در این مقاله قصد داریم در مورد راه و روش برندسازی و اهمیت این موضوع در تجارت و فروش بهتر صحبت کنیم.
رنگ ها دارای معانی متفاوتی هستند که گاهی متوجه تطابق رنگ های جذاب در برخی از برندهای معروف شده اید که با اولین نگاه نظر بیننده را به سمت خود جذب می کند که در این بخش به معنای رفتاری و روانی رنگ ها می پردازیم.
برخی معانی رفتاری و روانی رنگ ها:
رنگ خاکستری: گوشه گیری، بی تفاوتی، بی میلی و عدم فعالیت
رنگ قرمز: امید به زندگی، اشتیاق به فعالیت، شجاعت، اراده قوی و آرزوهای بزرگ
رنگ آبی: آرامش طلبی، رضایت خاطر و حس رابطه با دوستان و نزدیکان
رنگ زرد: تحرک، پیشرفت و آغاز فعالیت
رنگ سبز: پشتکار، قدرت، غرور و عزم استوار
رنگ بنفش: روحیه لطیف و زیبا پسندی
رنگ قهوه ای: خانواده دوستی، احتیاج به امنیت و آسایش
رنگ سیاه: نفی زندگی، بی علاقگی، بدبینی و ناباروری
برای برندها می توانید از ترکیب رنگ سبز هم استفاده کنید که تاثیر مثبتی بر مشتریان خواهد داشت.
عواملی که بر انتخاب رنگ توسط مشتری تاثیر دارد:
1) محل زندگی
مناطق شهری: رنگ های ترکیبی، ملایم و سرد
مناطق روستایی: رنگ قرمز، رنگ های اشباع شده و تند
2) فرهنگ جامعه: ناشی از پیشینه فرهنگی و تاثیرات حاکم بر مبانی ارزش های افراد است.
به عنوان مثال رنگ سبز: معنای مقدس بودن دارد
رنگ سفید در ایران : شادی و خوشحالی
رنگ قرمز در محرم: نماد یزیدیان
رنگ سیاه: ماتم و عزا
اولین عامل موثر در انتخاب رنگ، محل زندگی است که بخشی از این عوامل شامل امور فرهنگی و بخشی مربوط به امور فنی می باشد.
تمامی این عوامل باید باهم و به صورت یکپارچه مورد بررسی قرار بگیرد و رعایت شود، گاهی اوقات افرادی اظهار دارند که این مسائل از اهمیت بالایی برخوردار نیست و کاربردی در فروش و برندسازی ندارد.
اما در اصل این عوامل در انتخاب و خرید مردم تاثیر زیادی دارد که در ادامه مقاله به آن می پردازیم.
اهمیت بررسی فرهنگ مردم در موفقیت تجارت و صادرات
زمانی که کالا و محصولی با برند شما آماده سازی می شود قطعا برای دیده شدن توسط مشتری ها و مردم کار برندسازی را انجام می دهید، که هر کدام از گروه ها و قشرهای مردم با فرهنگ خودشان در محلی زندگی می کنند.
پیش بردن کار تجارت و بازرگانی بدون مطالعه فرهنگ مردم غیر قابل پیشرفت است، پس رفتار مصرف کننده از اهمیت بالایی برخوردار می باشد.
به ویژه کسانی که می خواهند صادرات داشته باشند اولین نکته ای که باید حتما به آن توجه کنند مربوط به مطالعه فرهنگ اقوام و مردم می باشد.
این مسئله که در نظر بسیاری از تاجران رفتاری پیش پا افتاده به نظر می رسد دارای اهمیت زیادی است تا نیازها و علایق مشتری های خویش را برای صادرات کردن کالا و محصولات پر فروش بشناسید.
عدم توجه به این موضوع می تواند باعث شکست افراد در تجارت شود.
به عنوان مثال در فرهنگ اروپاییان، آلمانی ها افرادی هستند که به الفاظ خویش بسیار اهمیت می دهند و مردم فرانسه شوخی کردن و به جوک گرفتن مسائل مهم را به شدت نفی می کنند.
به فرض مثال کشور ژاپن قصد دارد کالایی را با توجه به نیاز و سلیقه مردم فرانسه فراهم و آماده صادرات کند، که در مورد داروی ضد سرطان برای کودکان و تبلیغات مربوط به این دارو از جوک و روش های طنز استفاده می کند.
با چنین شرایطی شما فکر می کنید چه اتفاقی می افتد؟
با وجود اینکه داروی ضد سرطان در هر کشوری بسیار مورد نیاز و پراهمیت است و زمانی که توسط کمپانی های ژاپنی تهیه شود قطعا دارای کیفیت بالایی می باشد، ولی مورد استقبال مردم فرانسه قرار نمی گیرد.
زمانی که ژاپنی ها علت این مسئله را بررسی می کنند متوجه می شوند، که در فرهنگ مردم فرانسه شوخی کردن با مسائل جدی بسیار کار زشت و ناشایستی است.
پس مطالعه فرهنگ هر کشوری برای تامین کالا مورد نیاز آن منطقه بسیار پراهمیت است.
به عنوان مثال در کشور مراکش از رنگ آبی بسیار زیاد در رنگ بندی کوچه ها، درب ها و نمای ساختمان های خویش بهره می گیرند و این نشان دهنده علایق مردم این منطقه به رنگ آبی است.
با مشاهده کردن رنگ لباس های برندهای معروف و مانکن ها در فضای مجازی متوجه می شوید که درمناطق شهری بیشتر از رنگ های ساده و ملایم استفاده می کنند و از پوشیدن لباس های رنگ تند پرهیز می کنند.
برعکس این موضوع اگر به رنگ لباس های افراد روستایی دقت کنید متوجه می شوید که از رنگ های تند استفاده می کنند.
اغلب مردم مناطق کردستان از رنگ های تند مانند رنگ قرمز در لباس زنان استفاده می کنند.
به عنوان مثال در ترکیب رنگ لباس های مردم مناطق گلستان، ترکمن ها، سیستان بلوچستان، بختیاری و ... هم از رنگ هایی با تنوع زیاد، تند و پر رنگ استفاده می شود.
طبق بررسی های انجام شده مردم گیلان از بیشترین تنوع رنگی درلباس های خویش استفاده می کنند.
پس اهمیت دارد که با رنگ مورد پسند و فرهنگ هر منطقه ای که قصد صادرات کردن به آن را دارید آشنایی داشته باشید که نه تنها در رنگ خود محصول بلکه در بسته بندی هم می توانید از آن بهره بگیرید.
یا در مناطق یا جامعه اسلامی اغلب مردم دقت می کنند که با توجه به سفارش دین اسلام در انتخاب رنگ لباس پیروی کرده و از رنگ های روشن بیشتر استفاده کنند و از پوشیدن لباس هایی با رنگ های تیره و مشکی بپرهیزند.
3) قیمت
محصولات ارزان قیمت: رنگ های ساده و اصلی
محصولات گران قیمت: رنگ های ترکیبی، براق و یا ترکیب بندی رنگ های خالص
به عنوان مثال در ترکیب رنگ موبایل هایی با برندهای ارزان قیمت از رنگ های ساده و خالص مشکی یا سفید استفاده شده است.
در مورد کالاهای لوکس همان طور که خودتان هم مشاهده کرده اید، در رنگ خودروها و موبایل های گران قیمت از ترکیب رنگ های خاص و براق استفاده می شود که دارای کیفیت بهتری هستند و جلوه های زیباتری به کالا و برند می بخشد.
4) رنگ برندهای رقبا( متفاوت با رقیب)
این موضوع هم از اهمیت بالایی برخوردار است و دقت کنید که حتما رنگ برند شما با رنگ برند رقیبتان در صنف و صنعت خودتان متفاوت باشد.
به عنوان مثال در شرکت های خدماتی ارتباطی مانند همراه اول یا رایتل و ... که همگی از رنگ های متفاوت استفاده کرده اند و به این صورت نمی باشد که چون در یک صنعت کار میکنند و خدمات ارائه می دهند، همگی از رنگ های مشابه استفاده کنند.
به عنوان مثال شرکت ایران خودرو برندی با رنگ تمایل به آبی دارد ولی شرکت سایپا دارای برندی با رنگ متمایل به نارنجی می باشد.
5) رنگ های رسمی قراردادی و استاندارد
در موارد خاص، رنگ یک محصول توسط استانداردهای بین المللی تعیین می شود.
مثلا در کپسول های آتش نشانی نوع خاموش کننده ها در بدنه کپسول آتش نشانی به شرح زیر است:
پودر(آبی) – آب(قرمز) – کف(زرد) – گازکربنیک(سیاه) – مواد هالوژنه(سبز) _ فوم(صورتی کم رنگ)
بعضی از محصولات و کالاها دارای یک استاندارد رنگ از پیش تعیین شده هستند و شما به عنوان تولید کننده باید این استاندارد را رعایت کنید.
همانطور که در مثال بالا بیان کردیم در مورد کپسول های آتش نشانی، که از پیش تعیین شده هستند و در تمام دنیا به همین صورت می باشد و باید این استاندارد رعایت شود.
این استانداردها توسط تصمیم کشورهای بین المللی گرفته شده و در صورتی که شما تامین کننده این محصولات هستید، نمی توانید با انتخاب خویش و سلیقه ای رنگ دیگری برای آنها تعیین کنید.
در صورتی که شما کپسول پودر تولید می کنید، باید حتما یا کپسول به صورت کامل به رنگ آبی باشد یا نواری آبی رنگ در بدنه خویش داشته باشد تا نوع پودر بودن آن توسط مردم قابل شناسایی باشد.
6) کارکرد محصول
هدف اصلی استفاده از یک حشره کش نشان دادن سمی بودن ماده است که نشان دهنده خطر می باشد، ولی هدف اصلی لوازم بهداشتی و دارویی نمایش شفابخشی محصول است.
به عنوان مثال اگر دقت کرده باشید در بسیاری از کالاهای دارویی از رنگ سبز یا سفید استفاده می کنند، که نشان دهنده سلامتی، درمان و شفا است.
در صورتی که رنگ یک حشره کش سمی سبز باشد، زیاد جالب نیست مگر اینکه بخواهند بحث محیط زیستی را مد نظر بگیرند و با رنگ قرمز این محصول می توان علامتی از هشدار را به مشتریان القا کنیم که زنگ خطر باشد و از مصرف خوراکی آن جلوگیری شود.
7) نوع کالا و نوع مصرف کالا
رنگ کالا باید با نوع کالا سازگاری داشته باشد. به عنوان مثال در بسته بندی و انتخاب رنگ چای قرمز، اغلب از رنگ های سبز و سیاه استفاده می کنند و معمولا چای هم به یکی از رنگ های قرمز، سبز یا سیاه است.
گاهی افراد برای انتخاب رنگ بسته بندی چای خشک اغلب از ترکیب این سه رنگ یا یکی از آنها به تنهایی استفاده می کنند.
اغلب در مراسم های مد لباس از رنگ مشکی استفاده می کنند.
برای خودرو: آبی، خاکستری، قرمز، سیاه و سفید
همچنین رنگ های آبی، قرمز و مشکی برای لباس به عنوان رنگ های مورد علاقه مشتریان شناسایی شده اند.
به عنوان مثال در مورد کالایی مانند پنیر دقت کنید که مسائلی که به آن مربوط می شود طلوع صبح است که می توانید از ترکیب رنگی آن کمک بگیرید.
یا اغلب در روی بسته بندی های پنیر، تصویری از طبیعت، دام و گاو به جهت تازه بودن شیر مورد استفاده در تهیه پنیر استفاده می کنند.
یا از رنگ سفید که مشابه رنگ خود کالا می باشد می توانید در بسته بندی و برند بهره بگیرید.
8) جنسیت
طبق تحقیقات صورت گرفته در مورد رنگ لباس آقایان و خانم ها، اغلب مردها از رنگ های تیره و سنگین استفاده می کنند و خانم ها لباس های رنگ روشن و شاد را می پسندند.
9) سن
به فرض مثال شما قصد تولید لباس و پوشاک برای قشر نوجوانان و کودکان یا بزرگسالان را دارید که نوع رنگ برای هر رده سنی بسیار پر اهمیت است و رنگ مناسب هر کدام از آنها را باید بدانید.
رنگ های روشن و سبک در دوران جوانی و رنگ های اشباع شده و درخشان در دوران بزرگسالی و رنگ های ملایم تر در دوران پیری بیشتر مورد استقبال قرار می گیرند.
10) فصل/ آب و هوا
اغلب در فصل تابستان مردم به دلیل گرمای هوا و جذب کمتر گرما از رنگ های روشن استفاده می کنند.
در فصل زمستان هم استفاده از رنگ های تیره بیشتر رواج دارد.
در مناطق گرمسیری از رنگ های قوی، اشباع شده و براق استفاده می کنند.
در مناطق دارای نور کم خورشید مانند مناطق غربی یا شمالی کشور، لباس هایی با رنگ های ملایم و تیره را می پسندند.
به عنوان نکته پایانی و پر اهمیت به این مسئله مجددا اشاره می کنیم که در مورد انتخاب رنگ برای برند و محصول به این نکته توجه کنید که حتما رنگ انتخابی با رنگ رقیبتان در صنف مربوطه متفاوت باشد.
اهمیت بررسی فرهنگ مردم در موفقیت تجارت و صادرات
زمانی که کالا و محصولی با برند شما آماده سازی می شود قطعا برای دیده شدن توسط مشتری ها و مردم کار برندسازی را انجام می دهید، که هر کدام از گروه ها و قشرهای مردم با فرهنگ خودشان در محلی زندگی می کنند.
پیش بردن کار تجارت و بازرگانی بدون مطالعه فرهنگ مردم غیر قابل پیشرفت است، پس رفتار مصرف کننده از اهمیت بالایی برخوردار می باشد.
به ویژه کسانی که می خواهند صادرات داشته باشند اولین نکته ای که باید حتما به آن توجه کنند مربوط به مطالعه فرهنگ اقوام و مردم می باشد.
این مسئله که در نظر بسیاری از تاجران رفتاری پیش پا افتاده به نظر می رسد دارای اهمیت زیادی است تا نیازها و علایق مشتری های خویش را برای صادرات کردن کالا و محصولات پر فروش بشناسید.
عدم توجه به این موضوع می تواند باعث شکست افراد در تجارت شود.
به عنوان مثال در فرهنگ اروپاییان، آلمانی ها افرادی هستند که به الفاظ خویش بسیار اهمیت می دهند و مردم فرانسه شوخی کردن و به جوک گرفتن مسائل مهم را به شدت نفی می کنند.
به فرض مثال کشور ژاپن قصد دارد کالایی را با توجه به نیاز و سلیقه مردم فرانسه فراهم و آماده صادرات کند، که در مورد داروی ضد سرطان برای کودکان و تبلیغات مربوط به این دارو از جوک و روش های طنز استفاده می کند.
با چنین شرایطی شما فکر می کنید چه اتفاقی می افتد؟
با وجود اینکه داروی ضد سرطان در هر کشوری بسیار مورد نیاز و پراهمیت است و زمانی که توسط کمپانی های ژاپنی تهیه شود قطعا دارای کیفیت بالایی می باشد، ولی مورد استقبال مردم فرانسه قرار نمی گیرد.
زمانی که ژاپنی ها علت این مسئله را بررسی می کنند متوجه می شوند، که در فرهنگ مردم فرانسه شوخی کردن با مسائل جدی بسیار کار زشت و ناشایستی است.
پس مطالعه فرهنگ هر کشوری برای تامین کالا مورد نیاز آن منطقه بسیار پراهمیت است.
به عنوان مثال در کشور مراکش از رنگ آبی بسیار زیاد در رنگ بندی کوچه ها، درب ها و نمای ساختمان های خویش بهره می گیرند و این نشان دهنده علایق مردم این منطقه به رنگ آبی است.
با مشاهده کردن رنگ لباس های برندهای معروف و مانکن ها در فضای مجازی متوجه می شوید که درمناطق شهری بیشتر از رنگ های ساده و ملایم استفاده می کنند و از پوشیدن لباس های رنگ تند پرهیز می کنند.
برعکس این موضوع اگر به رنگ لباس های افراد روستایی دقت کنید متوجه می شوید که از رنگ های تند استفاده می کنند.
اغلب مردم مناطق کردستان از رنگ های تند مانند رنگ قرمز در لباس زنان استفاده می کنند.
به عنوان مثال در ترکیب رنگ لباس های مردم مناطق گلستان، ترکمن ها، سیستان بلوچستان، بختیاری و ... هم از رنگ هایی با تنوع زیاد، تند و پر رنگ استفاده می شود.
طبق بررسی های انجام شده مردم گیلان از بیشترین تنوع رنگی درلباس های خویش استفاده می کنند.
پس اهمیت دارد که با رنگ مورد پسند و فرهنگ هر منطقه ای که قصد صادرات کردن به آن را دارید آشنایی داشته باشید که نه تنها در رنگ خود محصول بلکه در بسته بندی هم می توانید از آن بهره بگیرید.
یا در مناطق یا جامعه اسلامی اغلب مردم دقت می کنند که با توجه به سفارش دین اسلام در انتخاب رنگ لباس پیروی کرده و از رنگ های روشن بیشتر استفاده کنند و از پوشیدن لباس هایی با رنگ های تیره و مشکی بپرهیزند.
3) قیمت
محصولات ارزان قیمت: رنگ های ساده و اصلی
محصولات گران قیمت: رنگ های ترکیبی، براق و یا ترکیب بندی رنگ های خالص
به عنوان مثال در ترکیب رنگ موبایل هایی با برندهای ارزان قیمت از رنگ های ساده و خالص مشکی یا سفید استفاده شده است.
در مورد کالاهای لوکس همان طور که خودتان هم مشاهده کرده اید، در رنگ خودروها و موبایل های گران قیمت از ترکیب رنگ های خاص و براق استفاده می شود که دارای کیفیت بهتری هستند و جلوه های زیباتری به کالا و برند می بخشد.
4) رنگ برندهای رقبا( متفاوت با رقیب)
این موضوع هم از اهمیت بالایی برخوردار است و دقت کنید که حتما رنگ برند شما با رنگ برند رقیبتان در صنف و صنعت خودتان متفاوت باشد.
به عنوان مثال در شرکت های خدماتی ارتباطی مانند همراه اول یا رایتل و ... که همگی از رنگ های متفاوت استفاده کرده اند و به این صورت نمی باشد که چون در یک صنعت کار میکنند و خدمات ارائه می دهند، همگی از رنگ های مشابه استفاده کنند.
به عنوان مثال شرکت ایران خودرو برندی با رنگ تمایل به آبی دارد ولی شرکت سایپا دارای برندی با رنگ متمایل به نارنجی می باشد.
5) رنگ های رسمی قراردادی و استاندارد
در موارد خاص، رنگ یک محصول توسط استانداردهای بین المللی تعیین می شود.
مثلا در کپسول های آتش نشانی نوع خاموش کننده ها در بدنه کپسول آتش نشانی به شرح زیر است:
پودر(آبی) – آب(قرمز) – کف(زرد) – گازکربنیک(سیاه) – مواد هالوژنه(سبز) _ فوم(صورتی کم رنگ)
بعضی از محصولات و کالاها دارای یک استاندارد رنگ از پیش تعیین شده هستند و شما به عنوان تولید کننده باید این استاندارد را رعایت کنید.
همانطور که در مثال بالا بیان کردیم در مورد کپسول های آتش نشانی، که از پیش تعیین شده هستند و در تمام دنیا به همین صورت می باشد و باید این استاندارد رعایت شود.
این استانداردها توسط تصمیم کشورهای بین المللی گرفته شده و در صورتی که شما تامین کننده این محصولات هستید، نمی توانید با انتخاب خویش و سلیقه ای رنگ دیگری برای آنها تعیین کنید.
در صورتی که شما کپسول پودر تولید می کنید، باید حتما یا کپسول به صورت کامل به رنگ آبی باشد یا نواری آبی رنگ در بدنه خویش داشته باشد تا نوع پودر بودن آن توسط مردم قابل شناسایی باشد.
6) کارکرد محصول
هدف اصلی استفاده از یک حشره کش نشان دادن سمی بودن ماده است که نشان دهنده خطر می باشد، ولی هدف اصلی لوازم بهداشتی و دارویی نمایش شفابخشی محصول است.
به عنوان مثال اگر دقت کرده باشید در بسیاری از کالاهای دارویی از رنگ سبز یا سفید استفاده می کنند، که نشان دهنده سلامتی، درمان و شفا است.
در صورتی که رنگ یک حشره کش سمی سبز باشد، زیاد جالب نیست مگر اینکه بخواهند بحث محیط زیستی را مد نظر بگیرند و با رنگ قرمز این محصول می توان علامتی از هشدار را به مشتریان القا کنیم که زنگ خطر باشد و از مصرف خوراکی آن جلوگیری شود.
7) نوع کالا و نوع مصرف کالا
رنگ کالا باید با نوع کالا سازگاری داشته باشد. به عنوان مثال در بسته بندی و انتخاب رنگ چای قرمز، اغلب از رنگ های سبز و سیاه استفاده می کنند و معمولا چای هم به یکی از رنگ های قرمز، سبز یا سیاه است.
گاهی افراد برای انتخاب رنگ بسته بندی چای خشک اغلب از ترکیب این سه رنگ یا یکی از آنها به تنهایی استفاده می کنند.
اغلب در مراسم های مد لباس از رنگ مشکی استفاده می کنند.
برای خودرو: آبی، خاکستری، قرمز، سیاه و سفید
همچنین رنگ های آبی، قرمز و مشکی برای لباس به عنوان رنگ های مورد علاقه مشتریان شناسایی شده اند.
به عنوان مثال در مورد کالایی مانند پنیر دقت کنید که مسائلی که به آن مربوط می شود طلوع صبح است که می توانید از ترکیب رنگی آن کمک بگیرید.
یا اغلب در روی بسته بندی های پنیر، تصویری از طبیعت، دام و گاو به جهت تازه بودن شیر مورد استفاده در تهیه پنیر استفاده می کنند.
یا از رنگ سفید که مشابه رنگ خود کالا می باشد می توانید در بسته بندی و برند بهره بگیرید.
8) جنسیت
طبق تحقیقات صورت گرفته در مورد رنگ لباس آقایان و خانم ها، اغلب مردها از رنگ های تیره و سنگین استفاده می کنند و خانم ها لباس های رنگ روشن و شاد را می پسندند.
9) سن
به فرض مثال شما قصد تولید لباس و پوشاک برای قشر نوجوانان و کودکان یا بزرگسالان را دارید که نوع رنگ برای هر رده سنی بسیار پر اهمیت است و رنگ مناسب هر کدام از آنها را باید بدانید.
رنگ های روشن و سبک در دوران جوانی و رنگ های اشباع شده و درخشان در دوران بزرگسالی و رنگ های ملایم تر در دوران پیری بیشتر مورد استقبال قرار می گیرند.
10) فصل/ آب و هوا
اغلب در فصل تابستان مردم به دلیل گرمای هوا و جذب کمتر گرما از رنگ های روشن استفاده می کنند.
در فصل زمستان هم استفاده از رنگ های تیره بیشتر رواج دارد.
در مناطق گرمسیری از رنگ های قوی، اشباع شده و براق استفاده می کنند.
در مناطق دارای نور کم خورشید مانند مناطق غربی یا شمالی کشور، لباس هایی با رنگ های ملایم و تیره را می پسندند.
به عنوان نکته پایانی و پر اهمیت به این مسئله مجددا اشاره می کنیم که در مورد انتخاب رنگ برای برند و محصول به این نکته توجه کنید که حتما رنگ انتخابی با رنگ رقیبتان در صنف مربوطه متفاوت باشد.