جلب اعتماد مشتریان فروشگاه اینترنتی + فیلم

در این مقاله به بررسی شیوه های اعتماد سازی از طریق سایت های تجاری می پردازیم. شاید این سؤال برای خیلی ها پیش بیاید که یک مشتری بر اساس چه شاخصه هایی به یک تاجر و فروشنده اعتماد می کند تا بدون دیدن محصول، هزینه ی آن را نقدا پرداخت کند؟

تکنیک های سایت های تجاری

اگر یک تاجر بتواند به درستی، ساختارهای موجود در سایت های تجاری را پیاده کند، به طور قطع مشتریانی پیدا خواهد کرد که بدون دیدن محصول، حاضر باشند سفارشات بزرگ با مبالغ بزرگ را به او بسپارند.

هرفردی می تواند از این شیوه ها استفاده کند تا مشتریان را به سمت خودش جذب کند.

با بررسی چند سایت تجاری در ادامه و آشنا شدن با قواعد و ساختار آن ها، خواهیم فهمید که دقیقا باید چگونه عمل کنیم.

مهم ترین نکته در تجارت

یک تاجر و فروشنده، هرگز نباید فراموش کند که مهم ترین اصل برای موفقیت در کسب و کار، کسب اعتماد مشتری است. یک مشتری باید اعتماد کند تا بتواند سرمایه خود را در اختیار یک فروشنده یا تاجر قرار دهد.

سایت های تجاری، اولین محل دیده شدن

هر سایتی، معرّف مجموعه و محصولات یک تاجر است. امروزه هر مشتری، اولین کاری که انجام می دهد، در بین سایت های تجاری محصول مورد نظرش را جستجو می کند. بنابراین اولین جایی که مشتری با یک تاجر آشنا می شود، همین سایت های اینترنتی و تجاری هستند. یک تاجر باید به این سایت ها به دید هویت تجارتش نگاه کند که اگر آن را از دست بدهد، تجارتش را هم از دست خواهد داد.

شاخصه های یک سایت تجاری مناسب

این که محصول و نام ما در چه سایتی دیده شود، در جلب اعتماد مشتری بسیار تأثیرگذار است. پس باید شاخصه های سایت هایی که جلب اعتماد مشتری را به همراه دارند بدانیم تا سعی کنیم خودمان را در چنین سایت هایی نشان دهیم.

بهینه سازی نماهای مختلف سایت

هر سایتی باید در نماهای مختلف مورد بررسی و بازبینی قرار بگیرد. به این معنی که مشتریان، گاهی با تبلت و موبایل و گاهی با کامپیوتر خانگی و لپ تاپ وارد سایت شما که یک فروشنده هستید می شوند. نباید این تصور باشد که مشتریان، الزاما با لپتاپ یا کامپیوتر وارد می شوند؛ چرا که طبق آمارهای موجود، ۷۰% مشتریان، از گوشی موبایل برای بازدید سایت های تجاری استفاده می کنند. به همین خاطر، نمای موبایلی از اهمیت بالایی برخوردار است.

اما یک مشتری که با موبایل وارد می شود، برای ادامه تحقیقاتش با کامپیوتر یا لپ تاپ وارد سایت شما خواهد شد. پس مهم است که تمام نماهای سایتمان را بهینه سازی کنیم.

دیدگاه خود را ثبت نمایید.

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

16 پاسخ
  1. نادری
    نادری گفته:

    فروشنده هایی که جنس بد به مشتریان میفروشند فکر نمیکنن به راحتی میتونن کارشون رو از دست بدن؟ خیلی ریسک بزرگیه

    پاسخ
  2. بهرامی
    بهرامی گفته:

    جذابیت بصری سایت خیلی مهم است.
    من سایت های خارجی و تنوع شون رو از سایت های ایرانی بیشتر دوست دارم

    پاسخ
    • علی مرادی
      علی مرادی گفته:

      سایت های ترک هم خیلی خوبند. لباسها و کفش ها رو از نما های مختلف میزارن و من خیلی دوست دارم این نوع عکاسی رو

      پاسخ
  3. محسن دامادی
    محسن دامادی گفته:

    باید قبل از اینکه مشتری تصمیم به خرید از ما بگیره اعتماد اون ها رو جلب کنیم

    پاسخ
  4. جمشیدالوندی
    جمشیدالوندی گفته:

    محتوا ابزاری قدرتمند برای ارتباط با کاربران جدیده که هیچ تصوری از ما ندارن به ما این امکان رو می ده که خودشو آهسته آهسته به اونها معرفی کنیم

    پاسخ
  5. علیرضاکهن دیر
    علیرضاکهن دیر گفته:

    محتوا می تونه به مصرف کنندگان کمک کنه تا با برند ما بیشتر آشنا شن
    به خصوص اگه وقایع کسب و کار خودمون رو به اشتراک می زاریم و برند خاصی رو توسعه می دیم

    پاسخ
  6. بهروز معاونیان
    بهروز معاونیان گفته:

    برای اینکه بازاریابی محتوا موثر باشه باید به طور مرتب محتوای با کیفیت ارائه بدیم

    پاسخ
  7. پرویزآبنار
    پرویزآبنار گفته:

    مشتریانی که از نام تجاری ما مطمئن نیستن ممکنه از طریق چندین روش مختلف از جمله فرم تماس با سایت، ایمیل و پروفایل رسانه های اجتماعی به ما مراجعه کنن

    پاسخ
  8. هادی قمیشی
    هادی قمیشی گفته:

    پیدا کردن چند مشتری اول برای ما کار بسیار دشواریه
    یکی از راه های جذب مشتری در اختیار قرار دادن محصول به مشتری برای تست کردن اونه

    پاسخ
  9. محسن ملکی
    محسن ملکی گفته:

    یک فروشنده‌ حرفه‌ای می‌دونه که جلب اعتماد مشتری قبل از خرید محصول اهمیت ویژه‌ای داره

    پاسخ
  10. عباس شوقی
    عباس شوقی گفته:

    مشتری باید این حس رو از ما دریافت کنه که چیزی که می‌خوایم بهش بفروشیم و یا خدماتی که می‌خوایم بهش ارائه بدیم دقیقا همون چیزیه که درموردش بهش اطمینان دادیم

    پاسخ
  11. کوروش سیگارودی
    کوروش سیگارودی گفته:

    اعتماد مشتری مسئله‌ای نیست که به این راحتی بدست بیاد
    از طریق تبلیغات منفی هم نمی‌توان اعتماد مشتری رو جلب کرد و اونو ترغیب به خرید کرد چون مشتری خیلی باذکاوت‌تر و باهوش‌تره و به زور نمی‌شه اعتماد رو در ذهن مشتری ایجاد کرد

    پاسخ
  12. حمیدرضاکثایی
    حمیدرضاکثایی گفته:

    در واقع مشتری باید درک کنه که ما بعنوان یک فرشنده‌ی حرفه‌ای به سود و منفعتش فکر می‌کنیم

    پاسخ
  13. وحیدسیفی
    وحیدسیفی گفته:

    اول از همه اطمینان پیدا کنیم که هنگامی که مشتری از ما خرید می‌کنه احساس امنیت داره

    پاسخ