? مهدی قرائی هستم یکی از مشاورین پر تعداد مجموعه بزرگ آراد برندینگ، از مرداد ماه 98 به عنوان مشاور فروش فعالیت خودم را در آراد شروع کردم و تا کنون در خدمت شما عزیزان هستم. خیلی از آرادی های قدیمی من را بعنوان یک تاجر در حوزه پارچه رو مبلی می شناسند که تجارتمان را در آن حوزه شروع کردیم و الان بعنوان مشاور فروش در خدمت شما عزیزان هستیم. در این فایل می خواهم در مورد مبحث «شاخصه های یک فروشنده» صحبت کنم می خواهم به نکاتی اشاره کنم که نکات خیلی مهمی هم هست، یک فروشنده باید چند شاخصه خیلی قوی و مهم داشته باشد:
? شنونده خوبی باشید ? اولین شاخصه ای که یک فروشنده باید داشته باشد این است که یک شنونده خوب باشد، شما باید بتوانید صحبت های طرف مقابلتان را تجزیه و تحلیل کنید، و خواسته مشتری خودتان را بفهمید و طبق خواسته مشتری به ایشان راهکار بدهید و نیاز ایشان را برطرف کنید، در واقع باید بتوانید درد را بفهمید تا درمانگر خوبی باشید.
- بیشتر بخوانید: کسب درآمد دلاری
? مثل یک ربات عمل نکنید ? در برخورد با مشتریان متفاوت، یکسان عمل نکنید بدانید که هر مشتری و هر مذاکره شرایط و قانون خودش را دارد باید منعطف باشید و شرایط صحبت و مذاکره را طبق نیاز مشتری پیش ببرید. اگر بیاییم فروش را به دو قسمت عمده فروش و مذاکرات تلفنی و فروش حضوری تقسیم کنیم نکاتی را در مورد فروش و مذاکرات تلفنی خدمت شما عارض شدم که بحث شنونده بودن و بحث ربات نبودن باید باید ها و نباید هایی را رعایت کنید.
? به چند دقیقه ابتدائی جلسه حضوری توجه ویژه ای داشته باشید ? باید بدانیم در مذاکرات حضوری همان ابتدای جلسه خیلی از تصمیمات گرفته می شود و ما تعیین کننده فرآیند و ادامه جلسه خودمان هستیم. اگر آغاز تان را استارت خوب داشته باشید و چه از لحاظ ظاهری و چه از لحاظ فکری و چه از لحاظ برخوردی که با مخاطبتان دارید مخاطب با شما راه می آید و می توانید جلسه خوبی را برگزار کنید اما اگر نتوانید شرایط ابتدای جلسه را به نفع خودتان رقم بزنید آن جلسه، جلسه موفقی نخواهد بود. سعی کنید در ابتدای جلسه با گارد بسته وارد جلسه نشوید سعی کنید مقداری مشتری را با خودتان همراه کنید و با ایشان طرح رفاقت بچینید تا بتوانید راحت با همدیگر صحبت داشته باشید. جلسه را با صلابت و محکم به پایان برسانید.
- بیشتر بخوانید: آراد برندینگ
? در پایان چه در مذاکرات تلفنی و چه در فروش حضوری خودتان رعایت کنید این قدر با صلابت و محکم با مشتری خودتان صحبت کنید که حتی اگر این جلسه و صحبت شما منجر به قراردادی نشد مشتری شما بزرگی شما و بزرگی مجموعه شما را درک کند ممکن است در آن روز مشتری با شما قراردادی نبندد و به شما پولی ندهد اما اگر بزرگی شما برای او اثبات شود دورهای خودش را می زند و بعد از مدت کمی یا زیادی بر خواهد گشت و با شما قرارداد خواهد بست. برای همه شما عزیزان آرزوی موفقیت می کنم و بهترین ها را برای شما آرزومند هستم.