नमस्कार एवं आदरणीया नमस्कार,
वाणिज्य में जिन महत्वपूर्ण तत्वों पर अत्यधिक जोर दिया जाता है, विशेषज्ञों द्वारा व्यापक रूप से चर्चा की जाती है, उनमें से एक अभिव्यक्ति और विश्वास-निर्माण की कला है।
मुझे अपने अनुभवों में से एक को साथी व्यापारियों के साथ साझा करने की अनुमति दें - यज़्द से इस्फ़हान तक की यात्रा, जो अरबों डॉलर की पर्याप्त आय में परिणत हुई।
रेज़ा इस्फ़हान क्षेत्र में छँटाई कार्यों में लगे मेरे एक ग्राहक ने एक आकर्षक अवसर प्रस्तुत किया।
मैं वास्तव में उनके साथ एक संविदात्मक समझौता स्थापित करने में रुचि रखता था।
शाहरेज़ा, इस्फ़हान में सबसे बड़ी छँटाई सुविधा
यह छँटाई केंद्र इस क्षेत्र के सबसे बड़े केंद्रों में से एक के रूप में सामने आया, जिसने सहयोग चाहने वाले उत्सुक उत्पादकों को आकर्षित किया।
मुझे उनकी छँटाई सुविधा की अपनी प्रारंभिक यात्रा याद है, जहाँ मुझे तुरंत प्रवेश की अनुमति नहीं दी गई थी।
इसके बजाय, हमने प्रवेश द्वार पर ही बातचीत की और मुझे सूचित किया गया कि, फिलहाल, मेरे उत्पादों की कोई आवश्यकता नहीं है।
पाठों की दृढ़ता और कार्यान्वयन
हालाँकि, मैंने हार नहीं मानी और मैंने ठान लिया था कि मुझे उसके साथ एक सौदा पूरा करना होगा।
प्रत्येक गुरुवार को, मैं यज़्द से यात्रा करता था और दोपहर के आसपास छँटाई केंद्र पर पहुँचता था।
मैंने उनका हालचाल पूछा और मैत्रीपूर्ण बातचीत की।
इन चर्चाओं के बाद, कार्डबोर्ड बॉक्स ऑर्डर का उल्लेख किए बिना, मैं उनसे विदा लेकर चला जाऊंगा।
प्रत्येक यात्रा के दौरान, मैंने उन मुद्दों को संबोधित करने का प्रयास किया जो आपसी हित के थे।
मैंने रूस में निर्यात बाज़ार की स्थिति, निर्यात चुनौतियाँ, ईरान को धन वापसी आदि जैसे विषयों पर गहराई से चर्चा की।
उन्होंने इन विषयों पर उत्साहपूर्वक चर्चा करते हुए उत्सुकता से मेरे प्रश्नों का उत्तर दिया।
चूँकि मैंने उसी क्षेत्र और पड़ोसी क्षेत्रों में अन्य छँटाई केंद्रों का भी दौरा किया, इसलिए मैं उन पर भी चर्चा करूँगा।
इस दृष्टिकोण का उद्देश्य क्षेत्र और उसके ग्राहकों के साथ मेरी परिचितता को व्यक्त करना, उन्हें आश्चर्यचकित करना और क्षेत्र और उसके सहयोगियों के बारे में मेरे व्यापक ज्ञान का प्रदर्शन करना था।
प्रयास और धैर्य का परिणाम
यह प्रयास एक महीने तक जारी रहा, जब तक कि हमारी एक बैठक में, उन्होंने मुझसे उनके निरीक्षण के लिए काली मिर्च के डिब्बे का एक नमूना लाने के लिए नहीं कहा, जिसका मैं उत्पादन कर रहा था।
अगली बैठक के लिए, मैंने एक नमूना काली मिर्च बॉक्स प्रस्तुत किया, और बाद की बैठकों में, हमने खरीद की शर्तों, निपटान के तरीकों और शिपिंग शर्तों पर बातचीत की।
डेढ़ महीने के बाद, मैंने सफलतापूर्वक उसके साथ दो अरब का अनुबंध हासिल कर लिया।
दिलचस्प बात यह है कि उन्होंने शुरू में सोचा कि मैं इस्फ़हान से हर हफ्ते आने वाला एक व्यक्ति हूं।
हमारे बीच विश्वास उल्लेखनीय रूप से विकसित हुआ, भले ही उसके पास केवल मेरा फोन नंबर था और कोई अन्य संपर्क विवरण नहीं था।
उन्होंने पाँच सौ मिलियन टॉमन्स का नकद अग्रिम भुगतान किया और अनुबंध को अंतिम रूप दिया गया।
गुरुओं से सीखे गए सबक को लागू करते हुए और वाक्पटुता और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के संबंध में मैंने जो भी तकनीकें सीखी थीं, उन्हें लागू करते हुए, मैं आगे बढ़ने में कामयाब रहा और उन्होंने मुझे अपने दो सहयोगियों से मिलवाया, जो कटी हुई मिर्च को छांटने में भी शामिल थे।
मैंने व्यक्तिगत रूप से उनसे संपर्क किया और उनके साथ सफलतापूर्वक अनुबंध भी हासिल किया।
नौसिखिए व्यापारियों के लिए जो अभी अपनी व्यावसायिक यात्रा शुरू कर रहे हैं, यह उम्मीद न करें कि ग्राहक आप पर भरोसा करेंगे और तुरंत अनुबंध में शामिल हो जाएंगे।
सभी पाठों को आत्मसात करने और अपना व्यवसाय शुरू करने के बाद भी, परिणाम प्राप्त होने तक धैर्य महत्वपूर्ण है।
आपकी यात्रा के लिए शुभकामनाएँ।
लेखक: महदी करामी, यज़्द के एक गत्ता व्यापारी