یکی از شیوه های بازاریابی که برای بنگاه های اقتصادی بسیار کارآمد است و آن ها را در فروش محصولاتشان کمک می کند، بازاریابی مویرگی است.
بازاریابی مویرگی چیست؟
بازاریابی مویرگی یعنی رساندن محصول به آخرین فروشنده؛ به این معنا که در این بین، دلال و واسطه ای قرار نگیرد و محصول، مستقیما به آخرین فروشنده کالا و سپس به دست مصرف کننده برسد. این روش، اختصاصی به شرکت های مواد غذایی و خوراکی و یا لوازم آرایشی و بهداشتی ندارد؛
بلکه این روش برای شرکت های تولید کننده تجهیزات آشپزخانه، مبلمان، لوازم خانگی و انواع ابزار آلات صنعتی نیز قابل استفاده است. با این روش، فروش محصولات رشد قابل توجهی خواهد داشت و در پی آن درآمدهایی بیشتری حاصل می شود. اما نباید فراموش کرد که برای اجرای موفق این طرح، مدیران ارشد مجموعه باید آگاهی کامل از آن داشته باشند و از این طرح حمایت کنند.
ترویج محصول و فروش بیشتر
با توجه به فضای رقابتی و تنوعی که در بازار برای انواع محصولات وجود دارد، برای جذب مشتریان آگاهی که قصد انتخاب یکی از این محصولات را دارند، مهم ترین کار، ترویج و گسترش محصول در بازار است. برای ترویج محصول، نیاز به پنج ابزار مهم داریم: تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم. با پرداختن درست به این پنج مورد، می توانیم جامعه هدف بزرگتری برای محصولات خود به دست بیاوریم و محصولاتمان را به بهترین شکل ممکن در اختیار متقاضیان قرار دهیم.
مزایای بازاریابی مستقیم
به طور کلی هر مقدار که بتوانیم فاصله بین تولیدکننده و خریدار را کاهش دهیم، فروش و سودآوری به نسبت بیشتری خواهیم داشت. به هر میزان که محصول ما در معرض دید مشتریان قرار بگیرد، به همان نسبت فروش بیشتری خواهیم داشت. در محصولاتی که برندهای متعددی در حال فعالیت هستند، اگر بتوانیم در تمامی فروشگاه ها محصول خود را عرضه کنیم و در دسترس مشتری قرار دهیم، شانس بیشتری برای موفقیت و رقابت با دیگر رقبا خواهیم داشت.
نکات سیستم پخش مویرگی
یک سیستم پخش مویرگی موفق، باید چند نکته مهم را به خوبی رعایت کند. اولین مورد این است که ذخیره سازی و انبار کالای کافی برای توزیع در اختیار داشته باشد. یک سیستم پخش مویرگی با در اختیار داشتن میزان کافی محصول در انبارهای خود، می تواند در بهترین زمان و شرایط اقدام به توزیع محصول مورد نظر بنماید تا سودآوری بیشتری داشته باشد.
دریافت سفارش از مشتری
در بازاریابی مویرگی، سفارش از مشتری به صورت مستقیم باید دریافت شود. دریافت سفارش می تواند به صورت ویزیتوری سرد یا گرم باشد. ویزیتوری گرم یعنی به صورت حضوری به محل فروش کالا مراجعه کرده و با دریافت سفارش، در همان لحظه محصول را تحویل می دهیم. در ویزیتوری سرد، پس از دریافت سفارش، کالا را از انبار به محل فروش منتقل می کنیم. در این روش ممکن است پول را پس از تحویل کالا دریافت کنید و یا در هنگام ثبت سفارش، که با توجه به قراردادها متفاوت است.
تحویل کالا به مشتری
یک سیستم پخش مویرگی، برای تحویل کالا به مشتری باید اهمیت زیادی قائل باشد. تحویل کالا، باید منظم و به موقع و بسیار سریع صورت بگیرد. رعایت این نکات، رضایت مشتریان را تأمین می کند و باعث تمدید سفارشات خواهد شد.
وصول مطالبات
برای موفقیت در پخش مویرگی، باید برای دریافت مطالبات از بازار، سیستم یک پارچه و منظمی تعریف کرد. ممکن است این مطالبات به صورت نقد یا چک باشد که باید به صورت منظم مورد پیگیری قرار بگیرد و در موعد مقرر وصول شود. رعایت این مسئله باعث می شود تا نقدینگی به صورت مستمر و منظم وارد چرخه تولید و توزیع شود و فروش و توزیع محصول، روز به روز افزایش پیدا کند.
کنترل و دریافت اطلاعات از بازار
در سیستم پخش مویرگی، به سبب ارتباط نزدیک تر با مشتری نهایی، راحت تر می توان از نیازهای بازار و کمبودها یا تقاضاهای آن مطلع شد و برای موفقیت در فروش، در اختیار داشتن چنین اطلاعاتی بسیار تأثیر گذار است. رعایت نکات بالا و تمرکز بر اجرای دقیق آن ها، یک سیستم پخش و بازاریابی موفق و کارآمد را به ارمغان می آورد و رضایت مشتریان و فروشندگان را به خوبی تأمین می کند.