1. Специальный подкаст для новичков
Получив оплату от клиента, вы должны быть готовы упаковать и отправить товар. Обязательно послушайте этот подкаст, чтобы узнать о различных методах упаковки.
2. Специальная статья для новичков
3. Пятница, которая была приятной.
⏰ 1 минута
4. Как пользоваться сайтом пользователя Arad
⏰ 12 минут
Торговцам Aradi следует рассмотреть возможность посещения своей платформы Arad User не менее чем на 5 минут каждый день как часть своих ежедневных обязанностей.
5. Как проводить презентации на онлайн-встречах
⏰ 58 минут
6. Arad Визуальная документация
⏰ 2 минут
Отправить документы T.me/Arad102
7. Представитель Франции в Иране
⏰ 1 минута
8. Переговоры, которые не продвигаются.
Одна из тем, которую заметили мои коллеги в комментариях, — и которую мы обсуждали и писали несколько раз, но постоянно откладывали, — это:
«Я говорю с клиентом один раз, и все идет хорошо. Но во второй раз они либо не отвечают, либо относятся ко мне так холодно, что переговоры полностью останавливаются».
По милости Божьей мне посчастливилось путешествовать за границу один или два раза в год. Много раз я писал из других стран и делился своими текстами со своей командой.
Я посещал как восточные, так и западные страны.
То, чем я делюсь, исходит из опыта и может не совпадать с точкой зрения каждого.
Люди в западных странах, как в переговорах, так и в жизни, склонны быть чрезвычайно прямолинейными. Если им что-то не нравится, они говорят об этом открыто, без колебаний или вежливости.
Однако люди в восточных странах — полная противоположность.
Когда им что-то не нравится, они не реагируют сразу. Вместо этого они ведут себя так, как будто все идеально во время взаимодействия, только чтобы показать свои истинные чувства позже.
Независимо от того, считаем ли мы такое поведение хорошим или плохим, как иранцы, мы склонны больше склоняться к восточному стилю.
Например, если мы посещаем собрание, которое нам не нравится, мы остаемся до конца. Когда нас спрашивают о нашем опыте, мы можем с энтузиазмом сказать: «Это было потрясающе!», заставляя хозяина поверить, что это было лучшее мероприятие, на котором мы когда-либо присутствовали. Но как только мы уходим, мы решаем никогда не возвращаться — независимо от обстоятельств.
Поэтому не возлагайте слишком больших надежд на кажущееся веселым и многообещающим поведение иранских или восточных клиентов во время первых переговоров. Однако, если вы столкнетесь с американским или европейским клиентом, который ведет себя таким образом, воспринимайте это как положительный знак.
Теперь позвольте мне объяснить другой сценарий: возможно, вы посетили место, где вам действительно понравилось, но вы решили больше не идти.
Вас могут пригласить на похороны или свадьбу, вы посетите мероприятие и найдете его очень приятным.
Однако, когда вы вернетесь домой, вы задумаетесь и поймете, что потеряли значительное количество времени.
Вы начинаете подсчитывать, сравнивать то, что вы приобрели, с тем, что потеряли, и приходите к выводу в глубине души, что оно того не стоило.
С помощью этого простого сравнения вы решаете больше туда не идти.
В тот момент вы искренне сказали, что это было приятно и превосходно — и вы имели это в виду. Однако как только вы уходите и подсчитываете то, что вы приобрели, по сравнению с тем, что потеряли, вы приходите к выводу, что оно того не стоило, и решаете больше этого не делать.
Теперь давайте взглянем на две диаграммы: одна показывает просмотры Business School, а другая — загрузки Business Podcast.
Если вы внимательно посмотрите, то заметите, что по мере продвижения уроков количество просмотров уменьшается.
Почему?
Потому что человек посмотрел первый урок и решил, что это не стоит его времени, поэтому не стал смотреть второй.
(Позвольте мне добавить здесь примечание в скобках: Дорогие предприниматели, недавно присоединившиеся к нам, если бы вы могли самостоятельно определить, что ценно, а что нет, вы бы уже достигли своих мечтаний еще до того, как присоединились к Arad.
Достигли ли вы этой идеальной точки?
Дайте нам шанс — как семя, которое доверяет свою судьбу фермеру, или младенец, забота о котором лежит в руках его родителей. Доверьтесь нам хотя бы на год, не подвергая сомнению или изменяя ту структуру, которую мы для вас создали.
Вы смотрите один урок и решаете, стоил ли он вашего времени?
На один год отложите эти суждения и просто следуйте рекомендациям Arad. Таким образом, вы убедитесь в правоте наших обещаний о том, что станете обеспеченными.)
Точно такой же принцип уменьшения просмотров урок за уроком существует в Business School.
Однако есть одно исключение: второй урок получил больше просмотров, чем первый.
Именно об этом я хочу поговорить.
В Arad, в ваш первый день, вы сказали нам, что не знаете путь к богатству, и попросили нас показать вам дорогу.
Arad показывает путь. Здесь нет никакой двусмысленности. Так же, как врач решает, какое лекарство назначить своему пациенту, Arad определяет путь к богатству. Пациенту не принято отказываться от первой дозы лекарства со словами: «Это того не стоило, я больше не буду принимать».
Но клиент, поставщик или кто-то, кто еще не присоединился к Arad, этого не понимает.
Они не просили вас показать путь и не взяли на себя никаких обязательств перед вами.
Я вернусь к примеру с парой.
Пока девушка не сказала «да», она полностью контролирует свое решение. Но как только она сказала «да», она приняла мужчину как своего опекуна и заботливого спутника. Однако дело не только в этом: мужчина должен проявить свои достоинства и закрыть финансовые потребности девушки.
До того как вы стали Aradi-торговцем, вы не принимали Arad как своего проводника к богатству. Если бы вам тогда дали материалы, вы могли бы решить, смотреть их или нет. Но как только вы вступаете, это означает, что вы приняли Arad как проводника к богатству. Поэтому вы не можете просто так решать, смотреть это или то; тут нет места для колебаний.
Однако результаты второго урока показывают, что даже после вступления Aradi-торговцы ведут себя как девушка, которая на самом деле не верит. Сказав «да», она должна слушать своего партнера, но вместо этого продолжает принимать независимые решения и действовать сама по себе.
И то же самое происходит с вашими клиентами.
Что посеешь, то и пожнешь. 😂
Они присоединятся к вам на первой части, но не продолжат на второй.
9. Расскажите нам о лекарстве, автор
Вы, вероятно, думаете сейчас: «Автор, да вы нас просто добиваете всеми этими объяснениями! Мы уже поняли проблему — просто скажите, какое решение!»
Я сделал объяснение подробным, потому что если вы не осознаете глубину проблемы, вы не воспримете решение всерьез.
Вот решение:
Как упоминалось ранее, слово «переговоры» (mozakerah) происходит от корня «зикр» (dhikr), который вмещен в форму Bab Mufa‘ala, указывающую на взаимное участие.
Слово «зикр» означает напоминание, повторение или приведение на ум. Переговоры включают процесс обмена мнениями, который происходит неоднократно.
Однако даже этот процесс напоминания и повторения имеет тонкую формулу: если вы не будете ей следовать, вы потерпите неудачу.
В Коране сказано:
«Напоминай, если напоминание приносит пользу». Сура Аль-А‘ля, аят 9.
Этот аят показывает, что переговоры или напоминания неразрывно связаны с пользой.
Если ваши переговоры не приносят никакой пользы клиенту, он не продолжит.
Теперь вы можете спросить: «В 10-минутных переговорах, сколько минут должны быть полезными для клиента?»
Сегодняшние люди стали «Инстаграм-ориентированными».
Сколько времени пользователь Instagram смотрит клип, прежде чем решить продолжить или переключиться на следующий?
Дорогой мой, на это не уходит даже полной минуты. Согласно статистике, 90% людей принимают решение в течение 3 секунд.
После этих 3 секунд, если они решат, что это стоит внимания, они посмотрят еще 6 секунд и снова примут решение.
За одну минуту люди принимают решение 4 раза, продолжать или переключиться.
Времена изменились, мой друг.
Прошли те дни, когда девушка годами ждала, пока её жених закончит учебу, пройдет службу в армии, и, возможно — только возможно — сделает предложение, несмотря на все свои недостатки.
Сейчас при малейшем неудобстве она нажимает кнопку блокировки и переходит к следующему.
Не говоря уже о том, что она одновременно ведет переговоры с несколькими парнями.
Вы тоже, читая мой текст, если в какой-то момент почувствуете, что я говорю чушь и не предлагаю ничего полезного, закроете страницу.
Это простая правда, нравится мне это или нет.
Это простая правда, нравится мне это или нет. И это происходит даже несмотря на то, что вы обещали следовать инструкциям Arad, чтобы стать богатым, тогда как ваши клиенты не дали вам такого обещания.
10. Кто решает, что полезно?
Вы можете сказать: «Я столько полезного и важного рассказал им, но они всё равно не продолжили».
Дорогой мой,
Решение о том, были ли ваши слова полезны, не зависит от вас; это решают они.
Если бы они нашли ваши слова полезными для себя, то кто, даже человек с ограниченным интеллектом, увидев пользу в чем-то, бросил бы это?
Прошу прощения у всех моих арабоговорящих друзей за эту часть объяснения, но это слово Божье:
«Кочевники-арабы наихудшие в неверии и лицемерии и наиболее склонны к неведению повелений, которые Аллах ниспослал Своему Посланнику. Но Аллах Знающий, Мудрый.»
(Сура «Ат-Тавба», аят 97)
Слово адждар (ajdar) происходит от слова джидар (jidaar), что означает «стена». Простыми словами, это относится к человеку, который настолько невежественен, как сосед, который ничего не понимает.
Вопрос в том: как Посланнику Божьему удалось наставить эту группу людей, которые были наихудшими в неверии и лицемерии, превосходили все остальные народы в невежестве и глупости?
Если бы Пророк был послан к какому-то другому народу, люди бы сказали: «Это был хороший народ, их легко было наставить».
Именно поэтому Аллах послал Своего Пророка к худшим людям с точки зрения неверия, лицемерия и невежества — чтобы никто не мог оставить себе оправдания.
Как Пророку удалось преобразовать эту «супер-невежественную» группу в единую нацию, которая одолела обширные империи Ирана и Рима? До такой степени, что, как свидетельствует история, эти самые бедуины, которые, как описывала Леди Фатима (мир ей), до Пророка питались саранчой, ящерицами и пустынными животными, стали настолько учеными, утонченными и культурными, что даже великие лидеры Персии и Рима склоняли головы перед их знаниями и манерами.
Разница между пророками и нами, обычными людьми, и между всеми теми, кто пытается реформировать общество, но терпит неудачу (даже если их народ не хуже, чем народ Пророка), заключается в том, что пророки подстраивали пользу для людей в соответствии с их собственным уровнем интеллекта. А реформаторы пытаются принести пользу людям, исходя из собственного уровня интеллекта.
Именно здесь Посланник Божий говорит:
«Нам, группе пророков, было велено говорить с людьми согласно уровню их понимания».
11. Серьезная рекомендация для тех, кто хочет стать профессиональным торговцем
Я дал эту рекомендацию еще до того, как Арад присоединился к команде по продажам, которой я руководил.
Проведите некоторое время в детском саду, пообщайтесь с детьми и постарайтесь привлечь их на свою сторону.
Или проведите некоторое время в качестве пастуха.
Тот факт, что Бог в какой-то момент послал своего Пророка к пастухам и что Он сделал его ответственным за группу детей, когда он был со своей кормилицей Халимой, имеет свою причину. Бог хотел доверить ему руководство людьми.
Я понял этот совет, когда услышал следующий хадис от имама Садыка (мир ему):
«Люди подобны детям по своему интеллекту».
Когда вы ведете переговоры, вы думаете, что люди внимательно слушают ваши слова?
Или вы верите, что, услышав их, они глубоко задумаются над вашими словами?
Ну, вот в этом вы ошибаетесь.
Люди не такие.
Посмотрите, как Бог описывает людей.
«Или ты думаешь, что большинство из них слушают или понимают? Они всего лишь как скот; нет, они еще больше заблудились на пути». Сура Аль-Фуркан, аят 44
Вы можете подумать, что поскольку вашему оппоненту 40 или 50 лет, он должен быть очень мудрым, и он будет внимательно слушать ваши слова и размышлять над ними.
Теперь измените свою точку зрения и подумайте, что вы имеете дело с 7 или 8-летним ребенком или скотом, который не слышит большую часть ваших слов и не обладает значительным интеллектом.
Разве это не изменит то, как вы ведете переговоры?
Разве способ, которым вы предоставляете им выгоду, не изменится?
Измените способ, которым вы предоставляете выгоду, чтобы он соответствовал тому, что их интеллект воспринимает как выгоду, и вы увидите, как ваши прибыли взлетят.
Я прошу своих коллег из команды по одобрению комментариев не одобрять комментарии от тех, кто обвиняет автора в оскорблении людей, потому что я очень люблю людей и испытываю глубокую привязанность ко всем людям моей страны. Но когда я говорю, что с точки зрения интеллекта они подобны детям или скоту, я цитирую слова Бога. Я говорю это, чтобы помочь увеличить ваше богатство посредством торговли.
Говорить, что автор лжет и не любит людей, потому что он считает их детьми или животными, несправедливо.
Во-первых, я не говорил, что все люди такие.
Также, для вашего сведения, я действительно забочусь о детях.
На самом деле, я очень люблю коров и овец.
Так что любовь к людям не противоречит идее, что большинство людей с точки зрения интеллекта подобны детям или животным.
Так что вместо того, чтобы отвлекаться, улучшите свои переговоры, и через несколько дней вы заметите, что прибыль вашего бизнеса увеличилась благодаря этой технике.
Если вы будете относиться к людям так, как я предложил, они будут больше любить вас и будут больше удовлетворены торговлей, чем если бы вы попытались относиться к ним как к мудрым и интеллектуальным личностям и заставите их чувствовать себя некомфортно.