زمان تحویل

زمان تحویل خدمات متفاوت است.
برخی از خدمات سفارشی تان نظیر راه اندازی سایتتان سه تا هفت روز کاری انجام خواهد شد.
برخی از خدمات نظیر تولید محتوا و راه اندازی طرح شتاب، طراحی های گرافیکی سایت و ایجاد فایل های زیرساخت صادراتی از یک هفته شروع خواهد شد و هر روز شاهد پیشرفت انجامش خواهید بود اما اتمام آن بسته به میزان هزینه شما یک ماه تا چند ماه ممکن است به طول بیانجامد.

ساعات پاسخگویی

ساعت پاسخگویی دفتر مرکزی آراد برندینگ ۱۰ صبح تا ۶ بعد از ظهر می باشد.
در صورتی که شماره همراه مشاوران فنی و تجاری را داشته باشید ممکن است تا ساعت ۱۰ شب نیز پاسخگو باشند.
روزهای تعطیل رسمی کشور پاسخگویی تلفنی و حضوری نداریم و به بخشی از تیکت ها و فرم ها و پیام هایی که از طریق شبکه های اجتماعی به ما میرسد پاسخگو خواهیم بود.

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش

زمانی که خدمات مورد نظر خود را در آراد برندینگ ثبت می نمایید واحد فنی ما در جریان آن قرار می گیرد و اقدام به انجام آن می نماید.
از سوی واحد فنی مشاوری با شما تماس حاصل نموده و شما را در جریان انجام آن ها قرار می دهد و اطلاعات مورد نیاز را از شما می گیرد.
در صورتی که در هر یک از مراحل انجام پروژه احساس ضعف یا خطایی در انجام آنها دیدید و یا نظری درباره بهتر انجام شدن آنها داشتید می توانید از طریق ارتباط با همان مشاور تغییرات مد نظر را لحاظ نموده و آراد برندینگ از این نظر انعطاف بسیار بالایی دارد که می تواند خدمات شما را بهبود دهد.
نظارت مرتب شما بر فرآیند کارهای انجام شده و ارتباطتان با مشاوری فنی می تواند نتایج تجاری شما را با پیشرفت قابل ملاحظه ای همراه نماید که امیدواریم از این فرصت بهره های لازم را ببرید.
مشاور فنی به شما پیشنهادهای سازنده ای درباره بهتر برند شدنتان می دهد که استفاده از آن رهنمودها نیز می تواند بسیار موثر باشد.

نحوه استرداد وجه

بعد از واریز وجه تا ۷۲ ساعت در صورتی که هیچ اقدامی برای دریافت خدمات تان انجام ندهید و اعلام برگشت پول را بدهید ۹۰ درصد پول واریزی تان بعد از ارسال نامه کتبی به آدرس دفتر مرکزی آراد برندینگ به حسابتان ظرف چند روز واریز خواهد شد و در صورتی که این زمان قبل از یک ماه باشد ۷۰ درصد و در صورتی که بعد از یک ماه باشد ۵۰ درصد واریز خواهد شد.
در صورتی که بخشی از خدمات برایتان انجام شده باشد تنها درصد واریزی از بخشی که خدماتش برایتان انجام نشده است محاسبه و به حسابتان برگشت داده خواهد شد.

قوانین حریم شخصی

مشتریان آراد برندینگ از طریق وب سایت آراد یوزر به نشانی www.AradUser.com  قابلیت دسترسی به وب سایت خود را خواهند داشت و کلیه راه های ارتباطی مشتری با مجموعه آراد برندینگ از طریق ارسال درخواست در این سایت ممکن خواهد بود.

لذا مشتریان با ورود به این سایت می توانند از کلیه سرویس های خریداری شده خود بهره مند شوند.

کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند برای ثبت نام مجدد و اخذ کلمه عبور جدید اقدام کند.

کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.

کاربر نباید در سایت و شبکه های اجتماعی (تالار گفتگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و‌ یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را  از دست می‌دهد.

نحوه ثبت شکایات

در صورتی که می خواهید شکایت خود را از ما ثبت کنید می توانید از طریق دکمه زیر اقدام نمایید و یا با شماره همکاران ما در واحد بازرسی و ارزیابی عملکرد که برایتان قرار گرفته تماس حاصل نمایید.

📱 09120442853 خانم رضوانی