? ارزش فردی در بازاریابی ? یک محصول زمانی ارزش خریدن پیدا میکند که مطمئن باشیم در ابتدا به یکی از خواستهها و نیازهای فرد که شناسایی میکنیم پاسخ میدهد. اولین و سختترین گام در بازاریابی موفق، تولید محصولی است که ارزش خریدن داشته باشد. آیا این وظیفه تولیدکننده و سازنده است؟ خیر؛ شناسایی نیازها وظیفه بازاریاب است. حالا ببینیم چه چیزی خرید یک محصول را ارزشمند میکند. [aparat src="NCL1f"] ? بنیان نیاز در انتخاب محصول ? با یک مثال شروع میکنم؛ فرض کنید یک دلر با متههای سایز ایکس دارید. هیچکس به تنهایی به این مته نیاز ندارد؛ پس آن را برای چه کاری میخواهید؟ ایجاد یک حفره در دیوار؛ که این را هم کسی به تنهایی نیاز ندارد. این حفره نیز وسیلهای برای رسیدن به یک هدف دیگر، مثل نصب کردن یک قفسه به دیوار است. پس قفسه را برای چه کاری میخواهیم؟ جمع آوری وسایل یا مرتب به نظر رسیدن فضا؛ حالا چرا میخواهیم فضا مرتب به نظر برسد؟ برای این که محیط زیستمان را کنترل کرده و یا مهمان از ما تعریف کند.
? نیاز به کسب امنیت و احترام ? شما به تنهایی به مته نیاز ندارید؛ بلکه به دنبال تأمین نیاز اصلی بشر یعنی؛ کسب امنیت و احترم هستیم. پس بازاریابی مؤثر با شناخت نیازهای افراد مثل: ماجراجویی، تعلق خاطر داشتن، ارتباط برقرار کردن، آرامش، آزادی و غیره... که ریشه در خواستههای آنان دارد شروع میشود؛ بنابراین یک محصول زمانی ارزش خریدن پیدا میکند که ما بتوانیم به یک یا دو مورد از این نیازها پاسخ دهیم.
? خواسته های متفاوت افراد در بازاریابی
? امروزه در دنیا، بازاریابی مؤثر از مرحله طراحی و تولید شروع خواهد شد. این بدان معنی است که بعد از شناسایی خواستههای افراد، فرآیند تولید هدایت و بر اساس آن وعدههای جذاب و انجام شدنی داده خواهد شد؛ پس مشتری هدف باید در تعریف نیاز خود با شما، اشتراک داشته و بتواند تغییرات را بپذیرد. چون افراد خواستههای متفاوتی دارند بنابراین شما نمیتوانید رضایت همه افراد را به دست آورید.
? پیدا کردن مخاطب هدف
? حتی افرادی که خواستههای مشترکی دارند، آن را به اشکال مختلف ابراز میکنند؛ به عنوان مثال: برای برخی از افراد ماجراجویی به معنای انجام کارهای هیجان انگیز و برای سایرین، شاید یک مسافرت بین المللی باشد. در اینجا به راحتی توانستیم مخاطب هدفمان را پیدا کرده و افرادی که با خواسته ما یا مشتری هدفمان اشتراک ندارند را از آنان جدا کنیم. حالا مخاطب یا مشتری هدفمان را به دو گروه محدودتر تقسیم میکنیم.
? عدم پذیرش تغییرات
? یک سری از افراد نسبت به تغییرات پذیرش داشته و سری دیگر در برابر تغییرات مقاومت میکنند. در پادکستهای بعدی به طور مفصل در مورد تفاوت این دو گروه و این که چطور بازاریابی دنیا، به سمت روانشناسی افراد رفته، صحبت میکنیم.