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5. Metodi di trasmissione dei concetti nelle negoziazioni commerciali
Cari trader, vi prego di notare che l'argomento di oggi è piuttosto intenso. Quindi, leggete attentamente questo testo e, se avete intenzione di scorrerlo velocemente, vi consiglio di non leggerlo, poiché potreste incontrare gravi battute d'arresto nelle vostre trattative commerciali.
L'argomento di oggi riguarda i metodi di trasmissione dei concetti nelle trattative commerciali.
In precedenza, abbiamo detto che la negoziazione significa ripetere e ricordare il nostro marchio al cliente o al fornitore in modo tale che anche loro si impegnino con noi su questo percorso.
Quindi, se non si impegnano con noi, la negoziazione non ha alcun significato e se avviene solo una o due volte, non è comunque una negoziazione.
Abbiamo anche detto che la radice della parola "negoziazione" deriva da "zekr", che significa ricordare.
Inoltre, abbiamo sottolineato che ricordare è qualcosa che si forma nel cuore e nella mente di una persona e una negoziazione corretta è quella che continua a essere rivista nella mente e nella memoria del cliente dopo la sua conclusione.
Questi erano punti preliminari per aiutarci a ricordare cos'è la negoziazione.
Ora, vogliamo esplorare i metodi attraverso i quali possiamo trasmettere i concetti che desideriamo scambiare in una negoziazione.
In generale, ci sono quattro metodi per trasmettere qualsiasi concetto, sia in contesti commerciali che non commerciali, e per prima cosa elencheremo questi quattro metodi.
1. Attraverso la conversazione, ovvero io parlo e loro ascoltano, e poi loro parlano e io ascolto. Esempi di questo metodo includono una telefonata o un podcast, in cui solo una parte parla e l'altra ascolta.
2. Attraverso la vista combinata con suono e movimento, che implica incontri di persona in cui vi vedete, o un video. In questo caso, creo un video e loro lo guardano e, naturalmente, il video contiene parole pronunciate che completano l'esperienza visiva e uditiva.
3. Attraverso la vista senza suono e movimento, che si riferisce alle immagini. Ad esempio, quando invii loro una foto o pubblichi una storia per trasmettere un concetto.
Sullo sfondo di un film, se lo hai visto, qualcuno dice "suono" e un altro dice "azione".
Poi la prima persona dice "telecamera" e un'altra persona risponde con "azione".
Quindi, nei film, abbiamo suono, immagine e azione.
Ma nelle foto, non c'è suono e la telecamera non si muove.
È solo un'immagine senza suono o movimento.
4. Attraverso il testo, dove scrivi qualcosa e loro lo leggono, e loro scrivono qualcosa e tu lo leggi, come nelle chat, nei messaggi di testo, nelle lettere, nelle e-mail o nel testo stesso che stai leggendo ora.
Spero che tu abbia capito appieno questi quattro metodi perché voglio farti una domanda. Se non hai compreso questi quattro metodi, non sarai in grado di pensare correttamente e rispondere correttamente.
Di questi quattro metodi, qual è il miglior approccio per la negoziazione?
1. Audio
2. Video
3. Foto
4. Testo
Lascerò qui alcuni punti, per favore non scorrere troppo velocemente e pensa attentamente. Quindi scorri verso il basso, perché spiegherò la risposta corretta con logica e ragionamento, ma prima vorrei mettere alla prova il tuo pensiero.
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Credo che la maggior parte di voi abbia dato risposte completamente sbagliate.
La risposta corretta è la quarta opzione: testo.
Ricorda sempre, se vuoi trovare la risposta giusta, fai riferimento al Libro di Dio, che è la chiarificazione di tutte le questioni.
Quando Dio volle parlare al Suo Profeta, qual è stata la prima parola che disse?
Leggi nel nome del tuo Signore e Amato, che ha creato. Sura Al-Alaq, Versetto 1
Perché non disse "vedi"?
O "ascolta"?
O "guarda"?
Avrebbe potuto facilmente dire ascolta o vedi.
Ma disse leggi.
Quindi quando dice "leggi", significa che dovrebbe essere qualcosa di scritto, qualcosa da leggere. Se fosse stato qualcosa da ascoltare, avrebbe detto "ascolta", e se fosse stato visivo, avrebbe detto "vedi". Se fosse stato come un video, avrebbe detto "vedi e ascolta".
Ma per guidare le Sue creature, iniziò con la lettura.
E per guidare l'umanità, Egli inviò un libro, che chiamò Corano. La parola Corano deriva da una radice che significa "qualcosa da leggere".
E in questo stesso Libro, quando Egli vuole fare riferimento alla parola "Zikr" (promemoria), da cui deriva la parola "negoziazione", Egli dice:
In verità, abbiamo inviato il promemoria (Corano), e in verità, lo conserveremo. Sura Al-Hijr, Versetto 9
E secondo tutti i commentatori, il significato di "Zikr" qui è il Corano.
Ora, quattro punti importanti possono essere tratti da questo versetto riguardo alla negoziazione.
"Nazzal" con l'enfasi sulla "z" nella forma di "Taf'il" indica un processo graduale.
Dove dice:
Lo abbiamo inviato nella Notte del Decreto. Sura Al-Qadr, Versetto 1
La parola "Anzal" nella forma di Af'al significa "inviato tutto in una volta".
Ma nella Sura Al-Hijr, Versetto 9, "Nazzal" è nella forma di Tanzeel, il che significa che è stato rivelato in diverse fasi.
E dove viene menzionata la parola "Zikr", è nella forma Taf'il.
Ciò significa che Zikr (promemoria) e negoziazione devono avvenire in diverse fasi.
Zikr non è un evento una tantum.
Il Profeta di Dio, per incorporare il Corano nelle nostre menti e renderlo eterno, ci ha ricordato questo Zikr regolarmente e continuamente per 23 anni. Anche dopo 1400 anni, rimane ancora nella nostra memoria.
Se il Corano ci fosse stato consegnato tramite solo due casi di negoziazione, sarebbe stato dimenticato in meno di 10 anni, proprio come molti altri libri sono stati dimenticati. Tuttavia, il Corano rimane e rimarrà fino al Giorno del Giudizio.
Pertanto, le negoziazioni devono essere condotte gradualmente.
Un altro punto importante è che dice: "Abbiamo inviato lo Zikr".
"Inviato" significa che è stato inviato dall'alto verso il basso.
Questo è un principio fondamentale nella negoziazione.
Molti di voi, cari trader, commettono l'errore di abbassare se stessi e di elevare l'altra persona così tanto da trattarla come se fosse superiore a voi.
Molti formatori di vendita e marketing hanno persino la teoria che il cliente è il re.
Questo è un errore enorme.
Il cliente non è il re; sei tu che devi essere più grande di lui.
Le persone preferiscono essere sotto la guida di qualcuno di grande.
Dove hai mai visto i dirigenti senior di Arad, nelle loro riunioni o conferenze, dirti: "Voi trader siete i nostri re e noi siamo i vostri subordinati"?
Dove è mai stato usato un linguaggio del genere ad Arad?
Dovresti negoziare con il cliente in modo che tu sia il cielo e lui sia la terra, ed è la tua pioggia che cadrà sulla terra della sua esistenza, portandogli prosperità.
Non dovresti fare di te stesso la polvere sotto i loro piedi e considerarli i tuoi padroni.
Guarda più attentamente i video dei dirigenti senior, in particolare del signor Shabani, quando siedono con i leader economici globali.
Chi è il più grande nella stanza: questo leader economico globale o il signor Shabani?
Se ricordi, qualche tempo fa, un membro del parlamento è venuto a incontrare il signor Ghorbani.
Spero che tu guardi attentamente quel video.
Secondo i dipendenti, il parlamentare era venuto prima della riunione per offrire lezioni al signor Ghorbani e riempirlo con la sua conoscenza.
Ma entro due minuti dall'inizio della riunione, il parlamentare, come uno studente in presenza del suo insegnante, ha tirato fuori la penna e la carta, mentre il signor Ghorbani parlava, e il parlamentare ha scritto, annuendo in segno di approvazione.
Ora, per spiegare il terzo punto, voglio farti un'altra domanda.
Sai chi è stato il primo memorizzatore del Corano nella storia?
Esattamente.
È stato Dio stesso.
Dio dice: "Abbiamo inviato lo Zikr (promemoria) e, in effetti, lo preserveremo". Sura Al-Hijr, 9
Oggi, quando negozi con un cliente, scrivi o dici cose.
Se dopo aver finito di parlare, ti chiedo di ripetere ciò che hai detto, sono sicuro che il 90% delle volte non dirai le stesse cose.
Perché non conservi la tua negoziazione.
Devi preservare la tua negoziazione.
Ciò significa che se hai detto qualcosa una volta e ti ho chiesto di dirla di nuovo, dovresti essere in grado di ripeterla esattamente.
Alla fine, potresti conoscere 50 diverse tecniche di negoziazione.
L'intera conversazione con il cliente supera le 10 ore?
La maggior parte di voi, l'intera conversazione non dura nemmeno un'ora.
Bene, preserva quell'ora.
Hai memorizzato innumerevoli canzoni e frasi ad effetto di attori nei film.
Perché non riesci a preservare la tua negoziazione?
Questa è una debolezza importante.
Il quarto argomento sulla negoziazione, che può essere ricavato da questo versetto benedetto, è l'enfasi e la certezza.
Quando gli arabi vogliono enfatizzare qualcosa, aggiungono intensificatori e qualificatori prima e dopo il verbo.
Dio avrebbe potuto dire:
“Nazzalna al-Zikr wa lahu Hafezoun”
(Abbiamo inviato lo Zikr, ed è preservato da Lui.)
Ma Lui ha aggiunto parole extra.
Inna significa "In effetti, noi".
Dopo di ciò, viene aggiunto "Nahnu", che significa "Noi".
E ancora, "Inna" viene ripetuto per ulteriore certezza, che significa "In effetti, noi".
E prima di Hafezoun (conservato), viene aggiunta la parola "La", che diventa "Lahafazoun", che enfatizza "In effetti, noi ne siamo i custodi".
Quando negozi, lo fai con questo tipo di certezza ed enfasi?
Il cliente chiede: "Sei sicuro che il tuo prodotto sia il migliore sul mercato?"
La tua risposta: "InshaAllah, lo è".
"Noi pensiamo di sì".
"Beh, puoi fare le tue ricerche e se scopri che è vero, acquista da noi".
Perché parli così debolmente e incerto?
Perché non dici con assoluta certezza:
"Avrò successo in questo commercio".
Certamente, questo è vero perché è la promessa di Dio che ha messo nove decimi della ricchezza nel commercio, e Dio non rompe le Sue promesse.
Qui, il cuore dell'altra persona sarà rafforzato.
Bene, cosa succede se, ad esempio, il signor Ahmadi arriva e non ha successo?
Questa è la sua incompetenza. Sta abbandonando la ferma promessa di Dio, che è il Suo sostegno. Se non l'avesse abbandonata, avrebbe visto la promessa di Dio come vera.
Dici la promessa di Dio con fermezza.
Se, nonostante la certezza che hai instillato nel cuore dell'altra persona, ascolta i sussurri diabolici dell'ambiente circostante e i dubbi nella sua mente e si allontana dal commercio, non ha nulla a che fare con te.
6. Cosa hai che sia leggibile per le persone?
Qualcuno dice: "Sono molto bravo nelle negoziazioni".
Chiedo: "Cosa hai che sia leggibile per le persone?"
Rispondono: "Leggibile? Perché?"
"So come parlare".
Mia cara, sei su tutte queste piattaforme di social media.
Quando un video viene pubblicato su un canale, lo scarichi e lo guardi senza prima leggere il titolo?
Non leggi la descrizione di un film prima di guardarlo per decidere se guardarlo o meno?
Non leggi le opinioni degli altri?
Quando ti concentri sui siti Web di notizie, ti concentri sulla lettura o sulla visione?
Certamente, sono i testi.
Anche se vuoi guardare un video, prima leggi il titolo, poi decidi se guardarlo.
Se vuoi ascoltare un podcast, prima leggi il titolo e la descrizione, poi decidi se vuoi ascoltarlo.
Quali contenuti leggibili hai per le persone?
Questa è l'importanza del commento e quanto Arad soffre per farti commentare, perché vuole allenarti a produrre contenuti leggibili per le persone.
Le persone prima leggono, poi guardano e poi ascoltano.
Ascoltare è la fase finale.
Ecco perché, quando qualcuno muore e il suo lavoro è finito, qualcuno si ferma sul defunto e dice:
"Ascolta e comprendi, o tizio, figlio di tizio".
Quindi, il primo comando di Dio al Suo servo fu: Iqra (Leggi).
E nel mezzo della vita, gli dice ripetutamente: Unzur (Guarda), come nel versetto:
Di': Viaggia attraverso la terra e guarda come ha dato origine alla creazione. Sura Al-Ankabut, 29:20.
Ciò significa che la seconda fase è vedere.
E alla fine della vita, dice: Asma' wa afham (Ascolta e comprendi).
Ora è il momento di ascoltare e comprendere.
Quindi, la vera negoziazione funziona così: leggibile, visibile e poi udibile.
7. Come sei arrivato ad Arad?
Ricordi il tuo primo giorno di adesione ad Arad?
Hai visto un testo su Internet e hai letto alcune frasi.
Poi hai compilato un modulo e sei stato guidato verso percorsi in cui hai incontrato video e immagini.
Solo allora eri pronto ad ascoltare la guida che ti invitava a fare trading e a comprenderla.
È esattamente così che sei entrato nel mondo del trading e di Arad.
Avresti ascoltato i nostri podcast il primo giorno senza conoscerci senza leggere nulla o guardare alcun video?
Avresti scaricato e guardato i nostri video senza prima leggere alcuni testi?
Ovviamente no.
Per prima cosa, hai letto alcuni testi.
Una volta che il tuo cuore si è calmato e ti sei sentito rassicurato, eri disposto a scaricare e guardare i video, nonostante le loro dimensioni.
Dopo aver superato questi due passaggi, hai raggiunto la terza fase: l'ascolto.
Dopo l'ascolto arriva la comprensione, motivo per cui si dice: ascolta e comprendi.
Dopo di che arriva la convinzione e, infine, l'agire in base a essa per raggiungere il successo.
Ciò dimostra che prima del famoso consiglio dell'Imam Ali (AS) "Ascolta, comprendi, credi e agisci per raggiungere il successo", ci sono due fasi precedenti che spesso trascuriamo.
Ecco perché qualcuno potrebbe chiedere: "Perché il cliente non mi ascolta affatto?"
Ma perché dovrebbe ascoltare?
Hai offerto loro un testo accattivante da leggere? No.
E senza una lettura allettante, non passeranno alla visione.
Hai preparato per loro un'esperienza visiva accattivante dopo la lettura? No.
Allora perché dovrebbero passare direttamente alla fase più impegnativa: l'ascolto?
Per prima cosa, fornisci loro un bel pezzo di scrittura.
Quindi, prepara un'esperienza visiva coinvolgente da fargli vedere.
Quindi, nella terza fase, si siederanno per ascoltare cosa hai da dire.
Se le tue parole pronunciate sono ben preparate, gradualmente capiranno.
Una volta che avranno capito, con la volontà di Dio, crederanno in te.
Una volta che credono, se Dio vuole, agiranno in base a ciò che vuoi che facciano.
Questo è il momento in cui sia tu che il tuo cliente raggiungete il successo insieme attraverso questo benedetto commercio.