محمد رضا محبوب از مدیران فروش: با مشتریان درست برخورد کنید شنیده اید که همه به دنبال مرغی هستند که تخم طلا بگذارد و همه می خواهند بدون زحمت گنج به دست بیاورند، به نظر شما می شود؟ این اتفاقی بعید و شبیه به افسانه است. من می خواهم در چهار جلسه به شما بگویم که اگر فروش تان را پیگیری و با مشتری درست برخورد کنید، می توانید معدن طلا بسازید، نه اینکه تخم طلا به دست بیاورید. اما چگونه؟ [aparat src="KmrvH"] نکته اول اینکه بدانید مشتری بالقوه یک سرنخ است و اگر به دنبال آن رفته و در مسیر با او همراه شوید، یقیناً پیروز میدان خواهید شد. یک فروشنده چند بار فروش خود را پیگیری می کند؟ آمار و اطلاعات نشان می دهد که 80 درصد مشتریان بعد از چهار بار مراجعه خرید می کنند اما 92 درصد از فروشندگان اگر چهار بار از مشتریان "نه" بشنوند تسلیم شده و دیگر سراغ آنها نمی روند. 
پس در نتیجه این 80 درصد از فروش برای 8 درصد از فروشندگانی است که تسلیم نشده و بیشتر پیگیری می کنند. این نکته حائز اهمیت است که مشتری نباید در پیگیری ها به ستوه بیاید اما از مشتری ناامید نشوید و پیگیری مشتری درست را ادامه دهید. برای اینکه پیگیری صحیح را بدانید و به نتیجه برسید، در ویدئو بعدی سیستم جذب ساز را برای شما توضیح می دهم ولی در نهایت این را بدانید که مداومت در پیگیری بر اساس اینکه مشتری یک سرنخ بوده الزام اول تجارت ما است.