अल्लाह के नाम पर, सबसे दयालु, सबसे दयालु।
प्रत्येक प्रिय अरादि को नमस्कार एवं नमस्कार।
मुझे आशा है कि आप ईरान में जहां भी हों, आपकी भलाई उत्कृष्ट होगी।
आज हमारा लक्ष्य कार्य की अवधारणा पर चर्चा करना है।
काम क्या है?
आज की दुनिया में इसकी क्या परिभाषा दी गई है और हमें कौन से कार्य करने चाहिए?
आख़िर बिज़नेस का मतलब क्या है?
भगवान ने चाहा तो हम इन सभी विषयों पर बात करेंगे।
भौतिकी में कार्य की परिभाषा
यदि आप हाई स्कूल के वर्षों को याद करें तो भौतिकी में कार्य की परिभाषा काफी दिलचस्प है।
इसमें आपके द्वारा किसी बल के माध्यम से इनपुट की गई ऊर्जा की मात्रा शामिल होती है।
विस्थापन के संदर्भ में, किसी वस्तु के संबंध में जो मेरे पास है और जिसे मैं स्थानांतरित करना चाहता हूं, यह मेरे द्वारा लगाए गए बल, वस्तु द्वारा तय की गई दूरी और किए गए कार्य के बारे में है, जो जूल में मापा जाता है।
हमने इसे कार्य कहा है, और एसआई प्रणाली में इसकी इकाई जूल है।
मैं उस कार्य का वर्णन उस भौतिक कार्य के संदर्भ में करना चाहता हूँ जो मैं वास्तव में कर रहा हूँ।
मैं शारीरिक काम में लगा हुआ हूं, और आज की दुनिया में, बहुत से लोग काम करते हैं, और आर्थिक मुआवज़ा कमाते हैं।
इस घटना को आमतौर पर व्यवसाय के रूप में जाना जाता है, जो प्रदर्शन किए गए वास्तविक कार्यों के लिए आय उत्पन्न करने वाले उद्यम के अस्तित्व को दर्शाता है।
हालाँकि, यह कार्य हमेशा भौतिक नहीं होता है, क्योंकि आधुनिक दुनिया ने काफी प्रगति कर ली है, जिससे व्यक्ति गैर-भौतिक साधनों के माध्यम से आय अर्जित करने में सक्षम हो गए हैं।
पारंपरिक श्रमिकों को यह समझना चुनौतीपूर्ण हो सकता है कि यह पद्धति वित्तीय लाभ कैसे देती है।
संक्षेप में, कहा जाता है कि व्यक्ति संज्ञानात्मक कार्य कर रहे हैं, जहां उनका शरीर स्थिर रहता है, और उनका दिमाग गति में रहता है।
अपने मस्तिष्क और बुद्धि का उपयोग करके, इस श्रेणी के व्यक्ति अक्सर शारीरिक श्रम में लगे लोगों की तुलना में अधिक आय प्राप्त करते हैं।
कार में बैठे एक व्यक्ति पर विचार करें, परिवेश बदल जाता है, लेकिन व्यक्ति की स्थिति स्थिर रहती है।
यह उन परिदृश्यों के विपरीत है, जहां, उदाहरण के लिए, एक राजमिस्त्री सीमेंट ब्लॉक को स्थानांतरित करता है या एक चित्रकार लगातार गति में रहता है।
फिर भी, संज्ञानात्मक और मानसिक कार्यों में शामिल बाद वाले समूह की आय कम होती है।
इस चर्चा को अलग रखते हुए, आइए विशेष रूप से ब्रांड विकास के संदर्भ में व्यवसाय के क्षेत्र में उतरें।
अराद ब्रांडिंग में, जब कोई व्यक्ति अपने व्यावसायिक प्रोजेक्ट पर काम करने का उल्लेख करता है, तो इस कार्य की प्रकृति को स्पष्ट करना महत्वपूर्ण हो जाता है।
अलग-अलग परिभाषाएँ किसी के व्यवसाय की सटीक समझ में बाधा डालती हैं।
कुछ लोग दावा कर सकते हैं कि वे काम कर रहे हैं, लेकिन व्याख्या अलग-अलग है।
उदाहरण के लिए, किसी व्यावसायिक परियोजना पर खर्च किए गए घंटों के बारे में पूछने पर तीन या पांच घंटे जैसी प्रतिक्रिया मिल सकती है, जिसके लिए समय की सटीक समझ की आवश्यकता होती है।
वास्तव में, ये सभी परिभाषाएँ हमारे लिए स्पष्ट हैं और हम समझते हैं कि समय का क्या अर्थ है।
लेकिन हम अभी भी क्या नहीं समझ पाए हैं?
मैंने तीन घंटे काम किया, हमने क्या किया?
क्या यह एक शारीरिक कार्य है या यह एक बौद्धिक कार्य है, वास्तव में आपके शरीर का कौन सा भाग आपके कार्य को परिभाषित करने में शामिल है।
हमारा लक्ष्य अपने व्यवसाय के भीतर काम की एकीकृत परिभाषा बनाना है।
व्यवसाय के सन्दर्भ में कार्य की परिभाषा
हम अलग-अलग चीजें करते हैं, जैसे किसी ग्राहक के साथ बातचीत करना, जब मैं फोन पर किसी व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहा होता हूं, तो कभी-कभी ऐसा होता है कि यह टेक्स्ट संदेश, ईमेल या चैटबॉक्स के रूप में भी होता है।
इसलिए बातचीत को एक कार्य के रूप में परिभाषित किया गया है।
कोई कहता है, मैं तीन घंटे काम कर रहा हूं, वह तीन घंटे गेम खेलता है, या तीन घंटे काम का संदेश भेजता है, और यह उस व्यक्ति के दृष्टिकोण से काम है, कि मैं काम कर रहा हूं।
उस प्रवचन के अलावा, हमें अपने लिए कार्य की व्यक्तिगत इकाइयों को परिभाषित करने की आवश्यकता है।
अपने व्यवसाय में अपने प्रयासों की उपयोगिता सुनिश्चित करने के लिए, मुझे उन्हें संकेतों में परिवर्तित करने की आवश्यकता है।
इसमें यह आकलन करना शामिल है कि मैं विभिन्न संकेतों के माध्यम से कितने वास्तविक ग्राहकों से जुड़ रहा हूं।
उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति को आठ घंटे के भीतर दस लीड या संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए।
हमने पहले वेबसाइट पर लीड परिभाषा और संकेतों पर चर्चा की थी, इस बात पर जोर देते हुए कि लीड कोई भी सुराग है जो आपको संभावित ग्राहक के रूप में मिलता है, और एक संकेत तब सार्थक हो जाता है जब यह सत्यापित हो जाता है कि यह लीड वास्तव में उत्पाद या सेवा में रुचि रखता है, जो कि मैं एक संकेत के रूप में देखें.
एक लीड जो वर्तमान में किसी अलग चीज़ में रुचि व्यक्त करती है वह अभी भी एक लीड है, लेकिन यह एक अलग उत्पाद या आवश्यकता को इंगित करती है।
हालाँकि, यह लीड विशेष रूप से, उदाहरण के लिए, मेरे व्यवसाय के बारे में एक निर्देशात्मक वीडियो की तलाश में है।
यह अब केवल एक संकेत नहीं है, ये अलग-अलग परिभाषाएँ हैं जिनकी हमने वेबसाइट पर चर्चा की है, और मुझे आशा है कि हर कोई अरडब्रांडिंग वेबसाइट पर इस शैक्षिक लेख को फिर से देखेगा।
तो, चर्चा यह हो जाती है: किसी ग्राहक के साथ बातचीत करते समय मेरे पास कितने संकेत होते हैं?
मेरे पास कितने वास्तविक ग्राहक हैं?
अपनी व्यावसायिक योजना में, आपको अपने लिए रणनीति बनानी होगी।
मेरा लक्ष्य प्रति दिन औसतन एक सिग्नल, औसतन दो से तीन, चार से पांच सिग्नल प्राप्त करना है।
अराद में, मैंने अपनी बातचीत टीम को इन नंबरों पर लक्ष्य रखना सिखाया है।
एक व्यापारी के रूप में, आपको अपने व्यवसाय में सफल होने के लिए क्या करना चाहिए?
आपको प्रतिदिन कम से कम तीन सिग्नल प्राप्त करने का लक्ष्य रखना चाहिए, तीन से शुरू करके औसतन पाँच सिग्नल तक।
आदर्श रूप से, आठ संकेतों का लक्ष्य उत्कृष्ट माना जाएगा।
यदि आप दस सिग्नलों तक पहुँचने में सफल हो जाते हैं, तो आप जानते हैं कि आप असाधारण रूप से अच्छा कर रहे हैं।
आपके पास इतनी संख्या में सिग्नल होने चाहिए.
यदि मैं वास्तविक ग्राहकों से बातचीत करना चाहता हूं, लेकिन मेरे पास कोई नहीं है, तो मेरे लिए काम की परिभाषा बदल जाती है।
यदि आपके पास ग्राहक नहीं हैं, तो आपको पहले लीड जनरेशन पर ध्यान केंद्रित करना होगा, फिर लीड को सिग्नल में बदलना होगा और अंत में बातचीत हो सकती है।
यदि मेरे पास कोई ग्राहक नहीं है, तो बातचीत कौशल सीखना मेरे लिए व्यावहारिक नहीं है।
इसलिए, मुझे सबसे पहले यह सीखना होगा कि सिग्नल और लीड को कैसे आकर्षित किया जाए।
इससे मेरे काम का मॉडल बदल जाता है।
मैंने अपने ग्राहक आधार को विशेष रूप से बढ़ाने के लिए आठ घंटों में से चार घंटे आवंटित करने का निर्णय लिया है।
कम से कम आपके सिग्नल या लीड की पहचान करने के लिए कई तरीके हैं।
मैंने अपने बिजनेस स्कूल में बीस से अधिक ग्राहक अधिग्रहण विधियों को कवर किया।
मैं हर किसी को ग्राहक अधिग्रहण और विस्तार के इन तरीकों को सीखने के लिए अराडब्रांडिंग बिजनेस स्कूल का दौरा करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं।
अब, मेरी ग्राहक समस्या का समाधान किया जा रहा है।
कुछ लोग ग्राहकों से बातचीत कर रहे हैं और ग्राहक भुगतान कर रहे हैं।
अगला कदम यह बताना है कि मुझे उनके लिए एक अनुबंध का मसौदा तैयार करने की आवश्यकता है।
इसमें एक विशिष्ट समय निर्धारित करना शामिल है, उदाहरण के लिए, अनुबंध की तैयारी के लिए प्रति ग्राहक दस मिनट।
कुछ लोगों का तर्क है कि चालान के लिए भी हमें समय चाहिए.
उदाहरण के लिए, प्रत्येक ऑर्डर का चालान तैयार करने और शिपमेंट तैयार होने में दस से बीस मिनट लग सकते हैं।
पैकेजिंग, पता रिकॉर्ड करना, आपूर्तिकर्ता से संपर्क करना - ये कार्य किसी और को सौंपे जाते हैं, और मैं चालान व्यवस्थित करता हूं।
करों का भुगतान करना होगा, और मुझे ऑडिट कराना होगा।
ये वो समय है जो हर किसी ने अपने लिए निर्धारित किया है।
उदाहरण के लिए, शिपमेंट भेजने और उसे वाहक को सौंपने में ही एक घंटा लग जाता है।
कोई और कहता है, "नहीं, मैं वाहक के साथ काम करने में दो दिन बिताता हूँ।"
ये वे समय और अवधि हैं जिन्हें हर कोई समर्पित करता है।
समय प्रबंधन चर्चा में, कई लोग हमारे प्रोफेसर से पूछते हैं, "हमारे पास कई ग्राहक हैं, हमें उन्हें कैसे प्रबंधित करना चाहिए?"
समय प्रबंधन में, आपको यह सीखना चाहिए कि आपका सत्तर से अस्सी प्रतिशत से अधिक समय ग्राहकों को प्राप्त करने, बातचीत करने और उनके साथ संवाद करने के लिए समर्पित होना चाहिए।
उदाहरण के लिए, यदि आपके पास ग्राहक हैं, तो इस पहलू पर ध्यान केंद्रित करें और यदि आपके पास ग्राहक नहीं हैं, तब भी अपना अस्सी प्रतिशत ध्यान इस क्षेत्र पर केंद्रित करें।
जो लोग कहते हैं कि हमारे ग्राहक ठीक हैं और बहुत रुचि रखते हैं, मेरी शब्दावली में, मैं उन्हें "घरेलू खिलाड़ी" कहता हूं, इसका क्या मतलब है?
इसका मतलब है कि ग्राहक ने कोई पैसा नहीं दिया है, लेकिन वे अनौपचारिक बातचीत में लगे रहते हैं।
किसी देश की घटनाओं पर चर्चा करना बातचीत नहीं है, यह बातचीत करना और गपशप में शामिल होना है, गपशप उन व्यक्तियों के लिए ध्यान भटकाने वाली चीज़ है जो समझदारी से काम नहीं करते हैं।
ऐसा लगता है कि उन्हें यह जानना दिलचस्प लगता है, उदाहरण के लिए, एस्टेघलाल बनाम पर्सेपोलिस मैच में क्या हुआ था?
वहां क्या हुआ था?
उस अभिनेता का क्या हुआ?
टाटालू की गिरफ़्तारी का क्या हुआ?
या कुछ खास शख्सियतों से जुड़ी घटनाएं.
दुर्भाग्य से, जो व्यक्ति अपनी सफलता के लिए व्यवसाय में विशेषज्ञता रखता है, उसके लिए ऐसे विवादों में फंसना जहर पीने के समान है।
यह आपसे दूरी बनाता है या आपका समय बर्बाद करता है।
एक विशेषज्ञ के रूप में, अपने व्यवसाय के विशेषज्ञ के रूप में, आपको अपने लिए काम को परिभाषित करना सीखना चाहिए।
मुझे आठ घंटे काम करना चाहिए, ऐसा नहीं कि मुझे दस घंटे काम करना है।
मेरा काम क्या है?
जो लोग अपने अधीन सेनाओं का प्रबंधन करते हैं वे प्रबंधक हैं, उन्हें अपनी सेनाओं को प्रशिक्षित करने के लिए समय आवंटित करना चाहिए, न कि उन्हें अपने आप बढ़ने देना चाहिए।
मुझे उनके साथ काम करना चाहिए और उन्हें सिखाना चाहिए कि क्या करना है।
आप कह सकते हैं, मेरी कंपनी बड़ी है, इसलिए आपको प्रशिक्षण विभाग के लिए एक प्रबंधक रखना चाहिए।
आपको इस प्रबंधक को यह समझाना होगा कि क्या पढ़ाना है।
सभी बड़ी कंपनियों में ऐसी इकाइयाँ होती हैं, उदाहरण के लिए, यदि कोई वार्ता टीम या कोई अन्य टीम है, तो प्रशिक्षण प्रबंधक को विभिन्न पहलुओं को संभालना चाहिए।
अपने व्यवसाय में, आपको इन कार्यों को परिभाषित करने की आवश्यकता है, आपको कागज पर लिखना होगा कि आपने आज कौन से कार्य पूरे किए।
बिजनेसमैन के काम की गणना कैसे करें?
मैं सफल होने के इच्छुक लोगों के लिए एक ब्लूप्रिंट, एक योजना प्रदान करता हूं।
अपने दैनिक कार्यों का दस्तावेजीकरण करें: आज आपने कौन सी गतिविधियाँ पूरी कीं?
कार्य को परिभाषित करें- किए गए कार्यों की गणना करें।
उदाहरण के लिए, मेरे भतीजे के घर की पार्टी में शामिल होना असंबंधित लग सकता है, लेकिन एक व्यावसायिक पेशेवर के रूप में, सामाजिक कार्यक्रम भी जुड़े हुए हैं।
सर, उस काम का वर्णन करें जिससे आय उत्पन्न होती है - आपने इसके बारे में क्या किया है?
अपने व्यवसाय के संबंध में, मैं पैसे से संबंधित विषयों से बचते हुए, आय उत्पन्न करने से संबंधित गतिविधियों पर चर्चा करना चाहता हूं।
मैं आप सभी के सामने एक योजना प्रस्तुत करता हूं, कृपया इस योजना को गंभीरता से लेने के लिए इसे कागज पर लागू करें और अपने व्यवसाय में सफलता के लिए इसे क्रियान्वित करें।
मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि ऐसी योजना वाले व्यक्ति सफल होते हैं, और जिनके पास इसकी योजना नहीं होती, उनके स्थिर रहने की संभावना होती है, उन्हें अक्सर दिशा की कमी के कारण असफलताओं का सामना करना पड़ता है।
तो, पहले काम को परिभाषित करें, फिर, आपको परामर्श की आवश्यकता है।
क्या मेरे द्वारा लिखे गए कार्य उचित हैं?
मैं कहता हूं कि आपको परामर्श की आवश्यकता है, अराद ब्रांडिंग के पास सलाहकार हैं जो आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं।
मैं आपसे व्यक्तिगत रूप से जुड़ना चाहता हूं.
अराद ब्रांडिंग का एक बड़ा समुदाय है, मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि सौ से अधिक सलाहकार सहायता के लिए तैयार हैं, प्रत्येक को एक विशेषज्ञ के रूप में प्रशिक्षित किया गया है, इसलिए, आप सलाहकार से संपर्क करें।
कंसल्टेंट एक-एक करके पूछता है कि अगर इन दस बिजनेसमैन के पास कोई सवाल है तो मैं उन्हें क्या बताऊं?
वास्तव में, आपको उत्तर अप्रत्यक्ष रूप से अपने सलाहकार के माध्यम से प्राप्त होगा।
तो कृपया इस मुद्दे को थोड़ा समझें, मैं कोई एक व्यक्ति नहीं हूं, संग्रह के बाकी मैनेजर भी वैसे ही हैं, केवल उनका किसी एक व्यक्ति से कोई लेना-देना नहीं है।
संगठनात्मक चर्चाओं के अलावा, संगठन से परे प्रबंधन करना महत्वपूर्ण है।
हमें हर किसी के प्रति उत्तरदायी होना चाहिए और उन सभी का नेतृत्व करना चाहिए, न कि केवल एक व्यक्ति तक अपने प्रयासों को सीमित करना चाहिए, क्योंकि हमारी जिम्मेदारी पूरे देश तक फैली हुई है।
इसलिए, प्रिय व्यापारियों, आइए मेरे द्वारा प्रदान की गई योजना के साथ आगे बढ़ें।
इसके बाद, मुझे एक बार भी देखे बिना, आप इन योजनाओं के साथ हमने जो प्रगति हासिल की है उसके लिए आभार व्यक्त करेंगे।
उन्होंने कहा, "भगवान आपको पुरस्कृत करें," और आपकी प्रार्थनाओं का प्राप्तकर्ता होने से ही मुझे बहुत खुशी होती है।
यहां तक कि वेबसाइट पर, विशेष रूप से बिजनेस स्कूल प्रश्नोत्तर अनुभाग में आपकी टिप्पणियाँ पढ़कर भी मुझे खुशी मिलती है।
मैंने देखा है कि आप हमारे व्यापारियों के लिए निजी परामर्श की घोषणा करते हैं, और आपके संदेश एसएमएस के माध्यम से मुझ तक पहुंचते हैं, मुझे वास्तव में खुशी है कि आप हमारे शब्दों पर ध्यान देते हैं और नए व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करते हैं, जिससे रोजगार के अवसर पैदा होते हैं।
कई लोग सफल होते हैं, और आपके लिए धन्यवाद, कईयों की आय में वृद्धि हुई है, और हम वास्तव में आभारी हैं।
अगली शिक्षाओं तक, मैं तुम्हें ईश्वर को सौंपता हूँ।
आपका दिन अच्छा रहे।