|
نجات اقتصادی با تجارت مردمی |
در بازارهای رقابتی و نا امن وارد نشوید
هر محصول و هر خدمتی را که نگاه میکنید مثلاً: برای وکالت، دندان پزشکی، رشته پزشکی و حتی زعفران هزاران نفر در حال فعالیت و تأمین کننده هستند و هزار برند دوغ و لبنیات داریم؛ پس برای هر تقاضایی که در جامعه وجود دارد هزاران نفر در حال عرضه بوده و یک بازار کاملاً رقابتی وجود دارد.
تفکرات اشتباه درباره پیگیری
مشتری علاوه بر ارتباط با شما، با برندها و عرضه کنندههای دیگر نیز ارتباط گرفته است. اگر به خوبی پیگیری انجام دهید میتوانید بفروشید. احتمال اینکه مشتری به سراغتان بیاید بعید است و حتمأ یکی از این عرضه کنندهها که کار پیگیری را خوب انجام داده در فروش موفق میشود. اگر پیگیری کنم یعنی من به او نیاز دارم، برندم کوچک میشود،مشتری ممکن است ناز کند و شرایط چکی و چیزهای دیگر را مطرح کند. شاید با خود فکر کند من در فروش مشکل دارم.
چگونه مشتری مان را از دست ندهیم؟
درست است همه این اگرها در ذهن مشتریان شما ایجاد میشود اما راهکار چیست؟ اگر شما در مذاکره قوی بوده و کار پیگیری را به خوبی انجام دهید؛ از هر 100 مشتری شاید 20 نفر آنها در پیگیری از شما خرید کنند، اما اگر این کار را انجام ندهید آن 20 نفر 1 یا 0 میشود. مثلا شما یک مجموعه خصوصی هستید، اولین نکته این است که پول به دست بیاورید، و آن را مدیریت کنید. شما برای اینکه برندی از خود بسازید، شخصیت و هویت تجاری پیدا کنید نیاز به پول دارید؛ پس شما باید با اینکه آن 80 نفر در ذهنشان منفی میخورد پول آن 20 نفر را به دست آورده و با آن برای برندتان شخصیت بسازید، و افرادی که با شما آشنا نشدند را یک ویژگی مثبت در ذهنشان ایجاد کرده و خود را یک برند خوب و محکم نشان دهید.
افزایش فروش، نتیجه اعتماد و مقایسه خریداران
پس این اگرها و تفکرات منفی را کنار بگذارید، هر چقدر هم که مشکلاتی در پیگیری وجود داشته باشد شما باید موفق شوید. شما محکوم هستید برای موفقیت، پس پیگیری خوب و مدونی داشته باشید. مطمئن باشید برای فروش هر محصولی حداقل بین 3 تا 5 پیگیری نیاز دارید تا مشتریان شما بتوانند مقایسه و اعتماد کنند و به این نتیجه برسند که باید از شما خرید کنند. اگر امروز کار پیگیری را به خوبی انجام نمیدهید و منتظرهستید که مشتریان در حساب شما پول واریز کنند، هیچ وقت سیستم بزرگی نخواهید شد.
یادتان باشد در بحث پیگیری شما نیازمند یک سی آر ام یا یک اکسل مدیریت مرتب هستید؛ که در فایلهای بعدی مفصلتر درمورد آن صحبت میکنیم. امیدوارم که پیگیری را جدی بگیرید، روی آن برنامهریزی داشته باشید و به خوبی بتوانید پول به دست بیاورید.