آموزش + / از چرایی عجران تا چگونگی اعلام قیمت صادراتی و شناسایی بازار هدف تا شیوایی در مذاکره تلفنی

مهندس مجید موشانی، از مدیران مجموعه، نکاتی را پیرامون نحوه انجام مذاکره تلفنی  برای جلب اعتماد در تجارت و صادرات بیان کرد.

مذاکره تلفنی برای جلب اعتماد

وی با اشاره به اصل اعتمادسازی در مذاکره، گفت: اگر بخواهید با یک مشتری ارتباط خوبی برقرار کنید، ابتدا باید یک حس خوبی به مشتری‌تان القا کنید و پس از این حس خوب، مشتری به شما  و به سیستم اعتماد می‌کند و دفعات بعد هم اگر خریدی داشته باشد.

• مذاکره خوب آنست که بهترین ثمره را داشته باشد.
• ناراضی کردن مشتری بسیار زشت و ناپسند است.
• آیتم سوم
• آیتم چهارم
• آیتم پنجم
• آیتم ششم

موشانی در پایان صحبت‌های خود با نظر این موضوع که باید دغدغه‌های مشتریان را درک کنیم، یادآرو شد: اگر توانستید با مشتری ارتباط برقرار کرده و متوجه دغدغه‌های او شوید، آن موقع می‌توانید اعتماد مشتری را جلب کرده و کالایتان را بفروشید.

اصلانی اضافه کرد: این گونه افراد نه تنها با آراد به جایی نمی‌رسند، بلکه کینه و بغض عجیبی هم از مجموعه در قلب‌شان خواهد ماند و به سرعت یا مرور زمان از مجموعه خداحافظی خواهند کرد.

مهندس سعید قاسمی، از دیگر مدیران مجموعه، در پادکست دیگری نکاتی در مورد نحوه اعلام قیمت به مشتری متذکر شد.

• مبارزه با سختی های تجارت
• آیتم دوم
• آیتم سوم
• آیتم چهارم
• آیتم پنجم
• آیتم ششم

ایشان، با اشاره به این نکته که تاجران باید از صادرات و کارهایی که قصد انجام آن را دارند، بصورت دائم اطلاعات بروز داشته باشند، اذعان کرد: مثلاً اگر تأمین‌کننده شما محصول جدیدی را تولید کرد یا اگر در خط تولید مشکلی پیش آمد شما باید از آن اطلاع کامل داشته باشید

استعلام قیمت از تامین کنندگان

مهندس قاسمی نکاتی را پیرامون نحوه استعلام قیمت از تامین کنندگان به این صورت بیان کرد: شما ابتدا لیست شرکت‌های دارای مجوزهای بین المللی را در سایت www.itair.ir پیدا می‌کنید و با یکی از بهترین‌ها ارتباط گرفته و به همه سوال‌هایی که دارند، جواب بدهید تا آنها شما را جدی بگیرند.

انتخاب و شناخت بازار هدف

در آخرین پادکست امروز، استاد علی پرآور از مدیران مجموعه، به‌بیان مبانی انتخاب و شناخت بازار هدف پرداخت.

ایشان درباره نحوه انتخاب بازار هدف، اظهار کرد: شما اگر از صد نفر سوال کنید که آیا بازار داخلی بهتر است یا بازار صادراتی؟

قطعا به شما می‌گویند که استارت کار را از بازار داخلی شروع کن تا راه و چاه را یاد بگیری و تجربه بدست آورده و بعد از آن وارد بازار صادرات شوی، در نگاه اول شاید منطقی باشد ولی در عمل اصلا منطقی نیست.

وی اضافه کرد: حتما این گونه نیست که بگوییم اول بازار داخلی را شروع کن و بعد از کسب تجربه وارد بازار صادراتی شوید.

اینها همه آنالیزهای غیرحرفه‌ای است و ما این صحبت‌ها را قبول نداریم.

پس وقتی که هدف‌تان داشتن پول بیشتری باشد برای شما فرقی نمی‌کند که بازار داخلی باشد یا صادراتی، اما این مهم است که تاجر می‌تواند در بازار صادراتی پول بیشتری بدست بیاورد، پس باید به طور شخصی آنالیز شود که به او پیشنهاد بازار داخلی یا صادراتی داده شود.

پاسخ به ۲ سوال درباره آموزش تجارت

۱: چگونه می توان اعتماد مشتری را جلب کرد؟

 اگر توانستید با مشتری ارتباط برقرار کرده و متوجه دغدغه‌های او شوید، آن موقع می‌توانید اعتماد مشتری را جلب کرده و کالایتان را بفروشید.

۲: مذاکره خوب با مشتری چه زمانی به وقوع می پیوندد؟

مذاکره خوب آنست که بهترین ثمره را داشته باشد و ناراضی کردن مشتری بسیار زشت و ناپسند است.