۱. پادکست ویژه تازه واردها
خیلی ها می پرسند چگونه مشتری به من اعتماد می کند و قبل از دریافت محصول، پول می دهد؟
اینجاست که هنر برندینگ آراد به کمک تاجران آرادی می آید.
دانلود پادکست اعتماد مشتری برای پول دادن
۲. مقاله ویژه تازه واردها
۳. میتینگ کمیسیون ارتباطات شورای سیاستگذاری با موضوع بایدها و نبایدها در مذاکرات بین الملل
🕰️ ۵۵ دقیقه
۴. دفاتر خارجی آراد برندینگ در نیجریه، موریس و گامبیا
⏳ ۵ دقیقه
فرم استفاده از ظرفیت دفاتر خارجی
۵. در پیگیری اول دنبال چه باشیم؟
اینکه شما در تجارت چه هستید فقط خودتان می دانید و خدا و ۱۴ معصوم پس مشتری را خوب درک کنید.
مشتری در تماس اول با شما صحبت هایی می کند و به دریافت هایی می رسد.
همینکه در پیگیری اولی که با او دارید می بینید که جوابتان را می دهد و حاضر است به مذاکره ادامه دهد معنی بسیار خوبی دارد.
معنی اش اینست که هنوز به شما فکر می کند و ممکن است به عقد شما در بیاید وگرنه دختری که در همان دیدار اول یقینش شود که نمی خواهد با این پسر ازدواج کند اگر پیگیری اش را ببیند یا بلاکش می کند یا چنان رفتاری ارائه می دهد که به جاجرود برود و برنگردد پس همینکه این دختر می خندد و حاضر است حرف بزند یعنی می شود به عقد تو در بیایم پس ادامه بده تا ببینم آیا می توانی مخم را بزنی یا نه؟
در تماس اولی که با او داشتید به ۲ فاکتور مهم عددی بین ۰ تا ۱۰۰ نمره بدهید و آن را مانند دمای سانتیگراد در نظر بگیرید.
- دمای ریسک
- دمای اعتماد
۶. دمای ریسک چیست؟
در مطلب قبل گفتیم اگر مشتری یقین پیدا کند همکاری با شما برایش سود دارد حتما با شما کار می کند.
پس هنوز این یقین برایش حاصل نشده است و درصدی ریسک در ذهنش می بینید که ممکن است نه تنها سودی نکند بلکه ضرر کند.
به این درصد همان دمای ریسک گفته می شود.
هر چقدر دمای ریسک بالاتر باشد بدتر است و شما باید تمام تلاشتان در پیگیری اول بر روی این موضوع باشد که ببینید ریسک همکاری را در کجا می بیند؟
چه مواردی در ذهنش هست که باعث می شود حس کند ضرر می کند که همان ها می شود دلیل ریسک.
هر چقدر بتوانید این موارد را بهتر توضیح دهید و با دلیل و منطق و برهان راضی اش نمایید دمای ریسک را پایین آورده اید.
پس یکی از دو موردی که باید در پیگیری اول دنبالش باشید کم کردن دمای ریسک است.
در پیگیری های بعدی هم حواستان باشد که آیا در گذر زمان این دمای ریسک را به سمت صفر پیش برده اید یا خیر؟
باید در طول زمان این دمای ریسک را به سمت صفر ببرید.
۷. دمای اعتماد چیست؟
مشتری فارغ از اینکه چقدر همکاری با شما ریسک دارد به موضوع دیگری هم به موازات این مسئله فکر می کند.
آن هم اینست که چقدر می شود به شما و به حرف هایی که می زنید و وعده هایی که می دهید اعتماد کرد.
باز هم تاکید می کنم مانند دختری که وقتی پسری پیگیرش می شود دقیقا به این موضوع فکر می کند چقدر قابل اعتماد است و یا اینکه چقدر این حرف ها خالی بندی است.
خانم های تاجر ما واقعا چون بهتر می توانند این موضوعات را درک کنند باید بهتر بفهمند مشتری چگونه فکر می کند پس باید حتما چندین برابر موفق تر باشند.
پس خیلی مهم است جدای از تجارت و اقتصاد و همه اینها شخصیت شما و حرف هایی که می زنید برای مشتری قابل اعتماد باشد.
بسیار پیش آمده که مشتری دقیقا می فهمد که همکاری با شما ممکن است سود خاصی هم برایش نداشته باشد اما واقعا شما مورد اعتمادید.
همین مورد اعتماد بودن باعث می شود مشتری با شما ببندد و جلو بیاید.
می گوید درست است که سود همکاری کمی دارد اما در این بازار پر از گرگ من یک انسان قابل اعتماد پیدا کرده ام که می توانم به او تکیه کنم.
در حقیقت اینجاست که باید به دو پارامتر اساسی در تجارت برای قابل اعتماد بودن اشاره کنیم.
زمانی که دختران شعیب علیه السلام به موسی علیه السلام رسیدند و مورد یاری او قرار گرفتند پیش پدرشان که آمدند یکی از آن دو دختر درباره او گفت:
قَالَتْ إِحْدَاهُمَا يَا أَبَتِ اسْتَأْجِرْهُ ۖ إِنَّ خَيْرَ مَنِ اسْتَأْجَرْتَ الْقَوِيُّ الْأَمِينُ
یکی از آن دو دختر گفت ای پدرم موسی را مورد درخواست تجارت خود قرار بده.
یقینا بهترین کسی که می توانی از او درخواست تجارت کنی کسی است که قوی و امین باشد. سوره مبارکه قصص آیه ۲۶
استاجرت از باب استفعال است.
باب استفعال باب درخواست است.
به طور مثال می گویند ملک استجاری یعنی ملکی که طلب و درخواست کار تجاری می شود.
یا می گویند:
استخراج یعنی طلب و درخواست خارج کردن.
استفاده یعنی طلب و درخواست فایده بردن.
استکبار یعنی درخواست برتری جویی.
دختر شعیب علیه السلام برای طلب تجارت کردن به دو صفت اشاره می کند.
یکی اینکه قوی باشد و دیگری اینکه امین باشد.
و هر دو این صفات در تجارت در پیامبر خدا صلی الله علیه و آله موجود بود تا آنجا جنابشان را امین می خواندند سالها پیش از آنکه حتی به رسالت مبعوث شوند.
و نیز در خبر موثق است که چون در زمان پیامبری شان جنگ هایی پیش می آمد ایشان همواره در جلوی سپاه می ایستاد و شمشیر می زد تا جایی که امام علی علیه السلام که مظهر شجاعت و دلاوری بود می فرماید: هر زمان که در میانه جنگ بر ما مومنین سختی زیادی حادث می شد به رسول خدا پناه می بردیم و پشت ایشان قرار می گرفتیم.
همین دو خصلت باید در ما باشد.
اول اینکه مشتری ما را قوی ببیند.
هر رفتاری که بوی ضعف و ناتوانی از تاجر به مشام برساند به شدت مخرب است.
هر رفتاری که امانتداری تاجر را مورد ابهام قرار دهد به شدت کار را نابود می سازد.
پس من باید محل اعتماد مشتری باشم و این محل اعتماد نیست مگر با قوی بودن و امانتدار بودن.
پس باید در پیگیری اول نشان دهم که محل اعتمادم.
هر چقدر بتوانم دمای اعتماد را بالا ببرم به همان میزان پیروزم.
دقت کنید که اعتماد هم یک شبه به دست نمی آید بلکه باید در هر پیگیری نسبت به قبل ای دمای اعتماد افزایش پیدا کند.
۸. آنچه دیشب در جشن ولادت حضرت زهرا سلام الله علیها گذشت
شب گذشته جشن میلاد سراسر باسعادت چشمه کوثر، پاره تن پیامبر، حضرت صدیقه اطهر فاطمه سلام الله علیها با شکوهی وصف ناپذیر با حضور ریاست محترم آراد، مدیران ارشد بیش از هزار و صد نفر از کارمندان و تاجران آرادی به همراه خانواده هایشان با مجری گری توانمند سید احمد تحویلدار و هنرنمایی مهوش وقاری، حامد محضرنیا، گیتی معینی، سیاوش قاسمی، شهاب الدین نیازمند و گروه سرود و تواشیح پسران و دختران ساقی کوثر و مداحی حاج حسین کوشاری و دکلمه خوانی مهدی شیرزاد و محمدعلی حاجی زاده و با صوت قرآن مسعود روحی برگزار گردید.
طبق رسم معمول بچه ها از ریاست محترم عیدی گرفتند.
به ۵ نفر از خانم هایی که نام فاطمه یا زهرا داشتند به قید قرعه هدیه ۱۰ میلیون تومانی تعلق گرفت و به ۹ نفر از بین حاضرین به قید قرعه جایزه ۳ میلیون تومانی اعطا گردید.
در مسابقه ای که توسط سیاوش قاسمی کمدین مشهور برگزار شد دو آرادی هدیه ای ویژه دریافت خواهند نمود که واقعا باعث خنده و شادی حاضرین گردید.
در این مراسم استاد وحید ضمن ذکر مناقب حضرت فاطمه زهرا سلام الله علیها منفعت اقتصادی را بزرگترین کلید رشد اخلاقی جوامع بشری و دلیل پیوند آنها دانستند و ضمن اشاره به نامه ۲۷ نهج البلاغه در صفات متقین اشاره داشتند به این بخش از سخنان امام علیه السلام که فرمودند:
سَكَنُوا الدُّنْيَا بِأَفْضَلِ مَا سُكِنَتْ وَ أَكَلُوهَا بِأَفْضَلِ مَا أُكِلَتْ، فَحَظُوا مِنَ الدُّنْيَا بِمَا حَظِيَ بِهِ الْمُتْرَفُونَ وَ أَخَذُوا مِنْهَا مَا أَخَذَهُ الْجَبَابِرَةُ الْمُتَكَبِّرُونَ
متقیان در دنیا سکونت گزیدند در بهترین خانه هایی که می شود سکونت گزید.
خوردند از بهترین طعام هایی که می شد خورد.
حظ و بهره بردند از بهترین چیزهایی که نازپرورده ها متنعم از آن حظ و بهره می برند.
و اخذ کردند از دنیا آنچه که اخذ می کنند پادشاهان جبار متکبر.
و ایشان تاکید داشتند که اینها صفات متقیان درجه یک خداست که مستجاب الدعوه هستند و خداوند هیچ درخواستی از اینها را رد نمی کند همانگونه که امام علیه السلام در ادامه همین نامه می فرماید:
لَا تُرَدُّ لَهُمْ دَعْوَةٌ وَ لَا يَنْقُصُ لَهُمْ نَصِيبٌ مِنْ لَذَّةٍ
هیچ دعایی از این ها از سمت خداوند رد نمی شود و هیچ نصیبی از لذتشان ناقص نمی گردد.
استاد وحید به این نکته اشاره داشتند اگر واقعا می خواهیم ببینیم دین دار و متقی واقعی هستیم آیا واقعا در بهترین خانه ها سکونت داریم؟
آیا از بهترین خوردنی ها می خوریم؟
آیا از آن حظ و بهره هایی که نازپرورده های متنعم می چشند ما هم می چشیم؟
آیا آنچه پادشاهان جبار و متکبر از دنیا به دست آورده اند ما هم به دست آورده ایم؟
اگر اینها شده ایم پس صفات متقیانی که امام علی علیه السلام فرمودند را دارا هستیم در غیر اینصورت بدانیم که دین خدا را ناقص و معوج فهمیده ایم و به خدا و پیامبرش چیزهایی نسبت داده ایم که همه آنها دروغ و افتراست و خداوند از آنها منزه است.
خداوند هیچگاه حرف اینچنین اهل تقوایی را زمین نمی زند و لذتش را ناقص نمی گرداند.
در پایان ذکر این نکته خالی از لطف نیست که گویا مراسم تا ساعت ۱ و نیم نصفه شب طول کشید و ساعت کار کارمندان آراد برندینگ در روز جاری از ۱۲ ظهر اعلام شد.
خدا قوت به همه شما عزیزانی که در این مراسم حضور داشتید و جای ما و همه دلدادگانی که دوست داشتند در آن جمع باصفا باشند و به هر دلیلی نشد که حضور یابند را خالی کردید.
خداوند بر عزتتان بیفزاید.