|
تحول اقتصاد مردمی |
اعتماد سازی با تنوع محصولات
هرچه قدر تنوع محصولات شما بیشتر باشد، مشتری، اعتماد بیشتری به شما پیدا می کند. اگر شما صرفا به ارائه یک محصول بپردازید، مشتری های اندکی خواهند بود که حاضر به خرید از مجموعه شما باشند. البته اگر شما به صورت انحصاری محصولی را در اختیار داشته باشید و بخواهید فقط روی همین محصول کار کنید، قضیه متفاوت خواهد بود.
ارائه راه های ارتباطی در سایت
ارائه راه های ارتباطی مانند شماره تماس، ایمیل، پیام رسان ها و ...، در جلب اعتماد مشتری، بسیار تأثیرگذار است. سعی کنید حتما شماره همراه یا ثابت محل کار خود را در سایت ارائه دهید.انتخاب شماره سیمکارت مناسب
کسانی که تجارتشان در سطح جهانی و یا حتی ایران است، بهتر است از شماره همراه با پیش شماره ی۰۹۱۲ استفاده کنند؛ چرا که پیش شماره ها از نظر تجاری، متفاوت هستند. مشتری از همین ابتدا متوجه می شود که شما، متفاوت عمل می کنید و در کار خود حرفه ای هستید. شما تاجری در دنیا سراغ ندارید که سیمکارت با هزینه ی پایین داشته باشد. مخاطب با همین شماره سیمکارت متوجه قدرت و توانایی شما می شود. البته با توجه به نوع محصولی که ارائه می دهید، پیش شماره های مناسب، متفاوت خواهد بود. [av_notification title='' color='orange' border='dashed' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='large' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] اگر شما محصولی را در سطح استانی کار می کنید یا ارائه دهنده محصول استان خاصی هستید، بهتر است از پیش شماره همان استان استفاده کنید. [/av_notification]لیست قیمت محصولات
شرکت و مجموعه ای که لیست قیمت محصولات خود را در سایت قرار می دهد، نشان دهنده ی این است که به روز است و از قیمت روز محصولی که ارائه می دهد، مطلع است. البته قیمت گذاشتن، مضراتی هم به همراه دارد. اگر قیمت غیر متعارف قراردهید یا قیمتی که بالاتر از رقبای شما است، مشتری با شما ارتباط نخواهد گرفت. با ارائه قیمت، مذاکره ای رخ نمی دهد و قدرت عمل شما در مقابل مشتری، کاهش پیدا می کند.
پس حتما باید دقت شود که اگر محصول شما در حال حاضر از قیمت مناسبی برخوردار نیست، هرگز بر روی سایت خود، قیمت قرار ندهید.
در مورد برخی از محصولات، قیمت به صورت لحظه ای تغییر می کند که قیمت گذاری برای چنین محصولاتی نیز توصیه نمی شود. بلکه توصیه می شود در فیلد مخصوص قیمت، بنویسید تماس گرفته شود تا مشتری با شما ارتباط بگیرد و مذاکره صورت بگیرد.
سؤالی ممکن است به ذهن برسد که آیا کار بیهوده ای نیست که قیمت نامناسب را در سایت قرار ندهیم و مشتری بعدا متوجه شود و منصرف از خرید شود؟ دقت کنید که خود تماس، سبب ایجاد اعتماد می شود. سعی کنید برای حتی یک مرتبه، مشتری صدای شما را بشنود. جنس صدای شما می تواند برای مشتری اعتماد بیاورد.
