اثر هدیه دادن به مشتری در افزایش فروش

? بانک اطلاعاتی ساده‌ترین روش ? یکی از بحث‌های فروش، داشتن برنامه کاری است. این برنامه‌ها را باید در قالب یک فایل تنظیم کرده تا بدانید با هر مشتری چه رفتاری داشته، تا کجا صحبت کردیم و نتیجه صحبت‌ها به کجا ختم شده است. این موارد باید در قالب یک فایل به نام CRM ذخیره شود. بحث‌های بانک اطلاعاتی به چند روش امکان پذیر است. یکی از این روش‌ها، CRM بوده که ممکن است کمی سخت بوده و نیاز به اتصال اینترنت داشته باشید. ولی ساده‌ترین روش استفاده از بانک اطلاعاتی، داشتن یک فایل اکسل است. [aparat src="NrdRi"] ? خدمات پس از فروش ? باید یاد بگیرید که چگونه می‌شود یک بانک اطلاعاتی داشته تا از طریق آن بتوانید در هنگام فروش پیگیری‌های لازم را داشته باشید. پس از فروش نیز، شما با داشتن این فایل به آسانی محصولاتی که به مشتریان خود فروخته را شناسایی کرده و حتی مجدداً می‌توانید محصولات خود را به این مشتریان عرضه کنید. یادتان باشد در مورد مشتریانی که یک بار از ما خرید کردند، تلاش کنید تا آنان خریدهای مجددی داشته باشند. بسیار مهم است که پس از فروش نیز پیگیری‌های لازم را داشته باشید. ? مطلع ساختن مشتری ? یادتان باشد باید مشتریان خود را از کارهایی که برای آنان انجام می‌دهید، مانند: در حال انجام بودن سفارش، فاکتورهای صادر شده و تحویل بار به باربری، مطلع کرده تا حس مثبتی نسبت به شما پیدا کند. با این کار مشتری ممکن است مجدداً با شما همکاری داشته باشد. ? اثر هدیه دادن به مشتریان ? هدیه دادن به مشتریان خوبتان بسیار تأثیرگذار است. اینکه شما بتوانید یک دسته گل یا یک جعبه شکلات یا شیرینی برای مشتری ارسال کنید، واقعا بی‌نظیر است. نیازی نیست برای ارسال هدیه حتماً از شهر خودتان اقدام کرده و هزینه باربری زیادی را متحمل شوید. می‌توانید برای این کار در شهر مشتری به یک مغازه گل فروشی، شیرینی فروشی، قنادی و یا هر چیزی دیگری سفارش داده تا هدیه‌تان را ارسال کند؛ این نکته بسیار مهمی است. ? و در آخر یادتان باشد که مشتریان شما قرار نیست که تنها یک بار با شما ارتباط بگیرند و ممکن است چندین بار با شما صحبت کنند. مشتری که امروز سفارش داده، می‌تواند یک هفته یا یک ماه بعد دوباره سفارش داشته باشد. بسیار مهم است که ما چگونه با مشتریانمان صحبت کنیم. خوش اخلاق باشید و اگر شخصیت عصبانی دارید، سعی نکنید با مشتریانتان نیز این گونه رفتار کنید؛ بخصوص مشتریانی که قرار است که مجدداً از شما خرید کنند. پس سعی کنید منظم و متفاوت از آن چیزی که هستید باشید و یادتان باشد مشتریان به خاطر دارند که شما چگونه با آنها صحبت کرده بودید.