1. नए लोगों के लिए विशेष पॉडकास्ट
कई लोग पूछते हैं: "ग्राहक मुझ पर विश्वास कैसे कर सकते हैं और उत्पाद प्राप्त करने से पहले भुगतान कैसे कर सकते हैं?" यही वह जगह है जहां Arad की ब्रांडिंग विशेषज्ञता Aradi व्यापारियों की मदद करती है।
पॉडकास्ट डाउनलोड करें: ग्राहक विश्वास के लिए भुगतान
2. नवागंतुकों के लिए विशेष लेख
3. नीति परिषद की संचार आयोग की बैठक अंतर्राष्ट्रीय वार्ताओं में करने और न करने योग्य बातें
🕰️ 55 मिनट
4. Arad Branding के विदेश कार्यालय नाइजीरिया, मॉरीशस और गाम्बिया में
⏳ 5 मिनट
विदेश कार्यालयों की क्षमता का उपयोग करने के लिए फॉर्म
5. पहले फॉलो-अप में क्या देखना चाहिए?
केवल आप, भगवान, और 14 इन्फैलिबल्स जानते हैं कि आप व्यवसाय में कौन हैं, इसलिए अपने ग्राहक को गहरे से समझने की कोशिश करें।
ग्राहक, आपसे पहली बार संपर्क करने के दौरान, बातचीत करते हैं और कुछ निष्कर्ष पर पहुंचते हैं।
जब आप देखते हैं कि पहले फॉलो-अप के दौरान वे आपको जवाब देते हैं और बातचीत जारी रखने के लिए तैयार हैं, तो इसका बहुत सकारात्मक अर्थ है।
इसका मतलब है कि वे अभी भी आपके बारे में सोच रहे हैं और शायद आपके साथ साझेदारी करने के लिए सहमत हो सकते हैं। अन्यथा, अगर कोई पहले संपर्क से ही निश्चित होता है कि वह आगे नहीं बढ़ना चाहता, तो वे आपको या तो ब्लॉक कर देंगे या ऐसा व्यवहार करेंगे कि आप पीछे हट जाएं और कभी वापस न आएं। तो, यह तथ्य कि वे मुस्कराते हैं और बात करने के लिए तैयार हैं, यह दिखाता है कि वे विचारशील हैं, कह रहे हैं, "मैं इस साझेदारी के लिए सहमत हो सकता हूं; जारी रखें और देखें कि क्या आप मुझे मनाने में सक्षम हैं या नहीं।"
पहली कॉल में, दो महत्वपूर्ण कारकों का मूल्यांकन 0 से 100 के पैमाने पर करें और उन्हें तापमान माप के रूप में मानें।
- जोखिम तापमान
- विश्वास तापमान
6. जोखिम तापमान क्या है?
पिछली चर्चा में, हमने उल्लेख किया था कि यदि एक ग्राहक यह सुनिश्चित कर लेता है कि आपके साथ सहयोग करने से उन्हें लाभ होगा, तो वे निश्चित रूप से आपके साथ काम करेंगे।
हालांकि, यह सुनिश्चितता अभी तक स्थापित नहीं हुई है, और आप उनके दिमाग में एक जोखिम प्रतिशत देखते हैं, जो यह दर्शाता है कि उन्हें लगता है कि न केवल उन्हें लाभ नहीं हो सकता, बल्कि वे नुकसान भी उठा सकते हैं।
इस प्रतिशत को Risk Temperature कहा जाता है।
जितना अधिक जोखिम तापमान होगा, उतना ही बुरा होगा। आपके पहले फॉलो-अप के दौरान मुख्य प्रयास इस पर केंद्रित होना चाहिए कि वे सहयोग में कहां जोखिम महसूस करते हैं, इसे पहचानने पर।
उनके दिमाग में कौन सी चिंताएँ हैं, जो उन्हें यह महसूस कराती हैं कि वे नुकसान का सामना कर सकते हैं? ये चिंताएँ जोखिम के कारण हैं।
यदि आप इन चिंताओं को तार्किकता, कारण और साक्ष्य के साथ अच्छे से संबोधित और स्पष्ट करते हैं, तो आप जोखिम तापमान को कम कर सकते हैं।
इस प्रकार, आपके पहले फॉलो-अप का एक मुख्य उद्देश्य जोखिम तापमान को कम करना है।
आगे के फॉलो-अप में, आपको यह लगातार मॉनीटर करना चाहिए कि क्या आपने समय के साथ इस जोखिम तापमान को धीरे-धीरे शून्य की ओर कम किया है।
आपका उद्देश्य पूरे प्रक्रिया के दौरान जोखिम तापमान को शून्य के जितना करीब लाना है
7. ट्रस्ट तापमान क्या है?
चाहे ग्राहक आपके साथ सहयोग करने में कितना भी जोखिम महसूस करे, एक और महत्वपूर्ण कारक है जिसे वे समानांतर में विचार करते हैं।
वह यह है कि वे आपको, आपके शब्दों को, और जो वादे आप करते हैं, पर कितना विश्वास कर सकते हैं?
मैं फिर से जोर देना चाहता हूं: ठीक उसी तरह जैसे एक लड़की यह विचार करती है कि लड़का कितना विश्वसनीय है जब वह उसे आकर्षित करता है, और क्या उसके शब्द वास्तविक हैं या बस अतिरंजना।
हमारी महिला व्यापारी, जिनकी इन मामलों पर संवेदनशीलता अधिक होती है, को यह समझना चाहिए कि ग्राहक क्या सोचते हैं। इसलिए, उन्हें दूसरों से कई गुना बेहतर प्रदर्शन करना चाहिए।
इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि, व्यापार और अर्थशास्त्र के अलावा, आपकी व्यक्तिगतता और शब्द ग्राहक के लिए विश्वसनीय हों।
कई उदाहरण हैं जहाँ ग्राहक ने यह समझा कि आपके साथ सहयोग करने से उन्हें बड़ा लाभ नहीं होगा, लेकिन उन्होंने आपको विश्वसनीय माना।
यह वही विश्वास है जो ग्राहक को आपके साथ साझेदारी करने और आगे बढ़ने का निर्णय लेने में प्रेरित करता है।
वे कहते हैं: "हालाँकि इस सहयोग से लाभ कम हो सकता है, इस भेड़ियों से भरे बाजार में, मुझे एक विश्वसनीय व्यक्ति मिल गया है जिस पर मैं भरोसा कर सकता हूँ।"
वास्तव में, यही वह जगह है जहाँ हमें व्यापार में विश्वसनीयता के लिए दो मौलिक गुणों को उजागर करना चाहिए।
जब शुऐब (अलैहिस्सलाम) की बेटियाँ मूसा (अलैहिस्सलाम) के पास पहुँचीं और उनसे सहायता प्राप्त की, तो वे अपने पिता के पास लौटीं, और उनमें से एक बेटी ने उनके बारे में कहा:
उनमें से एक ने कहा: "हे मेरे पिता! उसे वेतन पर रखो: वास्तव में वह तुम्हारे लिए काम करने के लिए सबसे अच्छे लोग हैं, जो मजबूत और विश्वासपात्र हैं।" (सुरह अल-क़सास, आयत 26)
Estajart शब्द Bab Estef'al से लिया गया है।
Bab Estef'al वह व्याकरणिक रूप है जिसका उपयोग अनुरोध या मांग व्यक्त करने के लिए किया जाता है।
उदाहरण के लिए: Melk Estejari का मतलब है एक संपत्ति जो व्यापारिक उद्देश्यों के लिए अनुरोध या किराए पर ली गई हो।
या वे कहते हैं:
Estekhraj का अर्थ है किसी चीज़ की मांग या निष्कर्षण करना।
Estefadeh का मतलब है लाभ प्राप्त करना या उपयोग करना।
Estekbar का अर्थ है श्रेष्ठता की मांग या प्रयास करना।
शुऐब (अलैहिस्सलाम) की बेटी ने व्यापारिक सहयोग की मांग करते समय दो मुख्य गुणों को प्रमुख रूप से बताया।
एक यह कि वह मजबूत होना चाहिए, और दूसरा यह कि वह विश्वासपात्र होना चाहिए।
ये दोनों गुण पैगंबर मुहम्मद (सल्लल्लाहु अलैहि वसल्लम) में प्रचुर मात्रा में थे। यहां तक कि उनकी पैगंबरी से पहले, उन्हें अल-अमीन (विश्वसनीय) के नाम से जाना और सम्मानित किया जाता था।
इसके अलावा, ऐतिहासिक रिकॉर्डों में यह पुष्टि की गई है कि जब उनकी पैगंबरी के दौरान युद्ध हुए, तो वह हमेशा सेना के अग्रिम मोर्चे पर खड़े होते थे, अपनी तलवार चलाते हुए। इमाम अली (अलैहिस्सलाम), जो साहस और वीरता का प्रतीक हैं, ने एक बार कहा था: "जब भी लड़ाई हमारे लिए बहुत तीव्र और भारी हो जाती, हम विश्वासियों के लिए हम अल्लाह के रसूल के पीछे शरण लेते थे और उनके द्वारा शील्डेड रहते थे।"
यही दो गुण हमारे भीतर भी होने चाहिए।
पहला, ग्राहक को हमें मजबूत के रूप में महसूस करना चाहिए।
कोई भी व्यवहार जो कमजोरी या अक्षम होने का आभास देता है, वह व्यापारी के लिए अत्यधिक हानिकारक है।
कोई भी ऐसा कदम जो एक व्यापारी की विश्वसनीयता पर संदेह उत्पन्न करे, वह उनकी प्रतिष्ठा और प्रयासों को नष्ट कर सकता है।
इसलिए, मुझे ग्राहक के लिए विश्वास का स्रोत बनना चाहिए, और यह विश्वास का स्रोत केवल मजबूत और विश्वसनीय होने के माध्यम से ही उत्पन्न हो सकता है।
प्रत्येक फॉलो-अप में, मुझे यह दिखाना चाहिए कि मैं विश्वसनीय और भरोसेमंद हूं।
जितना अधिक मैं विश्वास का तापमान बढ़ा सकता हूं, मेरी सफलता की संभावनाएं उतनी ही अधिक होंगी।
याद रखें, विश्वास एक दिन में नहीं बनता; इसे प्रत्येक इंटरएक्शन और फॉलो-अप के साथ धीरे-धीरे बढ़ाना चाहिए।
8. कल रात लेडी Fatimah (उन पर शांति हो) के जन्मदिन समारोह में क्या हुआ?
कल रात, हज़रत Fatimah (Peace Be Upon Her) के जन्म का उत्सव मनाने के लिए एक शुभ आयोजन किया गया, जो पैगंबर Muhammad (Peace Be Upon Him) की सबसे पवित्र और सम्मानित बेटी थीं। यह आयोजन अवर्णनीय भव्यता के साथ हुआ, जिसमें Arad के सम्मानित अध्यक्ष, वरिष्ठ प्रबंधक, Arad के एक हजार एक सौ से अधिक कर्मचारी और व्यापारी, उनके परिवारों के साथ उपस्थित थे। इस कार्यक्रम की मेज़बानी सक्षम Seyyed Ahmad Tahvildar ने की, और इसमें Mahvash Vaghari, Hamed Mahzarnia, Giti Moeini, Siavash Ghasemi, Shahaboddin Niyazmand, और Saqi Kowsar के बेटों और बेटियों द्वारा कला प्रदर्शन किए गए। भक्ति गायन की अगुवाई Haj Hossein Koshari ने की, Mahdi Shirzad और Mohammad Ali Haji Zadeh ने सुंदर ढंग से क़ुरान की तिलावत की, और Masoud Rouhi की दिल को छूने वाली क़ुरान तिलावत ने माहौल को आध्यात्मिक बना दिया।
परंपरा के अनुसार, बच्चों को सम्मानित अध्यक्ष से उपहार प्राप्त हुए।
पाँच महिलाएँ जिनका नाम Fatimah या Zahra था, को यादृच्छिक रूप से 10 मिलियन Toman का उपहार दिया गया, और नौ उपस्थितों को 3 मिलियन Toman का पुरस्कार प्राप्त हुआ।
प्रसिद्ध हास्य कलाकार Siavash Ghasemi द्वारा आयोजित एक मजेदार प्रतियोगिता में दो Aradis को विशेष उपहार दिए गए, जिससे उपस्थित सभी लोग हंसी और खुशी से झूम उठे।
अपने भाषण में, श्री Vahid ने हज़रत Fatimah (Peace Be Upon Her) के गुणों पर प्रकाश डाला, और यह कहा कि आर्थिक लाभ मानव समाजों की नैतिक वृद्धि के लिए कुंजी है और उनके बीच संबंध का कारण है। उन्होंने Nahj al-Balagha के पत्र 27 का उल्लेख किया, जिसमें नेक लोगों के लक्षणों पर चर्चा की गई है, और उन्होंने Imam Ali (Peace Be Upon Him) के इन शब्दों को उद्धृत किया:
"जो लोग नेक हैं, वे दुनिया के सबसे अच्छे घरों में रहते हैं।
वे उपलब्ध सर्वोत्तम खाद्य पदार्थों से खाते हैं।
वे उन सबसे अच्छे सुखों का आनंद लेते हैं जो समृद्ध और सम्पन्न लोग महसूस करते हैं, और उन्होंने दुनिया से वही लिया जो अत्याचारी शासकों और घमंडी राजाओं ने लिया।"
उन्होंने यह जोर दिया कि ये वे गुण हैं जो सच में नेक हैं, जिनकी दुआ हमेशा Allah द्वारा स्वीकार की जाती है, और जिन्हें Allah कभी भी कोई भी अनुरोध अस्वीकार नहीं करता, जैसा कि Imam Ali (Peace Be Upon Him) इस पत्र में आगे कहते हैं:
"उनकी कोई भी दुआ कभी भी Allah द्वारा अस्वीकार नहीं होती, और उनकी खुशी का कोई भी हिस्सा कभी घटित नहीं होता।"
श्री Vahid ने यह टिप्पणी की कि अगर हम सच में देखना चाहते हैं कि क्या हम सच में धार्मिक हैं, तो हमें खुद से यह सवाल करना चाहिए: क्या हम सबसे अच्छे घरों में रहते हैं?
क्या हम सर्वोत्तम भोजन खाते हैं?
क्या हम वही सुख भोगते हैं जो सम्पन्न लोग भोगते हैं?
क्या हमने वही हासिल किया है जो अत्याचारी शासक और घमंडी राजा हासिल करते हैं?
अगर हम इसका जवाब हाँ में दे सकते हैं, तो हम सच में Imam Ali (Peace Be Upon Him) द्वारा वर्णित नेक लोगों के गुणों को अपनाते हैं। अन्यथा, हमें यह समझना चाहिए कि हमने Allah और उसके पैगंबर की शिक्षाओं को गलत समझा और विकृत किया है, और झूठे आरोपों और बोझ को उन पर लाद दिया है, और Allah इस तरह के आरोपों से परे हैं।
Allah कभी भी नेक लोगों के शब्दों की उपेक्षा नहीं करता और उनकी खुशी को कभी घटित नहीं करता।
यह ध्यान देने योग्य है कि कार्यक्रम सुबह 1:30 बजे तक चला, और आज Arad Branding के कर्मचारियों के कार्य घंटे दोपहर 12 बजे से शुरू हुए।
Allah आपको ताकत दे, उन सभी प्यारे लोगों को जिन्होंने इस कार्यक्रम में भाग लिया। हमारी और उन सभी प्रियजनों की ओर से, जो इस सुंदर सभा का हिस्सा बनना चाहते थे, लेकिन किसी कारणवश उपस्थित नहीं हो सके, आपने हमारी जगह पूरी की।
Allah आपके सम्मान को ऊँचा करे और आपको और अधिक गरिमा प्रदान करे।