کسب صلاحیت فروش از دیدگاه مشتری در حقیقت نوعی بازی با پرسش هاست
اگه در جلسات فروش نتوان سوالات خوبی پرسید نمی توان نیازها رو کشف کرد
در مواقعی که سوالات درست و به موقع رو می پرسیم این قابلیت رو دارا نیستیم تا مشکلاتی رو که نیازمند حل هستن پیدا کنیم
پرسش سوالات خلاقانه در جلسات فروش از اصول مذاکرات بازاریابیه
در برخی از مواقع مخاطب درک می کنه که برای جمع آوری اطلاعات سوال می پرسیم اما در شرایط دیگه احترام گذاشتن به مخاطب با کسب اجازه برای پرسیدن سوالات می تونه موثرتر باشه
” ممکنه چند سوال در مورد کسب و کار شما بپرسم؟”
شاید این پرسش به نوعی لفاظی به نظر برسه اما ارزش پرسیدن رو داره
مطرح کردن پرسش های کلی و عمومی در هنگام خرید و فروش از اصول مذاکرات بازاریابیست و می تونه شروع خوبی برای جمع آوری اطلاعات باشه
این پرسش ها مخاطب رو آرام می کنه چرا که پاسخ اون ها می تونه هر چیزی باشه
هر مصاحبه کننده که از اصول مذاکرات بازاریابی استفاده کنه به خوبی می دونه منطقی ترین منبع سوال ها پاسخ های خود فرد مصاحبه شوندست
بهتره پرسش ها رو با گوش فرا دادن به کلمات کلیدی به صورت زنجیره وار به یکدیگه مرتبط کرد
اگه با یک کارشناس صحبت می کنیم باید مهارت خودمونو طوری نشان بدیم که انگار عمرمونو در این حرفه صرف کردیم و از بهترین افراد در حوزه مذاکرات بازاریابی هستیم
اگه با یک مبتدی طرف هستیم اونو با استفاده از اصطلاحات مخصوص به کار شرمنده نکنیم
این نکته به خصوص در خرده فروشی ها باید رعایت بشه که در اون مشتری برای راهنمایی به فروشنده چشم دوخته نه برای گیج شدن
هر حرفه ای اصطلاحات مخصوص به خودشو داره و ممکنه ما در حرفمون بسیار کارکشته باشیم
ممکنه خریدار به اندازه ما اطلاعات نداشته باشه
از مطرح کردن پرسش هایی که موجب گیج شدن و سردرگمی مخاطب و از اون بدتر تحقیرش می شه خودداری کنیم
اگه به دنبال پاسخ های مفید هستیم باید پرسش های مفید هم مطرح کنیم
باید از سوال های پیچیده یا دو بخشی اجتناب کرد
باید سوال های ساده و واضح پرسید که تنها به یک موضوع می پردازه
بهتره در هر بار تنها یک سوال پرسیده شه
اگه یک سوال دو قسمتی بپرسیم معمولا افراد با توجه به چیزی که به اون علاقه دارن یا احساس می کنن مطرح کردن اون خطری نداره تنها به بخش اول یا دوم اون پاسخ می دن
در هر بار صحبت باید فقط یه سوال پرسید
مشتریا معمولا می خوان بدونن که با پرسیدن سوال ها چه هدفی دنبال میشه
اگه متوجه هدف ما نشن ممکنه تصور کنن به دنبال سوء استفاده از اون ها هستیم
با دنبال کردن کلمات کلیدی و پرسیدن سوال ها در یک روند منطقی می توان منظور رو نشون داده و اعتماد سازی کرد
مصاحبه رو باید با استفاده از اصول مذاکرات بازاریابی و با مطرح کردن پرسش های امن و مطمئن کلی و فاقد تهدید آغاز کرد
در ابتدا پرسش هایی کلی رو مطرح کرده که اشاره ای به موضوعات حساس نداشته باشن
به مرور زمان پس از اونکه اعتماد مخاطب رو جلب شد و در صورتی که شرایط مناسب مشد می توان در مورد توانایی مالی، پایداری کسب و کار، رتبه بندی اعتباری و هر چیز دیگه ای در این رابطه سوالاتی پرسید...
توجیه کردن دلیل مطرح شدن یک سوال حساس کاری بسیار منطقیه
مخاطب حق داره دلیلمون رو برای پرسیدن سوال بدونه
با این حال از پرسیدن سوال های چالش برانگیز از مشتری نباید بترسیم
بسیاری از مشتریا همه ی مزایای محصولات یا خدمات رو نخواهن دونست
یكی از عوامل مهم توسعه تجارت ایجاد اعتماد و اطمینان در میان كاربران و مشتریان خدماته
تو ایران مركز توسعه تجارت مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد به کسب و کارهارو برعهده داره
ساماندهی سایتهای تجاری در كشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارته
به نحویكه مردم در هنگام خرید با اطمینان از اینكه سایتها به تعهدات خود در قبال اونا عمل خواهن كرد و حقوق مصرف كنندگان رو به رسمیت میشناسن اقدام به خرید می كنن
هماهنگی میان پیام و تصویر موضوعیه که بسیاری از فعالان تبلیغات داخلی از اون استفاده میکنن
شیوهای که اگه طراحان تبلیغاتی بر اون متمرکز شن راحتتر میتوان پیام تبلیغاتی رو به مخاطب رساند
مثلا زمانی که قراره آگهیهایی در مکانی پرتردد مثل مترو اکران بشه
آگهی که در این مکانها نصب میشه باید قابل فهم و ساده باشه و به سرعت مفهوم رو به مخاطبا برسونه
مسافران مترو زمان کافی برای درک پیامهای مفهومی ندارن به همین دلیل شرکتها و سازمان نیاز دارن که پیامها رو با تصاویر سادهسازی کنن تا بتونن ذهن مشتریا رو درگیر خود کنن
مدیران کسبوکار به ارتباطات اهمیت زیادی می دن
اگه می خوایم ارتباطات مؤثری برقرار کنیم تسلط بر اونچه لازمه بگیم و چگونگی بیان اون فاکتورهای مهمی هستن
باید از فرصت استفاده کرد تا صدا تون توانایی متقاعد کردن افراد و تعهداتتون به متنی که می خونین رو تقویت کنین این یعنی کسبوکار و میزان رضایت مشتری هاتون ارتقا پیدا میکنه و خدماتتون رو بیشتر به دیگران توصیه می کنه
با هر صدا و سرعتی که صحبت می کنیم وضوح کلید موفقیتمونه
شنونده باید قادر باشه تمام کلمات رو بشنوه
بنابراین هر عبارت مبهمی می تونه این وضوح رو از بین ببره
درست صحبت کردن رو باید با تلفظ و ادای صحیح کلمات تمرین کرد
باید احساس کنیم حرفی که میزنیم متعلق به خودمون هست
با تمام اعتمادبهنفسی که در دنیا وجود داره صحبت کنیم
فرض کنیم می خوایم با کاراتهبازی تعدادی بلوک محکم رو بشکنیم
اندکی تردید باعث می شه به جای بلوک ها دستهامون بشکنن
سلام وقت بخیر ببخشید میخواستم بپرسم هزینه ddp رو چطوری باید قیمت بدیم
سلام وقت بخیر
ببخشید میخواستم بپرسم هزینه ddp رو چطوری باید حساب کنیم ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام. فیلم آموزشی موجود است. از پشتیبان خود در آراد دریافت کنین.
درج محتوا در شبکه های اجتماعی همون بک لینکه و موجب افزایش ترافیک وب سایت شده و بدین ترتیب رتبه الکسای مون بهبود پیدا می کنه. همیشه لینک وب سایت رو در اینستاگرام و کانال تلگرام درج می کنم.
سلام تامین کننده می پرسه مشتری از کجا دارید و ادرس محل کارتون کجاست چی بگیم.
جهت مشاوره کسب و کار و پاسخ به سوالات کاری پیشنهاد می کنیم که با پشتیبان خود ارتباط بگیرید.
سلام
لینک آموزش تولید محتوا
را اگر دارید لطفاً ذیل این پیام قرار دهید،