دلیل اعتماد مشتری به ما + فیلم
دو مدل کار
تجارت شما از دو حال خارج نیست یا حضوری است یا مجازی.
اعتماد کردن مشتری به شما در این دو مدل با هم تفاوت هایی دارد.
عوامل اعتمادساز در تجارت حضوری
عوامل اعتمادساز در تجارت حضوری عبارتند از
۱- کارخانه.
۲- دفتر کاری.
۳- پرسنل.
۴- سخت افزار.
۵- قدرت مذاکره و فن بیان.
۶- قیمت محصول.
۷- کیفیت محصول.
۸- مزیت های رقابتی.
۹- کلیه ابزارها و ادواتی که به مشتری نشان می دهید.
تمامی این عوامل در یک قرارداد حضوری موثر هستند و می توانند اعتماد مشتری را به شما جلب کنند.
عوامل اعتمادساز در فضای مجازی
عوامل اعتمادساز در فضای مجازی عبارتند از
۱- نمادها و مجوزها.
۲- سایت و شبکه های اجتماعی.
۳- زیرساخت های تجاری.
۴- رفتار حرفه ای.
۵- پیگیری.
اینماد و ساماندهی
اینماد یا ساماندهی مخصوص ایران است و مناسب صادرات نیست.
اینماد برای فروشگاه های اینترنتی مناسب است؛ اما شما که هدف تان فقط این است که مشتری از طریق سایت با شما آشنا شود، و با شما ارتباط برقرار کند؛ نیاز نیست اینماد داشته باشید، چون مشتری قرار نیست روی سایت تان پول واریز کند.
برای شما داشتن شماره تماس رند خیلی مهمتر از اخذ اینماد است.
بنابراین اخذ اینماد و ساماندهی در تجارت ضرورت ندارد و مهم نیست.
[av_notification title='' color='orange' border='dashed' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='large' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']
مجموعه آراد برندینگ هیچ وقت به شما توصیه نمی کند که سراغ اخذ اینماد و ساماندهی بروید.
[/av_notification]
سایت و شبکه های اجتماعی
داشتن سایت و شبکه های اجتماعی اعتمادساز است، اما نه هر سایت و شبکه اجتماعی.
ویژگی سایت و شبکه اجتماعی اعتمادساز
سایت و شبکه اجتماعی اعتمادساز دارای ویژگی های زیر می باشد
۱- طراحی آن درست است.
۲- قالب آن زیبا است.
۳- محتوای خوبی دارد.
۴- به طور مدوام و مرتب پست گذاری می شود.
۵- نام سایت و دامنه آن درست است.
گاهی پانصد نفر وارد سایتی می شوند و بیست نفر از آنها با صاحب آن سایت ارتباط می گیرند و محصول او را خریداری می کنند، چون آن تاجر در سایتش از محصول و خط تولید آن، عکس و فیلم گذاشته است، بخاطر همین مشتری علاقه مند می شود با او ارتباط برقرار کند؛ اما گاهی پانصد نفر وارد سایتی می شوند و فقط دو نفر از طریق سایت با صاحب آن ارتباط برقرار می کنند، چون آن تاجر فقط یک سایت ایجاد کرده و مطلب مفیدی در سایتش قرار نداده است، بخاطر همین کسی رغبت نمی کند محصول آن سایت را خریداری کند.
زیرساخت های تجاری
مثال های زیرساخت های تجاری مثل کمپانی پروفایل – پی آی – اف سی یو – لوگو – کاتالوگ.
شما باید این موارد را داشته باشید تا یک مجموعه قوی و حرفه ای نشان داده شوید.
رفتار حرفه ای
مثال های رفتار حرفه ای مثل پاسخگویی به موقع – استفاده از ادبیات صحیح در پاسخگویی – متن های صحیح و مودبانه نگارش شده، این ها نمونه هایی از رفتار حرفه ای هستند که شما باید در تجارت آنها را رعایت کنید.
پیگیری
پیگیری ها را به خوبی و منظم انجام دهید.
پیگیری ها باید نظم داشته باشد و ماندگار باشد؛ در این صورت است که مشتری به شما اعتماد می کند.
عوامل فروش خوب
اگر به خوبی با مشتری ارتباط داشته باشید و در دسترس مشتری باشید و کالای خود را به خوبی به مشتری ارائه کنید، یقین بدانید مشتری از شما خرید می کند و به شما پول می دهد، چون دلیلی برای پول ندادن به شما ندارد.
بنابراین زمانی که شما حرفه ای باشید و به بازار مسلط باشید و تامین کننده ها را به خوبی بشناسید و محصول خود را با بالاترین کیفیت و با کمترین سود ارائه کنید، یقینا مشتریان به شما اعتماد می کنند.
سخن آخر
هیچ وقت دغدغه پول ندادن مشتری را نداشته باشید.
هیچ وقت به فکر مذاکره حضوری و تغییر شرایط نباشید؛ مجموعه آراد سال هاست که از طریق اینترنت از مشتریانش پول دریافت می کند.
اگر سوال یا ابهامی دارید با مشاوران آراد برندینگ ارتباط برقرار کنید و سوالات خودتان را از آنها بپرسید.
[av_notification title='' color='orange' border='dashed' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='large' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']
در سایت آراد برندینگ به تازگی بخشی به اسم " بخوانید، بیشتر بدانید تا بتوانید درست پاسخ دهید " ایجاد شده است، توصیه می شود مطالب این بخش را با دقت مطالعه کنید.
[/av_notification]
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۳.۶۷
/
۵ تعداد رأی:
۳
