به عنوان سرپرست چه مسئولیتی برعهده دارید؟
چون من شخصیت برونگرایی دارم از حضور در این جمع بسیار خوشحال بوده و احساس رضایت میکنم. در عین حال کار این بخش اطلاعات به‌روز نیاز دارد. مشتریان به‌دنبال فردی هستند که بتواند ارتباط کلامی خوبی داشته و توضیحات جامعی را ارائه دهد. همچنین، ارتباط با سایر بخش‌ها و اطلاع از نحوه چگونگی کار برای بهبود مسیر شغلی به‌عهده این بخش است. یادگیری و به‌دنبال دانش بودن، حس فوق‌العاده‌ای به من میدهد.
روند پیشرفت کار را چطور ارزیابی میکنید؟ چشم‌انداز شما برای آینده این بخش چگونه است؟
به علت حساسیت بالای کار و دقت در آموزش، روند پیشرفت نیروها کمی تدریجی است؛ اما بسیار رضایت‌بخش بوده و امیدواریم که روزی به تسلط کامل و 100 درصدی دست پیدا کنیم.
حس شما از حضور در مجموعه آراد برندینگ چیست؟
از بودن در خانواده آراد بسیار خوشحال هستم. من به قم مهاجرت کرده و حاضر نیستم این جا را ترک کنم. مجموعه دوست‌داشتنی آراد، مرا امیدوار و در قم ماندگار کرد. اگر روزی در شهرهای دیگر به حضورم نیاز باشد، بدوت فوت وقت به آنجا خواهم رفت.
گفتگو با مریم‌سادات محمودزاده، سرپرست بخش آمار و گزارش کار
وظیفه این بخش چیست؟
وظیفه ما این است که به اساتید و مهندسان مجموعه، آماری از مشاورین ارائه کرده تا در جریان مبالغ دریافتی از مشاورین در طول ماه قرار بگیرند.
همچنین اصلاحاتی لازم است که در سفارشات مشتریان انجام شود. به‌‌طور مثال، مشتری تمایل دارد که سفارش را از حالت صادراتی به داخلی تغییر دهد که انجام آن برعهده بخش ماست.
به‌عنوان سرپرست چه مسئولیتی بر عهده دارید؟
مسئولیت من نظارت بر نیروها، کمک در روند اصلاحیات، برطرف کردن ایرادات و ارائه آموزش‌های لازم است.
روند پیشرفت کار را چطور ارزیابی میکنید؟
روند پیشرفت نیروها در کار بسیار رضایت‌بخش بوده و خوشبختانه با انگیزه و پشتکاری که دارند هر روز به حرفه‌ای‌تر شدن مجموعه کمک میکنند.
چشم‌انداز ما این است که با افزایش نیروها در این مسیر، کار بهتر و باکیفیت‌تری ارائه دهیم. آراد برندینگ درحال گسترش است و هر روز شاهد شناخته‌‌شدن و معروف‌شدن آن در سراسر ایران هستیم و قطعاً با افزایش تعداد مشاورین، حجم سفارشات نیز افزایش پیدا کرده و در نتیجه به نیروی کار بیشتری نیاز پیدا خواهیم کرد.
حس شما از حضور در مجموعه آراد برندینگ چیست؟
آراد برای من علاوه بر اینکه یک محیط کاری است، مانند یک خانواده نیز به حساب می‌آید. من برای هر کسی می‌خواهم خاطره تعریف کنم از گذشته چیزی به یاد ندارم. تمام مثال‌های خوب من از زندگی، به این دو سالی که در شرکت حضور داشتم، محدود شده است.
طیبه عراقی، سرپرست بخش ثبت سفارشات
وظیفه این بخش چیست؟
بعد از تنظیم قرارداد توسط مشاورین با مشتریان، تمام این سفارشات به بخش مالی منتقل شده تا ثبت نهایی صورت پذیرد. سپس ما جزئیات ریز و خدمات را از مشاورین دریافت، در سایت «آراد سی.آر.ام» وارد کرده و بعد از تأیید فاکتورها، برای اطلاع‌رسانی به مشتری، ارتباط اولیه برقرار میگردد. به‌نوعی ما پل‌ارتباطی بین مشاورین و بخشهای اجرایی هستیم. ما در سایت آراد یوزر، یک ساختار تیکتی داریم که تمام سفارشات در آنجا تیکت آغازین را گرفته تا بخشهای اجرایی بتوانند فعالیت خودشان را آغاز کنند.
به عنوان سرپرست چه مسئولیتی برعهده دارید؟
سرپرست موظف است که بین نیروها تقسیم کار لازم را انجام دهد. تعیین کار روزانه، تأییدیه‌های اصلی، پاسخ به سؤالات، آموزش‌های لازم، رفع اشکالات و ایرادات کار بخش دیگری از وظایف سرپرست است. هرکدام از نیروها وظایف مختلفی دارند و رسیدگی و هماهنگی بین اعضا به طور روزانه انجام میشود. در نهایت یک بخش خروجی داریم و تمام آنچه که در روز می‌گذرد از سفارشات ثبت شده تا اصلاحات لازم این بخش، در قالب یک فایل اکسل تهیه و تنظیم میشود.
روند پیشرفت کار را چطور ارزیابی میکنید؟ چشم‌انداز شما برای این بخش چگونه است؟
در مقایسه با چندین ماه گذشته، این بخش رشد چشمگیری داشته است. تمام ساختار ثبت سفارشات را به‌صورت دستی و در فضای پیام‌رسان‌های خارجی انجام می‌دادیم اما خوشبختانه امروز در سایت‌های معتبر تمامی کارها انجام میشود. تمام سفارشات با دقت و جزئیات کامل ثبت می‌شوند اما همچنان در ساختار تحویل سفارش از مشاور، نیاز به بهبود و تلاش بیشتری داریم. برای این منظور، راهکارها و ایده‌های لازم به بخش فنی انتقال داده شده است تا در صورت تأیید به انجام نهایی برسد.
چشم‌انداز ما برای این بخش این است که در آینده نزدیک اپلیکیشن مجموعه راه‌اندازی شود تا فرایند فعالیت‌ها و ثبت‌ها راحتتر و سریعتر انجام شود.
حس شما از حضور در مجموعه آراد برندینگ چیست؟
همکاری من از سال ۹۲ با آراد برندینگ آغاز شد. آراد برای من واقعاً یک خانواده است، تمام اعضای خانواده‌ام در آراد مشغول به کار شدند و آرادی بودن یک موفقیت بزرگ برای من و اعضای خانواده‌ام است.