از از دست دادن پولشون می ترسن
    با ارائه تضمین بازپرداخت پول، این ترس ها رو کنار بزارید تا اطمینانشون جلب بشه

    پاسخ
  12. Avatar
    حامدجوادی گفته:

    اعتماد اولین عنصر حیاتی برای هر نوع تجارتیه تا به واسطه اون مشتریان رو به سمت سرویس ها و محصولاتشون جذب کنن

    پاسخ
  13. Avatar
    ALI PUR HEYDAR گفته:

    بهترین فرایند فروش فرایندیه که طی اون مشکلات مصرف‌کننده رو با جزئیات واقعی به او گوشزد کرده و سپس مزایای حاصل از راه‌حل‌های خودمونو بهش نشون بدیم
    البته بزرگ‌ترین بخش فروش تا بعد از فروش ادامه پیدا می‌کنه

    پاسخ
  14. Avatar
    حامد اسناوندی گفته:

    اعتماد و اعتبار مهم‌ترین عوامل در ارتباط با فروشه
    مشتری باید کاملا به فروشنده اعتماد کنه و اطمینان قطعی داشته باشه که به تعهداتش عمل میشه

    پاسخ
  15. Avatar
    علیرضابخت گفته:

    هیچ فروشی بدون اعتراض انجام نمی‌شه
    اعتراض‌ها نشانگر علاقه هستن
    هر‌ چه مشتری احتمالی سوالات بیشتری درباره محصولات و خدمات بپرسه احتمال اینکه علاقه کافی برای خریدش پیدا کنه بیشتره

    پاسخ
  16. Avatar
    آرسام تهرانی گفته:

    هدف همه کارهاتون باید مراقبت از مشتریان و حفظ اون‌ها به‌ گونه‌ای باشه که منجر به خریدهای مجدد شده و باعث بشه شما رو به دوستان و آشنایان خود نیز توصیه کنن

    پاسخ
  17. Avatar
    هادی آقایی گفته:

    بیشتر ما بچه پولدار نیستیم و در هنگام خرید قیمت‌ها رو با هم مقایسه می‌کنیم و اجناس ارزون‌تر رو ترجیح می‌دیم
    حتی وقتی محصولی عالی دارن که همه به اون نیاز داریم اگر در مقایسه با رقبا قیمت بسیار بالایی برای اون تعیین کنن به سختی می‌تونن فروش مناسبی داشته باشن

    پاسخ
  18. Avatar
    پیمان سرامی گفته:

    در بازار تحقیق کنیم و از قیمت‌گذاری رقبامون آگاه بشیم
    سپس محصولی تولید کنیم که ویژگی‌های بسیار بیشتری نسبت به محصول تولید شده توسط رقبامون داره یا کالایی با کیفیت مشابه با محصولات رقبا تولید کنیم و قیمت پایین‌تری برای آن درنظر بگیریم

    پاسخ
  19. Avatar
    حسام تاجیک گفته:

    قیمت بالا حسی از کیفیت بالا رو در مردم ایجاد می‌کنه زیرا این باور در میان مردم بسیار ریشه‌داره که هیچ ارزانی بی‌علت نیست و هیچ گرانی بی‌حکمت
    اگه برای محصول‌ قیمت بالایی تعیین بشه برای ارا‌ئه‌ی کیفیت مورد انتظار مشتری نیز باید آمادگی داشت

    پاسخ
  20. Avatar
    داوود صابر گفته:

    مشتری دوست نداره فریب داده بشه
    پس فقط مزایایی رو تبلیغ کنیم که میتونیم به مشتری ارائه بدیم و هرگز در مورد چیزی اغراق نکنیم
    مردم تنها در صورتی برای خرید مجدد نزد ما برمیگردن که ادعامون در مورد محصولمون درست بوده باشه

    پاسخ
  21. Avatar
    داود عین آبادی گفته:

    من اگه بسته‌بندی و ظاهر محصولی که میخوام بخرم ساده باشه و غیرحرفه‌ای به نظر برسه بدون شک خریدنمیخرم اون محصولو و صرف‌نظر می‌کنم
    باید ظاهر محصول حسی از حرفه‌ای بودن القا کنه

    پاسخ