کمپانی پروفایل، یکی از بهترین روشها برای معرفی مجموعههای تجاری و از زیرساختهای بسیار مهم برای کسب اعتبار و جلب اعتماد مشتری است. حتی برای کسانی که هنوز وارد تجارت نشدهاند، ساختن کمپانی پروفایل میتواند کارگاهی عملی برای یادگیری صادرات و آشنایی با ساختارهای تجاری باشد.
بخش معرفی محصولات و خدمات یکی از سرفصلهای مهم در هر کمپانی پروفایل است که خود از بخشهای مختلفی تشکیل میشود. در گذشته به اولین بخش از این سرفصل، یعنی معرفی کالا اشاره کردیم و سپس به اهمیت معرفی شیوههای بستهبندی در کمپانی پروفایل پرداختیم. بخش دوم مقاله در لینک زیر: نحوه ی معرفی محصولات در کمپانی پروفایل در ادامه به سایر بخشهای سرفصل «محصولات و خدمات» یا Our services and Products میپردازیم.
معرفی خدمات حمل و نقل
یکی از مواردی که در سرفصل Our services and Products بیان میشود، بخش Delivery of products است. در این بخش برای مشتری توضیح میدهید که از چه راههایی میتوانید محصول را به دست او برسانید. البته توجه داشته باشید که در اینجا دو مبحث متفاوت وجود دارد؛ یکی Delivery methods است و دیگری Delivery of products. در بخش Delivery of products راههای حمل و نقل خود را برای مخاطب توضیح میدهید و به اطلاع او میرسانید که با استفاده از چه روشهایی میتوانید محصول را حمل کنید و برای او بفرستید؛ مثلا میتوانید بار را با تریلی، هواپیما یا کشتی برای مشتری بفرستید یا با استفاده از کانتینر یخچالدار.
انتخاب شیوه حمل و نقل
نوع محصول در انتخاب شیوهها و وسایل حمل و نقل بسیار موثر است. بعضی از محصولات به وسیلههای حمل و نقل بسیار بزرگی نیاز دارند. مثلا برخی محصولات باید با VLCC یا Vessel و یا با استفاده از Bulk carrier (کشتی فلهبر) ارسال شوند، بعضی از محصولات صنعتی مثل سیمان نیز باید در کشتیها، بارجها یا فیدرهای مخصوص به خودشان حمل و نقل شوند. کشتی بارج بین هزار تا پنج هزار تن ظرفیت دارد و کالا بهصورت فله در آن قرار میگیرد و اگر نیاز باشد که محصولی با بارج حمل شود و شما توانایی فراهم کردن آن را داشته باشید، باید به مشتری اطمینان دهید که اگر فلان محصول را بخواهید، ما میتوانیم آن را با بارج برای شما بفرستیم.
نحوه معرفی وسایل حمل و نقل
بسیار مهم است که در بخش Delivery of products انواع وسیلهها و شیوههای حمل و نقل را که به آنها دسترسی دارید، به خوبی معرفی کنید و به مشتری اطمینان دهید که توانایی ارسال انواع محصولات را به روشهای مختلف دارید. مثلا به مشتری اعلام میکنید که ما میتوانیم کالا را با کشتیهای پانصد یا هزار تنی بفرستیم و یا حتی امکان ارسال محصول با تانکر را داریم، کما اینکه Bulk carrier vessels یا کشتیهای فلهبار مایع ۷۵۰ تن ظرفیت دارند. بنابراین در این بخش هر نوع سرویس حمل و نقل را که میتوان برای ارسال بار از آن استفاده کرد، ذکر کنید؛ چه کشتی یا تانکر باشد و چه کامیون. اگر در این زمینه نیاز به راهنمایی داشتید، حتما با مشاوران آراد برندینگ تماس بگیرید و در مورد خدمات کاری خود اطلاعات لازم را به دست بیاورید.
معرفی روش های حمل و نقل
در بخش متدهای حمل و نقل یا Delivery methods اعلام میکنید که با چه متدهایی میتوانید کالا را به مشتری تحویل بدهید. مثلا آیا میتوانید کالا را با ترمهای DDP یا DAP تحویل بدهید و در واقع پس از عبور از گمرک به دست مشتری برسانید؟ اگر چنین خدماتی را ارائه نمیدهید، بیان میکنید که میتوانید محصول را با ترمهای حمل و نقل بینالمللی مثل CIF، CPT، CIP، FOB و یا EX works به مشتری تحویل بدهید. یا ممکن است به علتهای مختلف، به هیچ وجه حاضر نباشید کالا را درب کارخانه به مشتری تحویل بدهید و کالا فقط باید روی عرشه کشتی، یعنی به روش FOB یا CIP و CPT تحویل داده شود. یا به مشتری اعلام میکنید که فلان کالا را فقط از طریق حمل دریایی میتوانید تحویل بدهید و امکان حمل زمینی آن برای شما وجود ندارد.
معرفی خدمات پرداخت
در بخش خدمات پرداخت یا Payment Service برای مشتری مشخص میکنید که چه انواعی از پرداختها را میتوانید بپذیرید. در این بخش باید بگویید چه امکاناتی برای دریافت پول از مشتری دارید و بهطور کلی Payment methods را بیان میکنید. از جمله متدهای پرداخت که میتوان در این بخش مطرح کرد، عبارتاند از: پرداخت نقدی، TT یا Telegraphic Transfer (پرداخت نقدی از طریق حواله)، پرداخت اعتباری، پرداخت با استفاده ازletter of credit یا اعتبار اسنادی، CAD یا Cash Against Documents و امکان پرداخت از طریق credit line. در پرداخت با روش Credit line میتوانید برای مشتری بهخصوصی که چندین سال با شما کار کرده، بیمهنامه او را هم از صندوق ضمانت توسعه صادرات گرفتید و پوشش ریسک تجاری و سرمایه او را هم در اختیار دارید، credit line یا خط اعتباری باز کنید و بعد از تحویل کالا، از او پول بگیرید.
روش های پرداخت در معاملات بین المللی
روشهای پرداختی ممکن است در کالاهای مختلف متغیر باشد، اما سه روش پرداخت TT، LC و credit line از مرسومترین روشها در تجارت است و میتوانید آنها را در بخش Products and service مطرح کنید تا مخاطب شما اطلاعات لازم را در اینباره به دست بیاورد.
اهمیت معرفی توانمندی ها
همه خدماتی که در بخش Products and service معرفی میکنید، نشاندهنده توان و قدرت شماست و هر قدر درباره این خدمات و مشخصات آنها اطلاعات کاملتری ارائه بدهید، بهتر میتوانید اعتماد مشتری را جلب کنید. مثلا اگر در بخش Delivery products بنویسید که میتوانید محصول را با Vessel از بندر امیرآباد، بندر انزلی، بندرعباس، بندر چابهار، بندر خرمشهر و بندر عسلویه بفرستید، وقتی مشتری میبینید که شما میتوانید از ده بندر مختلف محصول را بفرستید و او انتخابهای بسیاری دارد، به قدرت شما در حمل و نقل کالا و توانمندی شما در ارائه محصول در شرایط مختلف پی میبرد. ادامه ی مقاله در لینک زیر: معرفی تولیدکنندگان محصول در کمپانی پروفایل