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Engagement envers 5 principes clés dans les communications d'entreprise

Écrivaine: Ahmad Arasteh, Qom, Iran 🇮🇷, Persane wa.me/989120997586
 

Introduction

Cher Aradis, une condition essentielle et essentielle pour réussir en affaires est d'adhérer à des principes que je vais vous expliquer brièvement en me basant sur mon expérience et mes observations au cours de ces années.

Établir une relation commerciale solide, adaptée et à long terme est un processus qui prend du temps et qui nécessite une quantité importante d'énergie.

Malheureusement, certains commerçants ne donnent pas la priorité à ces relations et finissent par passer à côté d'un monde de richesse et de profits qui peuvent être atteints grâce à des interactions avec divers clients.

Nous allons maintenant examiner 5 principes importants dans les communications commerciales.

 

Premier principe : établir la confiance

Les gens achèteront chez vous lorsque vous gagnerez leur confiance, ce qui inclut la confiance en matière de qualité, de prix, de conditions de livraison, etc.

En étant honnête, professionnel, digne de confiance et en établissant la confiance, vous pouvez faire en sorte que les clients tombent amoureux de vous, et le branding dans l'établissement de la confiance peut vous aider.

Par conséquent, renforcez votre marque dès le début afin qu'elle soit reconnue à l'échelle nationale et mondiale.

Le branding conduit à votre reconnaissance en tant que personne réputée, ce qui se traduira par la connexion initiale avec vous.

Au fil des ans, nous avons vu de nombreuses personnes passer beaucoup de temps à négocier avec des clients mais n'ont pas réussi à leur vendre leurs produits.

Il est important de noter que si vous captivez votre public en respectant les principes centrés sur le client, la probabilité d'achats répétés augmente.

Essayez donc d'abord de créer une bonne image de vous-même dans l'esprit du client, et si vous ne respectez pas ce principe, soyez assuré que vous ne réussirez pas à conclure une affaire.

 

Deuxième principe : l'accessibilité

L'accessibilité rassure les clients car ils savent qu'ils peuvent vous contacter directement, vous ou votre équipe, chaque fois qu'ils ont besoin d'un produit.

Par conséquent, assurez-vous de fournir votre numéro de téléphone portable pour que les clients puissent vous joindre et rester actifs sur les réseaux sociaux.

Essayez d'avoir des applications de messagerie que vos clients utilisent.

J'ai récemment eu une conversation avec l'un des commerçants à succès, et il a mentionné qu'il gagnait 150 millions de tomans grâce à son activité sur les réseaux sociaux.

 

Troisième principe : le service client

Assurez à vos clients que vous êtes là pour eux à toutes les étapes, y compris l'emballage, les conditions de livraison, les transferts d'argent, etc.

Valorisez les préoccupations de vos clients autant que possible.

Lorsque les clients se rendent compte de votre attention et de votre soutien, ils vous deviennent fidèles.

Aujourd'hui, les clients sur le marché sont fidèles à ce qu'ils connaissent et à ce en quoi ils ont confiance.

Un autre point important est que perdre un client équivaut à perdre d'autres clients potentiels importants.

Par conséquent, appréciez toujours vos clients.

 

Quatrième principe : se différencier des autres concurrents

En réalité, il n’existe pas de marché sans concurrence, et la comparaison offre une opportunité à vos clients.

Essayez donc d’attirer les clients vers vous en créant une distinction entre vous et vos concurrents.

Pour y parvenir, vous devez d’abord bien comprendre le marché des produits et les concurrents de votre secteur.

Étudiez également vos concurrents sur les marchés intérieur et extérieur pour trouver une raison pour laquelle votre entreprise est unique.

Cette différenciation peut concerner le produit, le prix, les services, la communication, l’expérience client et également votre image de marque.

 

Cinquième principe : Faites preuve d'empathie envers le client

L'imam Ali (AS) a dit magnifiquement :

Ce que vous souhaitez pour vous-même, souhaitez-le pour les autres, et ce que vous ne souhaitez pas pour vous-même, ne le souhaitez pas pour les autres !

Lorsque vous traitez avec un client, n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une transaction ponctuelle ; votre objectif doit être que le client revienne.

Par conséquent, assurez-vous toujours que lorsqu'un client achète un produit chez vous, il a un état d'esprit positif à votre égard.

N'oubliez pas non plus que le client a bénéficié de ses relations avec vous.

En adhérant aux principes d'orientation client, vous pouvez multiplier par six la probabilité que le client effectue un prochain achat par rapport à quelqu'un qui n'a effectué qu'un seul achat chez vous.

Dans ce type de transaction, le commerçant et l'acheteur sont tous deux pleinement satisfaits.

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Comments (6 Comments)

Youssouf malle

Je suis le représentant de campagne international du commerce de arad branding au 22372677194

Tabue kamga Gustave

Bonjour à tous
Je suis ravie de porter le titre de collaborateurs d'Arad branding car elle fantastique merci 237694363165

Mohsen Payami

En étant honnête, professionnel, digne de confiance et en établissant la confiance, vous pouvez faire en sorte que les clients tombent amoureux de vous, et le branding dans l'établissement de la confiance peut vous aider.
Par conséquent, renforcez votre marque dès le début afin qu'elle soit reconnue à l'échelle nationale et mondiale.
Le branding conduit à votre reconnaissance en tant que personne réputée, ce qui se traduira par la connexion initiale avec vous.
nous avons vu de nombreuses personnes passer beaucoup de temps à négocier avec des clients mais n'ont pas réussi à leur vendre leurs produits.
Il est important de noter que si vous captivez votre public en respectant les principes centrés sur le client, la probabilité d'achats répétés augmente.

ELHOUARIKHALID_ALIMENTAIRE-MAROC

BONOUR ET MERCI Mr AHMAD ARASTEH POUR VOTRE CONSEIL
En effet il faut aboutir à une satisfaction mutuelle client /fournisseur et garder un suivi en permanence pour donner une bonne image de marque.

2120666609845

Therjes Therjes

OK C'EST MIEUX

Therjes Therjes

OK C'EST MIEUX