گفتگو با خانم آرزو مهدوی زاده، مدیر داخلی بخش زیرساخت طرح سه
وظیفه این بخش چیست؟ بخش زیرساخت طرح سه به عنوان ناظر و نماینده تجار در مجموعه مشغول به فعالیت بوده و مطابق با نظر و چارچوب های در نظر گرفته شده توسط اساتید، به عنوان رابط بین مشتری و بخش پشتیبانی فنی فعالیت دارد. این بخش تمام زیرساخت های صادراتی مورد نیاز مشتری را پس از دریافت سفارش، پیگیری می کند. طرح سه برای راحتی و آسایش مشتریان، طرحی جدید و طلایی محسوب شده که در چارچوبی خاص تمامی فعالیت های مربوط به صادرات، فروش، امور اجرایی و زیرساختی مشتریان را انجام داده که تمامی مزایای مطرح شده از جمله دلایل مهم استقبال تعداد کثیری از تجار از این طرح را نشان می دهد.
مسئولیت شما به عنوان مدیر داخلی چیست؟ در ابتدای کار، مسئولیت هایی از قبیل امور مشتریان در خصوص تیکت زدن، ارتباط با مشتری و پیگیری های مرتبط به اینجانب محول شده بود که رفته رفته با توسعه و گسترش کار و به تبع آن با افزایش تعداد همکاران، تقسیم وظایف میان نیروهای تازه وارد در اولویت قرار گرفت که در راس آن نظارت و بررسی کیفیت امور محوله نیز قرار داشت.
روند پیشرفت این بخش را چطور ارزیابی می کنید؟ مشتریان ما به درستی بر این امر واقف اند که از زمان اجرای این طرح تاکنون روند پیشرفت سفارش ها بهبود چشمگیری یافته است؛ ما طی قرارداد 15 ماهه اجرایی مشتریان طرح 3 در کنار آنان هستیم که از این زمان، 3 ماه آن برای زیرساخت و 12 ماه برای اجراییات در نظر گرفته شده است و نه تنها پاسخگوی نیازشان در تکمیل زیرساخت ها هستیم، بلکه هرگونه تغییری که در فرایند جذب مشتری و مسیر پیشرفت کسب و کارشان تاثیر گذار باشد را اعمال خواهیم کرد. ارزیابی شما از این بخش چیست؟ تمامی تغییرات در این بخش به فراخور نیازهای روز اتفاق می افتد و چون این تغییرات در جهت پیشرفت کار بوده، دریافت بازخوردهای خوب و مثبت در جهت رضایت مشتریان گواه بر این امر است که می توان به قطع یقین گفت افزایش تعداد فرم های دریافتی از سوی مشتریان، نشان از جذب مخاطب در مجموعه دارد. چشم انداز این بخش چیست؟ از جمله اهداف مهم آراد برندینگ آموزش تجارت، تاجر پروری و اشتغال زایی برای جوانان و افرادی است که با وجود داشتن تحصیلات و تخصص متاسفانه هنوز مشغول به کار و فعالیتی نیستند. به جرات می توان گفت اجرایی کردن طرح 3، تاثیر بسزایی در پیشبرد اهداف فوق الذکر داشته است.