|
صادرات، پلی به سوی جهان |
اصول مذاکره تجاری
هیچوقت برای یک ماه بعد هماهنگ نکنید، در طی همان هفته روز ملاقات را با هم مشخص کنید، بهخصوص دو سه روز قبل از زمان ملاقات. وقتی میخواهید تاریخ دقیق را معین کنید، دو سه روز پیش از موعد باشد، نگویید از یک ماه قبل به شما وقت دادم، مثلا امروز به مطب دکتر میروید و برای دو هفته بعد به شما وقت میدهند. پیش از آنکه دو هفته بگذرد، ده بار به شما زنگ میزنند که «میخواهم با دکتر هماهنگ کنم، آیا حتما در روز معین میآیید؟» دوباره سه روز قبل از موعد مقرر به شما زنگ میزند که حتما میآیید؟ یک روز قبل از آن دوباره زنگ میزنند که حتما میآیید؟ این شخص چگونه به خاطر سپرده که باید در چنین تاریخی به شما زنگ بزند؟ یعنی شما احساس کرده بودید اینها سیستم پیگیری ندارند؟ گمان کردید رفیق صمیمی شما شدند و شما را کامل میشناسند؟ خیر، همه آنها سیستمهای پیگیری دارند. در هوای ابری هم میتوانید قرار بگذارید، اما باز هم به حس طرف وابسته است. وقتی شخصی در هوای بارانی به جلسه میآید و با اینکه چتر داشته، خیس میشود و با لباسهای خیس در جلسه مینشیند، مذاکره به یک سمت میرود، اما اگر هوا آفتابی باشد و با همان حالت به جلسه بیاید، به سمت دیگری میرود. وقتی قسمتی از لباس یا بدن طرف مقابل خیس است و در آن وضع در مقابل شما مینشیند، مدام به فکر این است که یقه لباس یا صورتش را خشک کند. به فکر موهایش است، به فکر اینکه حالت موهایش خوب است یا نه، چون آینهای ندارد که ببیند. شما با او حرف میزنید، اما نمیفهمید در ذهنش چه میگذرد، چون حواس او پرت موهایش است.